id	sid	eid	entity	type
iqtishad-1233	1	1	suryani:	PERSON
iqtishad-1233	1	2	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	1	3	239	CARDINAL
iqtishad-1233	1	4	pelayanan di bank	ORG
iqtishad-1233	1	5	suryani1	PERSON
iqtishad-1233	2	1	islamic bank	ORG
iqtishad-1233	2	2	indonesia	GPE
iqtishad-1233	3	1	indonesia	GPE
iqtishad-1233	3	2	tbk	GPE
iqtishad-1233	3	3	medan	PERSON
iqtishad-1233	7	1	13	CARDINAL
iqtishad-1233	8	1	three	CARDINAL
iqtishad-1233	9	1	1	CARDINAL
iqtishad-1233	9	2	45,299%	PERCENT
iqtishad-1233	9	3	2	CARDINAL
iqtishad-1233	9	4	12,819%	PERCENT
iqtishad-1233	9	5	3 explained 8,904%	PERCENT
iqtishad-1233	12	1	islamic	NORP
iqtishad-1233	12	2	abstrak	ORG
iqtishad-1233	12	3	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	12	4	muamalat	GPE
iqtishad-1233	12	5	indonesia	GPE
iqtishad-1233	13	1	ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi	PERSON
iqtishad-1233	13	2	muamalat	GPE
iqtishad-1233	13	3	indonesia	GPE
iqtishad-1233	13	4	tbk cabang medan	PERSON
iqtishad-1233	14	1	ini merupakan	PERSON
iqtishad-1233	14	2	kuantitatif dengan menggunakan	PERSON
iqtishad-1233	15	1	yang dipergunakan adalah	PERSON
iqtishad-1233	16	1	menggunakan kuesioner	PERSON
iqtishad-1233	16	2	dan dianalisis dengan analisis faktor	PERSON
iqtishad-1233	17	1	hasil uji	PERSON
iqtishad-1233	17	2	dan validitas	PERSON
iqtishad-1233	17	3	bahwa 13	ORG
iqtishad-1233	17	4	dan validitas	PERSON
iqtishad-1233	18	1	hasil ekstraksi	ORG
iqtishad-1233	18	2	hanya	ORG
iqtishad-1233	18	3	3	CARDINAL
iqtishad-1233	19	1	1 mampu	QUANTITY
iqtishad-1233	19	2	45.299%	PERCENT
iqtishad-1233	19	3	12.819%	PERCENT
iqtishad-1233	19	4	dan faktor	PERSON
iqtishad-1233	19	5	mampu menjelaskan	PERSON
iqtishad-1233	19	6	8.904%	PERCENT
iqtishad-1233	20	1	yang paling mampu menjelaskan	PERSON
iqtishad-1233	20	2	kualitas pelayanan adalah faktor keandalan komunikasi	ORG
iqtishad-1233	21	1	kedua adalah	PERSON
iqtishad-1233	21	2	inovasi produk	ORG
iqtishad-1233	22	1	ketiga adalah aspek	PERSON
iqtishad-1233	23	1	kualitas pelayanan	PERSON
iqtishad-1233	23	2	perbankan	NORP
iqtishad-1233	23	3	1	CARDINAL
iqtishad-1233	23	4	18	CARDINAL
iqtishad-1233	23	5	2014	DATE
iqtishad-1233	23	6	20 april 2014	DATE
iqtishad-1233	23	7	28	CARDINAL
iqtishad-1233	23	8	april 2014	DATE
iqtishad-1233	23	9	banda aceh	PERSON
iqtishad-1233	23	10	medan	GPE
iqtishad-1233	23	11	buket rata	PERSON
iqtishad-1233	23	12	kota lhokseumawe	PERSON
iqtishad-1233	23	13	aceh	GPE
iqtishad-1233	24	1	al-iqtishad	PERSON
iqtishad-1233	25	1	2	CARDINAL
iqtishad-1233	25	2	2014	DATE
iqtishad-1233	25	3	240	CARDINAL
iqtishad-1233	25	4	pendahuluan bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang berdasarkan	ORG
iqtishad-1233	26	1	pada azas	PERSON
iqtishad-1233	26	2	sehingga masalah kualitas	PERSON
iqtishad-1233	26	3	layanan menjadi faktor	ORG
iqtishad-1233	26	4	yang sangat menentukan	PERSON
iqtishad-1233	26	5	dalam keberhasilan	PERSON
iqtishad-1233	27	1	kualitas layanan merupakan suatu	ORG
iqtishad-1233	27	2	bentuk penilaian	ORG
iqtishad-1233	27	3	terhadap tingkat	PERSON
iqtishad-1233	27	4	layanan yang	PERSON
iqtishad-1233	27	5	dengan tingkat layanan yang	PERSON
iqtishad-1233	28	1	semakin ketatnya persaingan	PERSON
iqtishad-1233	28	2	dalam industri	PERSON
iqtishad-1233	28	3	perbankan	NORP
iqtishad-1233	28	4	mendorong industri	PERSON
iqtishad-1233	28	5	perbankan	NORP
iqtishad-1233	28	6	untuk cepat menyesuaikan diri dengan perkembangan masyarakat di sekitarnya	PERSON
iqtishad-1233	29	1	hal tersebut	PERSON
iqtishad-1233	29	2	ditandai	NORP
iqtishad-1233	29	3	dengan semakin maraknya ekspansi dari bank-bank	PERSON
iqtishad-1233	29	4	asing yang	PERSON
iqtishad-1233	29	5	masuk ke pasar perbankan di	PERSON
iqtishad-1233	29	6	indonesia	GPE
iqtishad-1233	30	1	perbankan	NORP
iqtishad-1233	30	2	saat ini berlomba-lomba	PERSON
iqtishad-1233	30	3	layanan kepada	PERSON
iqtishad-1233	30	4	dengan cara memberikan	PERSON
iqtishad-1233	30	5	yang memudahkan	PERSON
iqtishad-1233	30	6	nasabah tersebut dalam melakukan transaksi	PERSON
iqtishad-1233	30	7	infobank	GPE
iqtishad-1233	30	8	april 2008	DATE
iqtishad-1233	31	1	persaingan yang	PERSON
iqtishad-1233	31	2	baik antar bank	PERSON
iqtishad-1233	31	3	maupun dengan bank	ORG
iqtishad-1233	31	4	konvensional meningkatkan standar nasabah terhadap jasa perbankan	PERSON
iqtishad-1233	32	1	sehingga pendekatan	PERSON
iqtishad-1233	32	2	menggunakan	PRODUCT
iqtishad-1233	32	3	menjadi tidak lagi	PERSON
iqtishad-1233	33	1	masyarakat yang sudah	PERSON
iqtishad-1233	33	2	dengan sistem	ORG
iqtishad-1233	33	3	konvensional dan memiliki	PERSON
iqtishad-1233	33	4	bahwa pelayanan bank	ORG
iqtishad-1233	33	5	konvensional lebih baik dari bank	PERSON
iqtishad-1233	33	6	menjadi tantangan bagi bank	ORG
iqtishad-1233	34	1	strategi yang	PERSON
iqtishad-1233	34	2	lebih	GPE
iqtishad-1233	34	3	tepat dalam mempertahankan	PERSON
iqtishad-1233	34	4	dan meningkatkan	PERSON
iqtishad-1233	35	1	munculnya konsep bank	ORG
iqtishad-1233	35	2	di indonesia dimungkinkan	ORG
iqtishad-1233	35	3	melalui undang-undang	PERSON
iqtishad-1233	35	4	perbankan	NORP
iqtishad-1233	35	5	7	CARDINAL
iqtishad-1233	35	6	tahun	PERSON
iqtishad-1233	35	7	1992	DATE
iqtishad-1233	35	8	yang menyatakan dimungkinkan bank dengan sistem bagi	ORG
iqtishad-1233	35	9	hasil yang pada akhirnya mengilhami	PERSON
iqtishad-1233	35	10	lahirnya bank	ORG
iqtishad-1233	35	11	indonesia	GPE
iqtishad-1233	35	12	sejalan dengan munculnya	PERSON
iqtishad-1233	35	13	moneter yang akhirnya	PERSON
iqtishad-1233	35	14	menjadi krisis	PERSON
iqtishad-1233	35	15	ekonomi di	ORG
iqtishad-1233	35	16	indonesia	GPE
iqtishad-1233	35	17	antara lain ditandai dengan banyaknya	PERSON
iqtishad-1233	35	18	yang dilikuidasi	PERSON
iqtishad-1233	36	1	pada sisi lain bank	PERSON
iqtishad-1233	36	2	indonesia	GPE
iqtishad-1233	36	3	tetap tegap	ORG
iqtishad-1233	36	4	menjalankan	GPE
iqtishad-1233	37	1	terjadinya	PERSON
iqtishad-1233	37	2	perubahan undang-undang	PERSON
iqtishad-1233	37	3	no.7	GPE
iqtishad-1233	37	4	tahun	PERSON
iqtishad-1233	37	5	1992	DATE
iqtishad-1233	37	6	menjadi undang-undang	PERSON
iqtishad-1233	38	1	10	CARDINAL
iqtishad-1233	38	2	tahun	PERSON
iqtishad-1233	38	3	1998	DATE
iqtishad-1233	38	4	semakin memberikan	PERSON
iqtishad-1233	38	5	perbankan	NORP
iqtishad-1233	38	6	di	GPE
iqtishad-1233	38	7	indonesia	GPE
iqtishad-1233	39	1	karena dalam	PERSON
iqtishad-1233	39	2	baru tersebut dinyatakan dimungkinkan bank	ORG
iqtishad-1233	39	3	beroperasi dalam dua sistem yaitu bank	PERSON
iqtishad-1233	39	4	konvensional dan bank	PERSON
iqtishad-1233	40	1	terhitung	TIME
iqtishad-1233	40	2	17	CARDINAL
iqtishad-1233	40	3	perbankan	NORP
iqtishad-1233	40	4	indonesia	GPE
iqtishad-1233	40	5	secara resmi memasuki	PERSON
iqtishad-1233	41	1	ruu	ORG
iqtishad-1233	41	2	perbankan	NORP
iqtishad-1233	41	3	yang telah	PERSON
iqtishad-1233	41	4	masuk ke dpr sejak pertengahan 2005 sebagai	PERSON
iqtishad-1233	41	5	inisiatif dpr	ORG
iqtishad-1233	41	6	indonesia	GPE
iqtishad-1233	41	7	memiliki regulasi perbankan syariah	ORG
iqtishad-1233	41	8	yaitu	GPE
iqtishad-1233	41	9	21	CARDINAL
iqtishad-1233	41	10	tahun perbankan syariah	PERSON
iqtishad-1233	41	11	yusuf wibisono	PERSON
iqtishad-1233	41	12	1999	DATE
iqtishad-1233	42	1	konseptualisasi dan pengukuran	PERSON
iqtishad-1233	42	2	pelayanan adalah salah satu suryani:	PERSON
iqtishad-1233	42	3	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	42	4	241	CARDINAL
iqtishad-1233	42	5	topik	NORP
iqtishad-1233	42	6	kontemporer yang paling diperdebatkan	PERSON
iqtishad-1233	43	1	dan kontroversial dalam literatur pemasaran jasa	PERSON
iqtishad-1233	43	2	dan cronin	PERSON
iqtishad-1233	43	3	2001	DATE
iqtishad-1233	43	4	zeithaml, 2000	DATE
iqtishad-1233	43	5	2001	DATE
iqtishad-1233	43	6	dan oliver	PERSON
iqtishad-1233	43	7	2000	DATE
iqtishad-1233	44	1	lapierre	PERSON
iqtishad-1233	44	2	al, 1996	ORG
iqtishad-1233	45	1	karena jasa tidak	PERSON
iqtishad-1233	45	2	berwujud	GPE
iqtishad-1233	45	3	secara subjektif	PERSON
iqtishad-1233	46	1	seperti yang dirasakan layanan	PERSON
iqtishad-1233	46	2	produk yang berkualitas telah disebut sebagai	PERSON
iqtishad-1233	46	3	al	ORG
iqtishad-1233	46	4	1985	DATE
iqtishad-1233	47	1	smith	PERSON
iqtishad-1233	47	2	1999	DATE
iqtishad-1233	47	3	dan berbagai penelitian	PERSON
iqtishad-1233	47	4	bahwa konstruk	PERSON
iqtishad-1233	47	5	ini masih dianggap	PERSON
iqtishad-1233	47	6	tidak	ORG
iqtishad-1233	47	7	carhuana et al	PERSON
iqtishad-1233	47	8	2000	DATE
iqtishad-1233	48	1	pengukuran kualitas	PERSON
iqtishad-1233	49	1	1985	DATE
iqtishad-1233	49	2	pada riset	PERSON
iqtishad-1233	49	3	eksplanatorinya	GPE
iqtishad-1233	49	4	dijelaskan pelayanan dan faktor-faktor	PERSON
iqtishad-1233	49	5	yang menentukannya	PERSON
iqtishad-1233	50	1	dalam penelitian ini didefinisikan bahwa kualitas	PERSON
iqtishad-1233	50	2	pelayanan sebagai	PERSON
iqtishad-1233	50	3	derajat ketidakcocokan	PERSON
iqtishad-1233	50	4	antara harapan normatif	PERSON
iqtishad-1233	50	5	nasabah pada jasa dan	PERSON
iqtishad-1233	50	6	nasabah pada kinerja	PERSON
iqtishad-1233	50	7	yang diterima	PERSON
iqtishad-1233	51	1	dari penelitian ini digunakan	PERSON
iqtishad-1233	51	2	yaitu suatu skala yang terdiri dari 22	ORG
iqtishad-1233	51	3	untuk mengukur kualitas	PERSON
iqtishad-1233	51	4	pelayanan yang tercakup dalam lima dimensi	PERSON
iqtishad-1233	51	5	yaitu	GPE
iqtishad-1233	51	6	dan tangibles	PERSON
iqtishad-1233	52	1	hasil penelitiannya	ORG
iqtishad-1233	52	2	menunjukkan bahwa dimensi	PERSON
iqtishad-1233	52	3	yang paling penting dalam menentukan kepuasan	PERSON
iqtishad-1233	53	1	kemudian diikuti dimensi	PERSON
iqtishad-1233	53	2	dan tangibles	PERSON
iqtishad-1233	54	1	firdaus abdullah	PERSON
iqtishad-1233	54	2	2011	DATE
iqtishad-1233	54	3	besar studi empiris	ORG
iqtishad-1233	54	4	pada kualitas	PERSON
iqtishad-1233	54	5	pelayanan bank berdasarkan literatur	ORG
iqtishad-1233	54	6	sebagian	ORG
iqtishad-1233	54	7	besar penelitian	PERSON
iqtishad-1233	54	8	ini mengukur	PERSON
iqtishad-1233	54	9	pelayanan dengan mereplikasi	PERSON
iqtishad-1233	54	10	atau mengadaptasi	PERSON
iqtishad-1233	54	11	kumaretal	ORG
iqtishad-1233	54	12	2010	DATE
iqtishad-1233	54	13	jabnoun dan altamimi	PERSON
iqtishad-1233	54	14	2003	DATE
iqtishad-1233	54	15	blanchard dan galloway	PERSON
iqtishad-1233	54	16	1994	DATE
iqtishad-1233	54	17	macdougall dan levesque	PERSON
iqtishad-1233	54	18	1994	DATE
iqtishad-1233	54	19	newman dan cowling,	PERSON
iqtishad-1233	54	20	1996	DATE
iqtishad-1233	54	21	athanassopoulos	PERSON
iqtishad-1233	54	22	1997	DATE
iqtishad-1233	54	23	lloyd-walker dan	ORG
iqtishad-1233	54	24	marshall dan smith	PERSON
iqtishad-1233	54	25	2000	DATE
iqtishad-1233	55	1	firdaus abdullah	PERSON
iqtishad-1233	55	2	dkk	PERSON
iqtishad-1233	55	3	2011	DATE
iqtishad-1233	55	4	sendiri mengembangkan	GPE
iqtishad-1233	55	5	faktorial	ORG
iqtishad-1233	55	6	bahwa kualitas	PERSON
iqtishad-1233	55	7	memiliki tiga dimensi	ORG
iqtishad-1233	55	8	yaitu	GPE
iqtishad-1233	55	9	komunikasi handal	WORK_OF_ART
iqtishad-1233	55	10	dan “responsivitas	PERSON
iqtishad-1233	55	11	dan selanjutnya beberapa analisis	PERSON
iqtishad-1233	55	12	regresi menunjukkan bahwa “sistematisasi”	PERSON
iqtishad-1233	55	13	adalah dimensi kualitas	PERSON
iqtishad-1233	55	14	pelayanan yang paling penting dalam	PERSON
iqtishad-1233	55	15	perbankan	NORP
iqtishad-1233	56	1	yang kemudian disebut sebagai	PERSON
iqtishad-1233	57	1	saad a. metawa	PERSON
iqtishad-1233	57	2	mohammed almossawi	PERSON
iqtishad-1233	57	3	1998	DATE
iqtishad-1233	57	4	berhasil mengidentifikasi profil	ORG
iqtishad-1233	57	5	dan perbankan	PERSON
iqtishad-1233	57	6	nasabah bank	ORG
iqtishad-1233	57	7	serta kesadaran mereka	PERSON
iqtishad-1233	57	8	penggunaan	GPE
iqtishad-1233	57	9	dirasakan pentingnya	PERSON
iqtishad-1233	57	10	dan tingkat kepuasan dengan produk saat ini dan layanan	PERSON
iqtishad-1233	57	11	oleh dua bank	ORG
iqtishad-1233	57	12	terkemuka yang beroperasi di bahrain	GPE
iqtishad-1233	58	1	metawa dan almossawi	PERSON
iqtishad-1233	58	2	1998	DATE
iqtishad-1233	58	3	mengembangkan	GPE
iqtishad-1233	58	4	yang mempengaruhi	PERSON
iqtishad-1233	58	5	ketersediaan kredit	PERSON
iqtishad-1233	58	6	saran kerabat	PERSON
iqtishad-1233	58	7	dan rekomendasi	PERSON
iqtishad-1233	58	8	saran dan rekomendasi	PERSON
iqtishad-1233	58	9	lokasi yang nyaman	PERSON
iqtishad-1233	58	10	berbagai bank layanan	ORG
iqtishad-1233	58	11	kualitas layanan	FAC
iqtishad-1233	58	12	ketersediaan	PERSON
iqtishad-1233	58	13	jam bank	ORG
iqtishad-1233	58	14	yang memadai	PERSON
iqtishad-1233	58	15	investasi	GPE
iqtishad-1233	58	16	keramahan personil	PERSON
iqtishad-1233	58	17	memahami kebutuhan keuangan	PERSON
iqtishad-1233	58	18	layanan khusus perempuan	PERSON
iqtishad-1233	59	1	2	CARDINAL
iqtishad-1233	59	2	242	CARDINAL
iqtishad-1233	59	3	dan nama	PERSON
iqtishad-1233	60	1	itu sendiri masih memiliki	PERSON
iqtishad-1233	60	2	berbagai perbedaan	PERSON
iqtishad-1233	60	3	maka penelitian ini mencoba	PERSON
iqtishad-1233	60	4	untuk menganalisis	PERSON
iqtishad-1233	60	5	13	CARDINAL
iqtishad-1233	60	6	pelayanan dan diharapkan dapat membentuk	PERSON
iqtishad-1233	60	7	kualitas pelayanan	PERSON
iqtishad-1233	61	1	tinjauan pustaka definisi awal kualitas	PERSON
iqtishad-1233	61	2	pada paradigma yang disebut diskonfirmasi	PERSON
iqtishad-1233	63	1	1985	DATE
iqtishad-1233	63	2	persepsi kualitas	PERSON
iqtishad-1233	63	3	pelayanan adalah hasil dari	PERSON
iqtishad-1233	64	1	antara layanan apa yang	ORG
iqtishad-1233	65	1	harus pertimbangkan dan persepsi	PERSON
iqtishad-1233	65	2	mereka tentang	PERSON
iqtishad-1233	65	3	yang sebenarnya	PERSON
iqtishad-1233	65	4	penyedia layanan	ORG
iqtishad-1233	66	1	lima	DATE
iqtishad-1233	66	2	dari pengalaman	PERSON
iqtishad-1233	67	1	daya tanggap	PERSON
iqtishad-1233	67	2	empati	GPE
iqtishad-1233	67	3	jaminan	PERSON
iqtishad-1233	67	4	dan berwujud	PERSON
iqtishad-1233	68	1	al	PERSON
iqtishad-1233	68	2	1990	DATE
iqtishad-1233	68	3	telah mengembangkan suatu alat	ORG
iqtishad-1233	68	4	kualitas layanan yang disebut servqual	ORG
iqtishad-1233	68	5	ini merupakan	PERSON
iqtishad-1233	68	6	skala	GPE
iqtishad-1233	68	7	yang terdiri dari 22	PERSON
iqtishad-1233	68	8	pertanyaan yang dapat digunakan untuk	PERSON
iqtishad-1233	68	9	mengukur	GPE
iqtishad-1233	68	10	nasabah atas kualitas layanan	PERSON
iqtishad-1233	69	1	al (	ORG
iqtishad-1233	69	2	1990	DATE
iqtishad-1233	69	3	kulaitas layanan	PERSON
iqtishad-1233	69	4	lima	GPE
iqtishad-1233	69	5	yaitu	GPE
iqtishad-1233	69	6	1	CARDINAL
iqtishad-1233	70	1	perlengkapan	GPE
iqtishad-1233	70	2	personilnya dan sarana	PERSON
iqtishad-1233	70	3	komunikasi	PRODUCT
iqtishad-1233	71	1	hal ini berkaitan dengan	PERSON
iqtishad-1233	71	2	penampilan karyawan	PERSON
iqtishad-1233	71	3	dan teknologi yang dipergunakan dalam memberi layanan	PERSON
iqtishad-1233	71	4	seperti gedung	PERSON
iqtishad-1233	71	5	ruang tempat layanan	PERSON
iqtishad-1233	71	6	ruang tunggu	PERSON
iqtishad-1233	71	7	ac	ORG
iqtishad-1233	72	1	salah satu segi	ORG
iqtishad-1233	72	2	dalam kualitas	PERSON
iqtishad-1233	72	3	jasa karena	ORG
iqtishad-1233	73	1	memberikan sumbangan bagi	ORG
iqtishad-1233	73	2	yang memerlukan layanan perusahaan	PERSON
iqtishad-1233	73	3	penampilan karyawan yang baik akan	PERSON
iqtishad-1233	73	4	memberikan rasa	PRODUCT
iqtishad-1233	73	5	bagi nasabah yang dilayani sedang dalam peralatan	ORG
iqtishad-1233	73	6	dan teknologi yang dipergunakan dalam memberikan layanan akan	PERSON
iqtishad-1233	73	7	memberikan	ORG
iqtishad-1233	73	8	pada kecepatan dan ketepatan layanan	PERSON
iqtishad-1233	74	1	2	CARDINAL
iqtishad-1233	74	2	kehandalan	ORG
iqtishad-1233	74	3	yaitu kemampuan	PERSON
iqtishad-1233	74	4	yang dijanjikan secara akurat	PERSON
iqtishad-1233	74	5	dan pasti	PERSON
iqtishad-1233	75	1	hal ini berarti bahwa pelayanan harus	PERSON
iqtishad-1233	75	2	tepat waktu	PERSON
iqtishad-1233	75	3	dan dalam spesifikasi yang sama	PERSON
iqtishad-1233	75	4	tanpa kesalahan	PERSON
iqtishad-1233	75	5	kapanpun pelayanan tersebut diberikan	ORG
iqtishad-1233	76	1	3	CARDINAL
iqtishad-1233	76	2	keikutsertaan	PERSON
iqtishad-1233	76	3	yaitu kemampuan	PERSON
iqtishad-1233	76	4	para karyawan untuk membantu para nasabah	PERSON
iqtishad-1233	76	5	dan memberikan layanan dengan tanggap	PERSON
iqtishad-1233	77	1	hal ini	PERSON
iqtishad-1233	77	2	pada kecepatan	PERSON
iqtishad-1233	77	3	ketepatan	GPE
iqtishad-1233	77	4	layanan yang diberikan kepada nasabah	PERSON
iqtishad-1233	77	5	keinginan karyawan	PERSON
iqtishad-1233	77	6	untuk membantu para nasabah	PERSON
iqtishad-1233	77	7	memberikan suryani:	ORG
iqtishad-1233	77	8	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	77	9	243	CARDINAL
iqtishad-1233	77	10	informasi	GPE
iqtishad-1233	77	11	seperti yang	PERSON
iqtishad-1233	77	12	serta adanya karyawan pada jamjam sibuk	PERSON
iqtishad-1233	77	13	pada jam-jam	PERSON
iqtishad-1233	78	1	4.	CARDINAL
iqtishad-1233	78	2	yaitu kemampuan	PERSON
iqtishad-1233	78	3	kesopanan	GPE
iqtishad-1233	78	4	dan sifat dapat dipercaya yang	PERSON
iqtishad-1233	78	5	dimiliki	ORG
iqtishad-1233	78	6	oleh para staff	ORG
iqtishad-1233	78	7	bebas dari bahaya	PERSON
iqtishad-1233	78	8	risiko dan keragu-raguan	PERSON
iqtishad-1233	79	1	berkaitan dengan kemampuan	PERSON
iqtishad-1233	79	2	para karyawan dalam menanamkan kepercayaan kepada nasabah	PERSON
iqtishad-1233	79	3	adanya perasaan	ORG
iqtishad-1233	79	4	bagi nasabah	PERSON
iqtishad-1233	80	1	dalam melakukan transaksi	PERSON
iqtishad-1233	80	2	dan pengetahuan dan sopan	PERSON
iqtishad-1233	80	3	karyawan dalam	PERSON
iqtishad-1233	80	4	memberikan layanan kepada	ORG
iqtishad-1233	80	5	pengetahuan	GPE
iqtishad-1233	80	6	kesopanan dan kemampuan	PERSON
iqtishad-1233	80	7	karyawan akan	PERSON
iqtishad-1233	80	8	dan keyakinan terhadap perusahaan	PERSON
iqtishad-1233	81	1	5	CARDINAL
iqtishad-1233	81	2	yaitu kemudahan dalam melakukan hubungan	PERSON
iqtishad-1233	81	3	komunikasi yang baik	PERSON
iqtishad-1233	81	4	perhatian	NORP
iqtishad-1233	81	5	dan memahami	PERSON
iqtishad-1233	81	6	kebutuhan nasabah	PERSON
iqtishad-1233	82	1	hal ini berhubungan dengan perhatian	PERSON
iqtishad-1233	82	2	atau kepedulian karyawan kepada	PERSON
iqtishad-1233	82	3	untuk menemui karyawan	PERSON
iqtishad-1233	82	4	kemudahan mendapatkan layanan	PERSON
iqtishad-1233	82	5	berkaitan dengan banyaknya	PERSON
iqtishad-1233	82	6	kemudahan mendapatkan	PERSON
iqtishad-1233	82	7	informasi	GPE
iqtishad-1233	83	1	kepedulian karyawan terhadap	PERSON
iqtishad-1233	83	2	masalah yang dihadapinya	PERSON
iqtishad-1233	84	1	perusahaan memiliki	ORG
iqtishad-1233	84	2	yaitu memperlakukan	GPE
iqtishad-1233	84	3	secara sama semua nasabah	PERSON
iqtishad-1233	85	1	semua nasabah berhak	ORG
iqtishad-1233	85	2	memperolah	GPE
iqtishad-1233	85	3	layanan yang	PERSON
iqtishad-1233	85	4	sama tanpa didasari apakah mempunyai hubungan	ORG
iqtishad-1233	85	5	khusus dengan karyawan	PERSON
iqtishad-1233	85	6	atau tidak	PERSON
iqtishad-1233	86	1	kualitas menurut kotler	ORG
iqtishad-1233	86	2	adalah keseluruhan ciri serta sifat suatu produk atau pelayanan yang berpengaruh	ORG
iqtishad-1233	86	3	pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan	PERSON
iqtishad-1233	86	4	yang dinyatakan atau yang tersirat	PERSON
iqtishad-1233	87	1	sementara pelayanan mengandung	PERSON
iqtishad-1233	87	2	setiap kegiatan	PERSON
iqtishad-1233	87	3	atau manfaat yang diberikan oleh suatu pihak kepada	PERSON
iqtishad-1233	87	4	pihak lain yang pada dasarnya	PERSON
iqtishad-1233	87	5	tidak berwujud	ORG
iqtishad-1233	87	6	dan tidak	PERSON
iqtishad-1233	87	7	kepemilikan sesuatu	PERSON
iqtishad-1233	88	1	kualitas pelayanan pada umumnya dipandang sebagai	PERSON
iqtishad-1233	88	2	hasil keseluruhan sistem	PERSON
iqtishad-1233	88	3	yang diterima konsumen	PERSON
iqtishad-1233	88	4	dan pada prinsipnya	PERSON
iqtishad-1233	88	5	bahwa kualitas	PERSON
iqtishad-1233	88	6	pada upaya pemenuhan kebutuhan	PERSON
iqtishad-1233	88	7	dan keinginan	PERSON
iqtishad-1233	88	8	pelanggan	GPE
iqtishad-1233	88	9	serta adanya	PERSON
iqtishad-1233	88	10	untuk memberikan pelayanan sesuai dengan harapan	ORG
iqtishad-1233	89	1	tingkat keunggulan yang	PERSON
iqtishad-1233	90	1	dan pengendalian atas	PERSON
iqtishad-1233	90	2	tingkat keunggulan tersebut	PERSON
iqtishad-1233	90	3	harapan pelanggan	PERSON
iqtishad-1233	90	4	islam	NORP
iqtishad-1233	90	5	atau yang disebut dengan bank	PERSON
iqtishad-1233	90	6	adalah	GPE
iqtishad-1233	90	7	yang beroperasi dengan tidak mengandalkan pada bunga	PERSON
iqtishad-1233	91	1	perbankan	NORP
iqtishad-1233	91	2	yang operasional dan produknya dikembangkan berlandaskan pada al-quran dan hadis nabi	PERSON
iqtishad-1233	92	1	dengan kata lain bank	PERSON
iqtishad-1233	92	2	umum syariah adalah bank	ORG
iqtishad-1233	92	3	yang melakukan kegiatan	PERSON
iqtishad-1233	92	4	atau beroperasi berdasarkan	PERSON
iqtishad-1233	92	5	dan tidak mengandalkan	PERSON
iqtishad-1233	92	6	pada bunga dalam memberikan pembiayaan dan jasa-jasa lainnya dalam lalu lintas pembayaran	ORG
iqtishad-1233	93	1	menurut	GPE
iqtishad-1233	93	2	surat	GPE
iqtishad-1233	93	3	keputusan direktur bank	ORG
iqtishad-1233	93	4	indonesia	GPE
iqtishad-1233	94	1	32/ 148/	TIME
iqtishad-1233	95	1	12	CARDINAL
iqtishad-1233	95	2	november 1998	DATE
iqtishad-1233	95	3	12	CARDINAL
iqtishad-1233	95	4	3	CARDINAL
iqtishad-1233	95	5	menyatakan bahwa bank	ORG
iqtishad-1233	96	1	2	CARDINAL
iqtishad-1233	96	2	244	CARDINAL
iqtishad-1233	96	3	adalah	PERSON
iqtishad-1233	96	4	adalah aturan perjanjian berdasarkan hukum islam	PERSON
iqtishad-1233	97	1	dengan pihak lain untuk penyimpanan	PERSON
iqtishad-1233	97	2	pembiayaan kegiatan	PERSON
iqtishad-1233	97	3	atau kegiatan	PERSON
iqtishad-1233	97	4	lainnya yang dinyatakan sesuai dengan	PERSON
iqtishad-1233	97	5	antara lain pembiayaan berdasarkan	PERSON
iqtishad-1233	97	6	bagi hasil	PERSON
iqtishad-1233	97	7	pembiayaan berdasarkan penyertaan	ORG
iqtishad-1233	97	8	jual beli barang dengan memperoleh keuntungan	PERSON
iqtishad-1233	97	9	murabahah	PERSON
iqtishad-1233	97	10	atau pembiayaan barang	PERSON
iqtishad-1233	97	11	sewa	GPE
iqtishad-1233	97	12	ijarah	NORP
iqtishad-1233	97	13	atau dengan adanya	PERSON
iqtishad-1233	98	1	pilihan pemindahan kepemilikan	ORG
iqtishad-1233	98	2	barang yang disewa	PERSON
iqtishad-1233	98	3	dari pihak bank	PERSON
iqtishad-1233	98	4	oleh pihak lain	PERSON
iqtishad-1233	98	5	ijarah wa iqtina	PERSON
iqtishad-1233	99	1	dan antonio	PERSON
iqtishad-1233	99	2	1992	DATE
iqtishad-1233	99	3	mendefinisikan	LOC
iqtishad-1233	99	4	islam sebagai berikut	ORG
iqtishad-1233	99	5	islam adalah bank	ORG
iqtishad-1233	99	6	yang beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip	PERSON
iqtishad-1233	99	7	islam yang	PERSON
iqtishad-1233	99	8	cara operasinya mengacu kepada al-quran dan hadis	PERSON
iqtishad-1233	100	1	yang beroperasi sesuai prinsip-prinsip	PERSON
iqtishad-1233	100	2	islam adalah bank	ORG
iqtishad-1233	100	3	yang dalam beroperasinya	PERSON
iqtishad-1233	100	4	itu mengikuti	PERSON
iqtishad-1233	100	5	ketentuan-ketentuan	ORG
iqtishad-1233	100	6	islam khususnya	PERSON
iqtishad-1233	100	7	yang menyangkut tata	ORG
iqtishad-1233	100	8	cara bermuamalat	PERSON
iqtishad-1233	100	9	secara islami	PERSON
iqtishad-1233	101	1	sesuai dengan suruhan dan larangan islam itu	PERSON
iqtishad-1233	101	2	maka yang dijauhi	PERSON
iqtishad-1233	101	3	adalah praktek-praktek yang mengandung	PERSON
iqtishad-1233	101	4	sedangkan yang diikuti adalah praktek-praktek usaha yang dilakukan di zaman rasulullah	PERSON
iqtishad-1233	101	5	atau bentuk-bentuk usaha yang telah ada	PERSON
iqtishad-1233	101	6	tetapi tidak dilarang oleh beliau	PERSON
iqtishad-1233	102	1	dari definisi-definisi di atas	PERSON
iqtishad-1233	102	2	dapat disimpulkan	PERSON
iqtishad-1233	102	3	bahwa bank	ORG
iqtishad-1233	102	4	yang beroperasi sesuai dengan syariat	PERSON
iqtishad-1233	102	5	islam	NORP
iqtishad-1233	102	6	yang beroperasi dengan prinsip	PERSON
iqtishad-1233	102	7	bagi hasil	PERSON
iqtishad-1233	102	8	bukan prinsip pranata bunga	PERSON
iqtishad-1233	103	1	dan tidak	PERSON
iqtishad-1233	103	2	diperuntukkan bagi umat islam	ORG
iqtishad-1233	103	3	tetapi untuk seluruh masyarakat	PERSON
iqtishad-1233	104	1	sejak satu	PERSON
iqtishad-1233	104	2	terakhir	NORP
iqtishad-1233	104	3	indonesia	GPE
iqtishad-1233	104	4	telah diperkenalkan suatu sistem perbankan dengan metode pendekatan syariah	ORG
iqtishad-1233	104	5	islam yang dapat	PERSON
iqtishad-1233	104	6	menjadi perbankan alternatif bagi masyarakat	ORG
iqtishad-1233	104	7	khususnya bagi umat	ORG
iqtishad-1233	105	1	islam	ORG
iqtishad-1233	105	2	gambaran suatu perbankan yang aman	PERSON
iqtishad-1233	105	3	terpercaya dan amanah serta	PERSON
iqtishad-1233	105	4	dari riba sangat dirindukan	PERSON
iqtishad-1233	105	5	oleh masyarakat	PERSON
iqtishad-1233	106	1	karakteristik sistem	PERSON
iqtishad-1233	106	2	perbankan	NORP
iqtishad-1233	106	3	yang beroperasi	PERSON
iqtishad-1233	106	4	prinsip bagi hasil	PERSON
iqtishad-1233	106	5	perbankan	NORP
iqtishad-1233	106	6	yang saling menguntungkan bagi masyarakat dan bank	PERSON
iqtishad-1233	106	7	serta menonjolkan aspek	ORG
iqtishad-1233	106	8	dalam bertransaksi	PERSON
iqtishad-1233	106	9	investasi yang beretika	PERSON
iqtishad-1233	106	10	mengedepankan nilai-nilai	PERSON
iqtishad-1233	106	11	dan persaudaraan	PERSON
iqtishad-1233	106	12	dalam berproduksi	PERSON
iqtishad-1233	106	13	dan menghindari kegiatan	PERSON
iqtishad-1233	106	14	dalam bertransaksi	PERSON
iqtishad-1233	107	1	perbankan	NORP
iqtishad-1233	107	2	di	GPE
iqtishad-1233	107	3	indonesia	GPE
iqtishad-1233	107	4	sendiri muncul pada	PERSON
iqtishad-1233	107	5	1	CARDINAL
iqtishad-1233	107	6	1992	DATE
iqtishad-1233	107	7	yaitu sejak berdirinya bank	ORG
iqtishad-1233	107	8	indonesia	GPE
iqtishad-1233	107	9	hingga saat ini perkembangan	PERSON
iqtishad-1233	107	10	suryani	PERSON
iqtishad-1233	107	11	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	107	12	245	CARDINAL
iqtishad-1233	107	13	perbankan	NORP
iqtishad-1233	107	14	di indonesia juga	ORG
iqtishad-1233	108	1	cukup menggembirakan	ORG
iqtishad-1233	109	1	perbankan	NORP
iqtishad-1233	109	2	tahun terakhir	PERSON
iqtishad-1233	109	3	perbankan	NORP
iqtishad-1233	109	4	yang ditandai dengan terbitnya	PERSON
iqtishad-1233	111	1	10/1998	CARDINAL
iqtishad-1233	111	2	tentang perbankan	PERSON
iqtishad-1233	111	3	dan perkembangan	PERSON
iqtishad-1233	111	4	yang amat	PERSON
iqtishad-1233	112	1	perkembangan yang pesat itu	PERSON
iqtishad-1233	112	2	sejak dikeluarkannya ketentuan bank	ORG
iqtishad-1233	112	3	indonesia	GPE
iqtishad-1233	112	4	yang memberi	PERSON
iqtishad-1233	112	5	izin untuk pembukaan bank	ORG
iqtishad-1233	112	6	yang baru maupun pendiriaan	PERSON
iqtishad-1233	112	7	uus	PERSON
iqtishad-1233	113	1	menjalankan kegiatan	GPE
iqtishad-1233	113	2	usahanya	GPE
iqtishad-1233	113	3	dan menjauhi praktik riba	PERSON
iqtishad-1233	113	4	untuk diisi dengan kegiatan	PERSON
iqtishad-1233	113	5	investasi atas	PERSON
iqtishad-1233	113	6	bagi hasil dari pembiayaan perdagangan	PERSON
iqtishad-1233	114	1	perbankan	NORP
iqtishad-1233	114	2	merupakan bagian dari sistem perbankan	ORG
iqtishad-1233	114	3	yang mempunyai peranan penting dalam perekonomian	PERSON
iqtishad-1233	115	1	peranan perbankan	PERSON
iqtishad-1233	115	2	secara khusus antara lain sebagai perekat nasionalisme baru	PERSON
iqtishad-1233	115	3	menjadi fasilitator	ORG
iqtishad-1233	115	4	jaringan usaha	PERSON
iqtishad-1233	115	5	ekonomi kerakyatan	GPE
iqtishad-1233	115	6	memberdayakan ekonomi umat	PERSON
iqtishad-1233	115	7	mendorong penurunan	GPE
iqtishad-1233	115	8	spekulasi di pasar keuangan	PERSON
iqtishad-1233	115	9	mendorong pemerataan pendapatan	GPE
iqtishad-1233	115	10	dan peningkatan efisiensi mobilitas	PERSON
iqtishad-1233	115	11	dana	PERSON
iqtishad-1233	116	1	metode penelitian	PERSON
iqtishad-1233	116	2	ini merupakan	PERSON
iqtishad-1233	116	3	kuantitatif dengan menggunakan	PERSON
iqtishad-1233	117	1	dilakukan pada populasi	PERSON
iqtishad-1233	117	2	besar maupun kecil	PERSON
iqtishad-1233	117	3	tetapi data yang dipelajari adalah data	ORG
iqtishad-1233	117	4	yang diambil dari populasi tersebut	PERSON
iqtishad-1233	117	5	sehingga ditemukan	PERSON
iqtishad-1233	117	6	kejadian-kejadian	ORG
iqtishad-1233	117	7	dan hubungan-hubungan	PERSON
iqtishad-1233	117	8	antar variabel	ORG
iqtishad-1233	117	9	sosiologis maupun psikologis	ORG
iqtishad-1233	118	1	dalam penelitian ini akan dilakukan	PERSON
iqtishad-1233	118	2	pada sejumlah nasabah pada bank	ORG
iqtishad-1233	118	3	muamalat	GPE
iqtishad-1233	118	4	indonesia	GPE
iqtishad-1233	118	5	cabang medan.	PERSON
iqtishad-1233	118	6	tingkat ekplanasinya	PERSON
iqtishad-1233	118	7	ini dikategorikan penelitian	PERSON
iqtishad-1233	118	8	dimana penelitian dilakukan untuk mengetahui	ORG
iqtishad-1233	118	9	mana yang	PERSON
iqtishad-1233	119	1	atau menghubungkan	PERSON
iqtishad-1233	120	1	antar satu masalah dengan masalah yang lain	ORG
iqtishad-1233	121	1	merupakan	GPE
iqtishad-1233	121	2	generalisasi yang terdiri dari	PERSON
iqtishad-1233	121	3	atau objek yang mempunyai kualitas	PERSON
iqtishad-1233	121	4	dan karakteristik yang ditetapkan peneliti untuk	PERSON
iqtishad-1233	121	5	dan kemudian	PERSON
iqtishad-1233	121	6	kesimpulannya	ORG
iqtishad-1233	122	1	objek analisis	ORG
iqtishad-1233	122	2	dalam penelitian	PERSON
iqtishad-1233	122	3	ini yang menjadi	PERSON
iqtishad-1233	122	4	adalah nasabah yang berkunjung ke bank	PERSON
iqtishad-1233	122	5	cabang medan	ORG
iqtishad-1233	122	6	periode	GPE
iqtishad-1233	122	7	november	DATE
iqtishad-1233	122	8	sampai dengan	ORG
iqtishad-1233	122	9	25 november 2011	DATE
iqtishad-1233	123	1	yang digunakan dalam penelitian	PERSON
iqtishad-1233	123	2	ini adalah	PERSON
iqtishad-1233	123	3	atau	PERSON
iqtishad-1233	124	1	yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti yang dijumpai di tempat	PERSON
iqtishad-1233	124	2	bila dipandang	ORG
iqtishad-1233	124	3	yang kebetulan	PERSON
iqtishad-1233	124	4	itu cocok sebagai sumber data	ORG
iqtishad-1233	125	1	akan berhenti	ORG
iqtishad-1233	125	2	setelah tepenuhinya range	ORG
iqtishad-1233	125	3	waktu yaitu selama	ORG
iqtishad-1233	125	4	5	CARDINAL
iqtishad-1233	125	5	hari dan diperoleh jumlah	PERSON
iqtishad-1233	125	6	50	CARDINAL
iqtishad-1233	127	1	2, juli 2014	DATE
iqtishad-1233	127	2	246	CARDINAL
iqtishad-1233	127	3	dalam penelitian ini dikumpulkan melalui pengisian kuisioner	PERSON
iqtishad-1233	127	4	yaitu dengan memberikan	PERSON
iqtishad-1233	127	5	daftar pertanyaan untuk	ORG
iqtishad-1233	127	6	diisi oleh responden	PERSON
iqtishad-1233	128	1	pengisian	NORP
iqtishad-1233	128	2	kuesioner ini memberikan	PERSON
iqtishad-1233	128	3	tanggung	GPE
iqtishad-1233	128	4	jawab kepada	PERSON
iqtishad-1233	128	5	setiap pertanyaan yang	PERSON
iqtishad-1233	128	6	diajukan	GPE
iqtishad-1233	128	7	dalam daftar pertanyaan	PERSON
iqtishad-1233	129	1	dalam rangka menggali	ORG
iqtishad-1233	129	2	informasi	GPE
iqtishad-1233	129	3	jelas dan lebih	PERSON
iqtishad-1233	129	4	melalui kuesioner tersebut akan disertai dengan wawancara yang mendalam kepada sebagian responden	PERSON
iqtishad-1233	129	5	dengan tetap	PERSON
iqtishad-1233	129	6	pada kuesioner	PERSON
iqtishad-1233	130	1	dalam penelitian	PERSON
iqtishad-1233	130	2	ini antara lain	PERSON
iqtishad-1233	130	3	tentang	ORG
iqtishad-1233	130	4	perbankan	NORP
iqtishad-1233	130	5	di	GPE
iqtishad-1233	130	6	indonesia	GPE
iqtishad-1233	130	7	melalui jurnal	PERSON
iqtishad-1233	130	8	majalah maupun akses	ORG
iqtishad-1233	130	9	lewat internet maupun informasi-informasi	ORG
iqtishad-1233	130	10	lain yang dapat digunakan sebagai	PERSON
iqtishad-1233	130	11	untuk mendukung penelitian	PERSON
iqtishad-1233	130	12	mengenai kualitas	PERSON
iqtishad-1233	130	13	nasabah pada bank	ORG
iqtishad-1233	131	1	kualitas pelayanan adalah ciri	ORG
iqtishad-1233	131	2	karakteristik atau sifat suatu produk atau	PERSON
iqtishad-1233	131	3	yang berpengaruh	PERSON
iqtishad-1233	131	4	pada kemampuan	PERSON
iqtishad-1233	131	5	untuk memuaskan kebutuhan	PERSON
iqtishad-1233	131	6	yang dalam hal ini adalah nasabah pada	PERSON
iqtishad-1233	132	1	kualitas pelayanan bank	PERSON
iqtishad-1233	132	2	diadaptasi dari 5	PERSON
iqtishad-1233	132	3	dimensi kualitas	PERSON
iqtishad-1233	132	4	pelayanan dari parasuraman et	PERSON
iqtishad-1233	133	1	al	PERSON
iqtishad-1233	133	2	1990	DATE
iqtishad-1233	133	3	dan dimensi produk dengan	PERSON
iqtishad-1233	133	4	13	CARDINAL
iqtishad-1233	134	1	kualitas pelayanan meliputi	PERSON
iqtishad-1233	134	2	1	CARDINAL
iqtishad-1233	134	3	kebersihan ruangan	PERSON
iqtishad-1233	134	4	2	CARDINAL
iqtishad-1233	134	5	dan kerapian karyawan	PERSON
iqtishad-1233	134	6	3	CARDINAL
iqtishad-1233	134	7	tidak adanya kesalahan	PERSON
iqtishad-1233	134	8	dalam transaksi	PERSON
iqtishad-1233	134	9	4	CARDINAL
iqtishad-1233	134	10	pilihan produk	ORG
iqtishad-1233	134	11	dan jasa yang	PERSON
iqtishad-1233	134	12	ditawarkan	ORG
iqtishad-1233	134	13	sehingga nasabah bisa memilih	PERSON
iqtishad-1233	134	14	5	CARDINAL
iqtishad-1233	134	15	setiap keluhan atau masalah yang dihadapi oleh	PERSON
iqtishad-1233	134	16	6	CARDINAL
iqtishad-1233	134	17	perhatian terhadap masalah antrian	ORG
iqtishad-1233	134	18	7	CARDINAL
iqtishad-1233	134	19	kemampuan karyawan memberi	PERSON
iqtishad-1233	134	20	mengenai produk yang	ORG
iqtishad-1233	135	1	8)	CARDINAL
iqtishad-1233	135	2	karyawan melakukan koreksi dengan cepat pada waktu terjadi kekeliruan	PERSON
iqtishad-1233	135	3	9	CARDINAL
iqtishad-1233	135	4	karyawan memberi	PERSON
iqtishad-1233	135	5	selamat datang atau	PERSON
iqtishad-1233	135	6	lain ketika	PERSON
iqtishad-1233	135	7	datang	GPE
iqtishad-1233	135	8	10	CARDINAL
iqtishad-1233	135	9	karyawan mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang	PERSON
iqtishad-1233	135	10	disampaikan	GPE
iqtishad-1233	135	11	oleh nasabah	PERSON
iqtishad-1233	135	12	11	CARDINAL
iqtishad-1233	135	13	produk dan jasa yang diberikan bank	PERSON
iqtishad-1233	135	14	sangat menarik dan inovatif	PERSON
iqtishad-1233	135	15	12	CARDINAL
iqtishad-1233	135	16	jenis produk dan jasa bank	ORG
iqtishad-1233	135	17	sehingga memberikan banyak pilihan sesuai kebutuhan	PERSON
iqtishad-1233	135	18	13	CARDINAL
iqtishad-1233	135	19	dan nama produk	PERSON
iqtishad-1233	135	20	sudah akrab	GPE
iqtishad-1233	136	1	statistik yang	PERSON
iqtishad-1233	136	2	digunakan adalah analisis faktor	PERSON
iqtishad-1233	137	1	tujuannya adalah untuk mengelompokkan	ORG
iqtishad-1233	137	2	menjadi beberapa kelompok sesuai dengan saling korelasi antar variabel	PERSON
iqtishad-1233	138	1	pada aplikasi penelitian	PERSON
iqtishad-1233	138	2	dapat digunakan untuk mengetahui	PERSON
iqtishad-1233	138	3	individu sesuai dengan karakteristiknya	ORG
iqtishad-1233	138	4	maupun untuk menguji validitas konstruk	PERSON
iqtishad-1233	139	1	sendiri mencoba	PERSON
iqtishad-1233	139	2	antar sejumlah variabel-variabel yang saling dependen dengan yang lain	ORG
iqtishad-1233	139	3	sehingga bisa	PERSON
iqtishad-1233	139	4	satu atau beberapa kumpulan variabel yang lebih sedikit dari jumlah awal	PERSON
iqtishad-1233	140	1	suryani	PERSON
iqtishad-1233	140	2	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	140	3	247	CARDINAL
iqtishad-1233	140	4	pembahasan nilai	ORG
iqtishad-1233	140	5	0.894 yang mengindikasikan bahwa	PERSON
iqtishad-1233	140	6	yang digunakan memiliki tingkat	PERSON
iqtishad-1233	140	7	yang baik	PERSON
iqtishad-1233	141	1	sementara	GPE
iqtishad-1233	141	2	besaran nilai	ORG
iqtishad-1233	141	3	juga memperlihatkan	PERSON
iqtishad-1233	141	4	di atas	ORG
iqtishad-1233	141	5	0.30	CARDINAL
iqtishad-1233	141	6	yang berarti	PERSON
iqtishad-1233	142	1	setelah seluruh	PERSON
iqtishad-1233	142	2	maka selanjutnya dilakukan analisis faktor	ORG
iqtishad-1233	143	1	konfirmatori digunakan untuk menguji apakah indikatorindikator	PERSON
iqtishad-1233	143	2	dapat mengkonfirmasikan sebuah konstruk variabel	PERSON
iqtishad-1233	144	1	dalam analisis ini akan	PERSON
iqtishad-1233	144	2	besar korelasi antar faktor satu dengan faktor	PERSON
iqtishad-1233	144	3	lain yang menjadi pembentuk variabel	PERSON
iqtishad-1233	145	1	jika ditemukan korelasi yang cukup kuat di antara faktor	PERSON
iqtishad-1233	145	2	maka	PRODUCT
iqtishad-1233	145	3	tersebut dinyatakan memang sebagai pembentuk variabel	ORG
iqtishad-1233	146	1	besaran	NORP
iqtishad-1233	146	2	matrik korelasi yang disepakati untuk analisis faktor	PERSON
iqtishad-1233	146	3	adalah 0,5	PERSON
iqtishad-1233	147	1	hasil uji analisis faktor	PERSON
iqtishad-1233	147	2	pada 13	PERSON
iqtishad-1233	147	3	kualitas pelayanan diperoleh nilai kaiser-meyer	PERSON
iqtishad-1233	147	4	pada kotak kmo	PERSON
iqtishad-1233	147	5	bartlet	ORG
iqtishad-1233	147	6	adalah	ORG
iqtishad-1233	147	7	0,727	CARDINAL
iqtishad-1233	148	1	hasil ini memperlihatkan	PERSON
iqtishad-1233	148	2	ini	PERSON
iqtishad-1233	148	3	karena nilai kmo telah	PERSON
iqtishad-1233	148	4	dari 0,5	PERSON
iqtishad-1233	149	1	disamping itu	PERSON
iqtishad-1233	149	2	dari nilai bartlett	PERSON
iqtishad-1233	149	3	menunjukkan nilai 378	ORG
iqtishad-1233	149	4	211	CARDINAL
iqtishad-1233	149	5	dengan nilai	PERSON
iqtishad-1233	149	6	0,000	CARDINAL
iqtishad-1233	150	1	sehingga dapat	PERSON
iqtishad-1233	150	2	bahwa seluruh	ORG
iqtishad-1233	150	3	ini telah	PERSON
iqtishad-1233	151	1	selanjutnya	PERSON
iqtishad-1233	151	2	hasil korelasi	PERSON
iqtishad-1233	152	1	dari masing-masing	PERSON
iqtishad-1233	152	2	tersebut juga	PERSON
iqtishad-1233	152	3	tinggi	PERSON
iqtishad-1233	152	4	0,5	CARDINAL
iqtishad-1233	153	1	hasil pengujian analisis diketahui bahwa nilai korelasi	PERSON
iqtishad-1233	153	2	dalam tabel	ORG
iqtishad-1233	153	3	berikut	GPE
iqtishad-1233	153	4	ini	PERSON
iqtishad-1233	153	5	1	CARDINAL
iqtishad-1233	154	1	korelasi	PERSON
iqtishad-1233	154	2	pelayanan nilai korelasi	PERSON
iqtishad-1233	154	3	0.660	CARDINAL
iqtishad-1233	154	4	0.543 kesalahan 0.783	QUANTITY
iqtishad-1233	154	5	0.653	CARDINAL
iqtishad-1233	154	6	0.862 koreksi 0.780	MONEY
iqtishad-1233	154	7	0.800	CARDINAL
iqtishad-1233	154	8	0.855	CARDINAL
iqtishad-1233	155	1	2	CARDINAL
iqtishad-1233	155	2	248	CARDINAL
iqtishad-1233	155	3	0.650	CARDINAL
iqtishad-1233	155	4	0.647	CARDINAL
iqtishad-1233	155	5	0.748	CARDINAL
iqtishad-1233	155	6	korelasi anti-image	PERSON
iqtishad-1233	155	7	di atas	PERSON
iqtishad-1233	155	8	maka dapat dinyatakan bahwa seluruh	PERSON
iqtishad-1233	155	9	diikut sertakan dalam model	PERSON
iqtishad-1233	155	10	dimana seluruhnya	ORG
iqtishad-1233	155	11	memiliki nilai korelasi	ORG
iqtishad-1233	155	12	yang lebih besar dari 0.50	PERSON
iqtishad-1233	156	1	dari 13	PERSON
iqtishad-1233	156	2	yang diteliti	PERSON
iqtishad-1233	156	3	3 faktor	CARDINAL
iqtishad-1233	156	4	1	CARDINAL
iqtishad-1233	156	5	yang menjadi faktor	PERSON
iqtishad-1233	157	1	1 mampu	QUANTITY
iqtishad-1233	157	2	45.299%	PERCENT
iqtishad-1233	157	3	12.819%	PERCENT
iqtishad-1233	157	4	dan faktor	PERSON
iqtishad-1233	157	5	mampu menjelaskan	PERSON
iqtishad-1233	157	6	8.904%	PERCENT
iqtishad-1233	158	1	dari tiga faktor	PERSON
iqtishad-1233	158	2	ini mampu	PERSON
iqtishad-1233	158	3	lebih	GPE
iqtishad-1233	158	4	50%	PERCENT
iqtishad-1233	158	5	yaitu	GPE
iqtishad-1233	158	6	67%	PERCENT
iqtishad-1233	158	7	varian variabel kualitas	PERSON
iqtishad-1233	159	1	dengan melihat komponen matrik	PERSON
iqtishad-1233	159	2	2	CARDINAL
iqtishad-1233	159	3	diketahui bahwa butir yang mempunyai korelasi	PERSON
iqtishad-1233	159	4	cukup kuat dengan faktor	ORG
iqtishad-1233	159	5	adalah	ORG
iqtishad-1233	159	6	3	CARDINAL
iqtishad-1233	159	7	5,6,7,8	CARDINAL
iqtishad-1233	160	1	kedua yang	PERSON
iqtishad-1233	160	2	memiliki nilai korelasi cukup tinggi adalah	PERSON
iqtishad-1233	160	3	9	CARDINAL
iqtishad-1233	160	4	10	DATE
iqtishad-1233	160	5	11	CARDINAL
iqtishad-1233	160	6	dan 12	PERSON
iqtishad-1233	161	1	sedangkan	ORG
iqtishad-1233	161	2	ketiga dibentuk	PERSON
iqtishad-1233	161	3	1	CARDINAL
iqtishad-1233	161	4	dan 2	PERSON
iqtishad-1233	162	1	setelah diperoleh kesimpulan bahwa hasil rotasi	PERSON
iqtishad-1233	162	2	bahwa item ke 4	PERSON
iqtishad-1233	162	3	pilihan produk	ORG
iqtishad-1233	163	1	tidak termasuk dalam tiga komponen faktor	PERSON
iqtishad-1233	163	2	karena korelasinya	PERSON
iqtishad-1233	163	3	tidak mencapai	ORG
iqtishad-1233	163	4	0.5	CARDINAL
iqtishad-1233	163	5	sehingga hasil akhir	PERSON
iqtishad-1233	163	6	bahwa hanya 12	PERSON
iqtishad-1233	163	7	pelayanan yang selanjutnya dikelompokkan menjadi	PERSON
iqtishad-1233	164	1	dengan melihat komponen	PERSON
iqtishad-1233	164	2	di atas	PERSON
iqtishad-1233	164	3	maka selanjutnya adalah pemberian	ORG
iqtishad-1233	164	4	nama faktor	PERSON
iqtishad-1233	165	1	nama faktor	PERSON
iqtishad-1233	165	2	ini menurut	PERSON
iqtishad-1233	165	3	dan kadang-kadang	PERSON
iqtishad-1233	165	4	tertinggi	ORG
iqtishad-1233	165	5	digunakan untuk memberi	PERSON
iqtishad-1233	165	6	nama faktor	PERSON
iqtishad-1233	166	1	dengan demikian	PERSON
iqtishad-1233	166	2	1 dinamakan	CARDINAL
iqtishad-1233	166	3	keandalan komunikasi	PERSON
iqtishad-1233	166	4	kedua	PERSON
iqtishad-1233	166	5	dinamakan	ORDINAL
iqtishad-1233	166	6	inovasi produk	WORK_OF_ART
iqtishad-1233	166	7	dan faktor ketiga adalah	PERSON
iqtishad-1233	167	1	2	CARDINAL
iqtishad-1233	167	2	1	CARDINAL
iqtishad-1233	167	3	0.155	CARDINAL
iqtishad-1233	167	4	0.895	CARDINAL
iqtishad-1233	167	5	0.415	CARDINAL
iqtishad-1233	167	6	0.049 perhatian	QUANTITY
iqtishad-1233	167	7	0.227 0.272	CARDINAL
iqtishad-1233	167	8	0.563	CARDINAL
iqtishad-1233	167	9	0.273	CARDINAL
iqtishad-1233	167	10	kualitas pelayanan di bank	PERSON
iqtishad-1233	167	11	249	CARDINAL
iqtishad-1233	167	12	0.360	CARDINAL
iqtishad-1233	167	13	0.515	MONEY
iqtishad-1233	167	14	mendengarkan	NORP
iqtishad-1233	167	15	0.530	MONEY
iqtishad-1233	167	16	0.109	CARDINAL
iqtishad-1233	167	17	0.035	MONEY
iqtishad-1233	167	18	0.563	CARDINAL
iqtishad-1233	167	19	0.482	MONEY
iqtishad-1233	167	20	yang paling mampu menjelaskan	PERSON
iqtishad-1233	167	21	kualitas pelayanan adalah faktor keandalan komunikasi	ORG
iqtishad-1233	168	1	ini terdiri dari	PERSON
iqtishad-1233	168	2	1	CARDINAL
iqtishad-1233	168	3	tidak adanya kesalahan	PERSON
iqtishad-1233	168	4	dalam transaksi	PERSON
iqtishad-1233	168	5	2	CARDINAL
iqtishad-1233	168	6	perhatian terhadap masalah antrian	ORG
iqtishad-1233	168	7	3	CARDINAL
iqtishad-1233	168	8	kemampuan karyawan memberi	PERSON
iqtishad-1233	168	9	mengenai produk yang	ORG
iqtishad-1233	168	10	ditawarkan	ORG
iqtishad-1233	168	11	4	CARDINAL
iqtishad-1233	168	12	kemampuan karyawan melakukan koreksi dengan cepat pada waktu terjadi kekeliruan	PERSON
iqtishad-1233	169	1	kedua adalah	PERSON
iqtishad-1233	169	2	inovasi	GPE
iqtishad-1233	169	3	1	CARDINAL
iqtishad-1233	169	4	karyawan memberi	PERSON
iqtishad-1233	169	5	selamat datang atau	PERSON
iqtishad-1233	169	6	lain ketika	PERSON
iqtishad-1233	169	7	datang	GPE
iqtishad-1233	169	8	2	CARDINAL
iqtishad-1233	169	9	karyawan mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang	PERSON
iqtishad-1233	169	10	disampaikan	GPE
iqtishad-1233	169	11	oleh nasabah	PERSON
iqtishad-1233	169	12	3	CARDINAL
iqtishad-1233	169	13	produk dan jasa yang diberikan bank	PERSON
iqtishad-1233	169	14	sangat menarik dan inovatif	PERSON
iqtishad-1233	169	15	4	CARDINAL
iqtishad-1233	169	16	jenis produk dan jasa bank	ORG
iqtishad-1233	169	17	sehingga memberikan banyak pilihan sesuai kebutuhan saya	PERSON
iqtishad-1233	170	1	ketiga adalah aspek	PERSON
iqtishad-1233	170	2	1	CARDINAL
iqtishad-1233	170	3	kebersihan ruangan	PERSON
iqtishad-1233	170	4	2	CARDINAL
iqtishad-1233	170	5	dan kerapian karyawan	PERSON
iqtishad-1233	171	1	simpulan hasil uji	PERSON
iqtishad-1233	171	2	dan validitas	PERSON
iqtishad-1233	171	3	bahwa 13	ORG
iqtishad-1233	171	4	dan validitas	PERSON
iqtishad-1233	172	1	berdasarkan analisis faktor diperoleh besaran nilai kaiser-meyer	ORG
iqtishad-1233	173	1	0,727	CARDINAL
iqtishad-1233	174	1	hasil ini memperlihatkan	PERSON
iqtishad-1233	174	2	ini	PERSON
iqtishad-1233	174	3	karena nilai kmo telah	PERSON
iqtishad-1233	174	4	dari 0,5	PERSON
iqtishad-1233	175	1	korelasi anti	PERSON
iqtishad-1233	175	2	di atas	PERSON
iqtishad-1233	175	3	maka dapat dinyatakan bahwa seluruh	PERSON
iqtishad-1233	175	4	diikutsertakan dalam	PERSON
iqtishad-1233	175	5	dimana seluruhnya	ORG
iqtishad-1233	175	6	memiliki nilai korelasi	ORG
iqtishad-1233	175	7	yang lebih besar dari 0.50	PERSON
iqtishad-1233	176	1	hasil ekstraksi komputer	ORG
iqtishad-1233	176	2	hanya	ORG
iqtishad-1233	176	3	3 faktor	CARDINAL
iqtishad-1233	176	4	1	CARDINAL
iqtishad-1233	176	5	yang menjadi faktor	PERSON
iqtishad-1233	177	1	1 mampu	QUANTITY
iqtishad-1233	177	2	45.299%	PERCENT
iqtishad-1233	177	3	12.819%	PERCENT
iqtishad-1233	177	4	dan faktor	PERSON
iqtishad-1233	177	5	mampu menjelaskan	PERSON
iqtishad-1233	177	6	8.904%	PERCENT
iqtishad-1233	178	1	dari tiga faktor	PERSON
iqtishad-1233	178	2	ini mampu	PERSON
iqtishad-1233	178	3	lebih	GPE
iqtishad-1233	178	4	50%	PERCENT
iqtishad-1233	178	5	yaitu	GPE
iqtishad-1233	178	6	67%	PERCENT
iqtishad-1233	178	7	varian variabel kualitas	PERSON
iqtishad-1233	179	1	yang paling mampu menjelaskan	PERSON
iqtishad-1233	179	2	kualitas pelayanan adalah faktor keandalan komunikasi	ORG
iqtishad-1233	180	1	ini terdiri dari	PERSON
iqtishad-1233	180	2	1	CARDINAL
iqtishad-1233	180	3	tidak adanya kesalahan	PERSON
iqtishad-1233	180	4	dalam transaksi	PERSON
iqtishad-1233	180	5	3	CARDINAL
iqtishad-1233	180	6	perhatian terhadap masalah antrian	ORG
iqtishad-1233	180	7	3	CARDINAL
iqtishad-1233	180	8	kemampuan karyawan memberi	PERSON
iqtishad-1233	180	9	mengenai produk yang	ORG
iqtishad-1233	180	10	dan	PERSON
iqtishad-1233	180	11	4	CARDINAL
iqtishad-1233	180	12	kemampuan al-iqtishad	PERSON
iqtishad-1233	181	1	2, juli 2014	DATE
iqtishad-1233	181	2	250	CARDINAL
iqtishad-1233	181	3	karyawan melakukan koreksi dengan cepat pada waktu terjadi kekeliruan	PERSON
iqtishad-1233	182	1	kedua adalah	PERSON
iqtishad-1233	182	2	inovasi	GPE
iqtishad-1233	182	3	1	CARDINAL
iqtishad-1233	182	4	karyawan memberi	PERSON
iqtishad-1233	182	5	selamat datang atau	PERSON
iqtishad-1233	182	6	lain ketika	PERSON
iqtishad-1233	182	7	datang	GPE
iqtishad-1233	182	8	2	CARDINAL
iqtishad-1233	182	9	karyawan mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang	PERSON
iqtishad-1233	182	10	disampaikan	GPE
iqtishad-1233	182	11	oleh nasabah	PERSON
iqtishad-1233	182	12	3	CARDINAL
iqtishad-1233	182	13	produk dan jasa yang diberikan bank	PERSON
iqtishad-1233	182	14	sangat menarik dan inovatif	PERSON
iqtishad-1233	182	15	dan	PERSON
iqtishad-1233	182	16	4	CARDINAL
iqtishad-1233	182	17	jenis produk dan jasa bank	ORG
iqtishad-1233	182	18	sangat	ORG
iqtishad-1233	182	19	ketiga adalah aspek	PERSON
iqtishad-1233	182	20	1	CARDINAL
iqtishad-1233	182	21	kebersihan ruangan	PERSON
iqtishad-1233	182	22	dan	PERSON
iqtishad-1233	182	23	2	CARDINAL
iqtishad-1233	182	24	dan kerapian karyawan	PERSON
iqtishad-1233	183	1	pustaka acuan abdullah	PERSON
iqtishad-1233	183	2	f, dkk. 2011.	PERSON
iqtishad-1233	186	1	28 iss	QUANTITY
iqtishad-1233	186	2	5	CARDINAL
iqtishad-1233	186	3	al arif	PERSON
iqtishad-1233	186	4	m. n. r. 2010	PERSON
iqtishad-1233	187	1	dasar-dasar pemasaran bank	PERSON
iqtishad-1233	188	1	bandung	PERSON
iqtishad-1233	188	2	alfabeta	PERSON
iqtishad-1233	190	1	2011	DATE
iqtishad-1233	191	1	kajian	NORP
iqtishad-1233	192	1	bandung	PERSON
iqtishad-1233	192	2	pustaka setia	PERSON
iqtishad-1233	193	1	caceres	GPE
iqtishad-1233	193	2	r.c. & n.g	ORG
iqtishad-1233	193	3	paparoidamis	ORG
iqtishad-1233	194	1	2005	DATE
iqtishad-1233	196	1	european journal	ORG
iqtishad-1233	197	1	41	CARDINAL
iqtishad-1233	198	1	7/8	CARDINAL
iqtishad-1233	199	1	2005	DATE
iqtishad-1233	200	1	i. 2011	PERSON
iqtishad-1233	201	1	aplikasi analisis multivariate dengan program	ORG
iqtishad-1233	201	2	ibm	ORG
iqtishad-1233	202	1	semarang	GPE
iqtishad-1233	202	2	kotler	ORG
iqtishad-1233	203	1	2002	DATE
iqtishad-1233	204	1	milenium	PERSON
iqtishad-1233	205	1	jakarta	GPE
iqtishad-1233	205	2	prenhalindo	PERSON
iqtishad-1233	206	1	metawa	ORG
iqtishad-1233	206	2	s.a. &	ORG
iqtishad-1233	206	3	m. almossawi	PERSON
iqtishad-1233	207	1	1998	DATE
iqtishad-1233	208	1	islamic bank	ORG
iqtishad-1233	209	1	international journal of bank	ORG
iqtishad-1233	210	1	16 iss	QUANTITY
iqtishad-1233	210	2	7	CARDINAL
iqtishad-1233	210	3	muhammad	PERSON
iqtishad-1233	210	4	2005	DATE
iqtishad-1233	212	1	yogyakarta	GPE
iqtishad-1233	215	1	2005	DATE
iqtishad-1233	215	2	dan prospek	PERSON
iqtishad-1233	215	3	indonesia	GPE
iqtishad-1233	216	1	yogyakarta	GPE
iqtishad-1233	218	1	parasuraman	PERSON
iqtishad-1233	218	2	a., dkk.	PERSON
iqtishad-1233	218	3	1985	DATE
iqtishad-1233	220	1	49	CARDINAL
iqtishad-1233	222	1	4	CARDINAL
iqtishad-1233	222	2	perwataatmadja	ORG
iqtishad-1233	222	3	k.a.	PERSON
iqtishad-1233	223	1	dan m.s.	PERSON
iqtishad-1233	223	2	antonio	GPE
iqtishad-1233	223	3	1992	DATE
iqtishad-1233	224	1	apa dan bagaimana	PERSON
iqtishad-1233	225	1	yogyakarta	GPE
iqtishad-1233	225	2	dana bhakti wakaf	PERSON
iqtishad-1233	226	1	sugiyono	PERSON
iqtishad-1233	227	1	2007	DATE
iqtishad-1233	228	1	metode penelitian	PERSON
iqtishad-1233	229	1	bandung	PERSON
iqtishad-1233	229	2	alfabeta	PERSON
iqtishad-1233	230	1	tjiptono, f. & g. chandra	ORG
iqtishad-1233	230	2	2004	DATE
iqtishad-1233	232	1	yogyakarta	PERSON
iqtishad-1233	233	1	andi	PERSON
iqtishad-1233	233	2	1999	DATE
iqtishad-1233	234	1	politik ekonomi	ORG
iqtishad-1233	234	2	perbankan	NORP
iqtishad-1233	234	3	peluang dan	PERSON
iqtishad-1233	234	4	regulasi	GPE
iqtishad-1233	234	5	perbankan	NORP
iqtishad-1233	234	6	bisnis & birokrasi	ORG
iqtishad-1233	234	7	dan organisasi	PERSON
iqtishad-1233	234	8	mei	PRODUCT
iqtishad-1233	234	9	2009	DATE
iqtishad-1233	234	10	16	CARDINAL
iqtishad-1233	234	11	2, 1999	DATE