\(Microsoft Word - \\323\\312 \\325\\317\\3542011 \\343\\344\\326\\317\) Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 1 تصميم برنامج حاسوبى لقياس كفاءة اداء المعامل التابعة لقطاع التشييد صدى عبد الخالق الياسرى جامعة القادسية/قسم الهندسة المدنية/كلية الهندسة الخالصة ولغرض تحقيق قياس كفاءة اداء المعاملليهدف البحث الى اتباع المنهج العلمي في استخدام الحاسوب قد تم بناء برنامج حاسوبي لقياس كفاءة اداء المعامل التابعة لقطاع التشييد وفقا لمجموعة فف البحث هد وقد تم تطبيق ذلك على معمل سمنت الكوفة وذلك بقياس ، مؤشرات مستحصلة من الدراسة النظرية للموضوع بينها انخفاض نسبة االنتفاع ومن خالل ذلك تم التوصل الى مجموعة استنتاجات من، ٢٠٠٧كفاءة اداءه لسنة فيما لو تم تجهيز االخير بالطاقة الكهربائية بشكل مستمر المكانية % ٢٧.٥بالطاقة المتاحة للمعمل الى وهي نسبة فاعلية خط انتاجي واحد يعمل حاليا % ٩٠.٥االرتفاع بهذه النسبة الى للقيام البرامج الحاسوبيةستفادة من امكانيات وفي النهاية تم التوصل الى مجموعة توصيات من بينها اال كما تم التوصل الى . بعملية قياس كفاءة االداء للمعمل فصليال وسنويا لتقويم االداء بتجاوز نقاط الضعف .مقترحات لبحوث مستقبلية MEASURMENT THE PERFORMANCE SUFFICEINCY IN THE FACTORIES OF CONSTRUCTION FIELD Sada AbduL Khaliq ALyasri College of Engineering ABSTRACT The Establishment manger in need in this time for following the scientific study to evaluate the duty of the factory . This research aims to study the status of the factories which belong to construction fied in Iraq , as the systeme of oplication of ideal production mangment and evaluat the working duty of those fatories . To achieve the aim of research , we design a computer program for measuring working duty of factory which belong to construction field . Also we discover that some factors controlled the process of production specifying in the factories which belongs to construction field in Iraq and these factors are (supplying by the electricity in continual way which gave warranty to continual of production process . The results of this program has been designed to measure the work duty of the factory which belongs to construction field according to agroup of pointer which has been resulted from the theortical study of the subjcet . and that has been applicated in cofa cement factory by measuring work duty of 2004 through that has been reached to some results from these the low of benfit scription of free enargy of the factory to 27.5% . But if the factory has been supplied by the Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 2 electricity in continual way so the scription would rise to 90.5% and this the duty scription of one production line which is working now . At the end we have been reached to some advices, from these measure the work duty of the factory , seasonly and yearly to evalute the working passing the point of weekness . also has been reached to some sugestions to next resarch . المقدمة دارسين في تخصصات يمثل مجال ادارة االنتاج احد المجاالت االساسية لتقديم فرص العمالة الخّالقة امام ال واع المشروعات حيث يمثل المشتغلون بهذا المجال عصب النظام االنتاجي في جميع ان، االنتاج والهندسة اصبحت تطبيقاته العلمية جزءا مهما في مجاالت نظم المعلومات ، ونتيجة لظهور الحاسوب .الصناعية والخدمية فاءة أداء المعامل التابعة لقطاع التشييد لمعرفة مدى نجاح ضرورة وجود مقياس لكلذا من مبررات البحث االدارية قياس كفاءة األداء في تلك المعامل بحيث يمكن يهدف البحث الى حيث .نشأة او المعمل في تحقيق األهدافالم الركون الى هذه القياسات في تقدير واعتماد أرقام تمثل حدود األداء االعتيادي واإلنتاجية الالزمة كمراجع .مال السيطرة والرقابة ولغرض االستفادة من ذلك عند حساب تكاليف اإلنتاج الع Literature Survey:الدراسات السابقة بتطبيق برامج خاصة ببحوث العمليات لتخطيط ]١[ Richard B . chaseقام ١٩٩٠في عام وهي دراسة ، رات قياس االنتاجية داخل تلك المعاملاالنتاج في المعامل االنتاجية الخدمية كما تم تحديد مؤش . نظرية وتطبيقية على احد المعامل الخدمية بتطبيــق االســاليب الرياضـية لتحديــد العـدد االمثــل لالداريــين ]٢[قــام عــادل عبــد الملــك ١٩٩٣فـي عــام عـــداد االفـــراد الضـــرورين فعـــًال لـــالدارة والمشـــرفين فـــي المنشـــأت االنتاجيـــة طبقـــًا لهياكلهـــا النتنظيميـــة بغيـــة تحديـــد ا واالشــراف وقــد دعــا الباحــث فــي النهايــة أدارات المعامــل بــان تتجــه الــى اســتخدام اســاليب التخصــيص فــي بحــوث . بغية الخروج بالنتائج السريعة واالستفادة من تقنيات الحاسوب في هذا المجال –البرمجة الخطية –العمليات بدراسة اسلوب ادارة وتحديد طاقات B.Adeso and Pilar Gonzalez [3]قام ٢٠٠٢وفي عام المعامل المسموح بها وفقا لما متاح لها من موارد وقد جرت الدارسة باطارين نظري وتطبيقي على احد معامل الخدمات الصناعية وقد اوصى الباحثان في النهاية الى اتباع وتطبيق برامج الحاسوب المصصمة لخدمة مثل .لمواضيع من اجل الحصول على تحليل اكثر دقة ووضوح هذه ا فهوم تقويم وكفاءة االداء م ال يمكـــن الي شـــركة ان تســـتغني عـــن تقـــويم االداء ســـواء كـــان علـــى مســـتوى الهيكـــل التنظيمـــي والخطـــط تاجيًا واالهــداف أوعلــى مســتوى االفــراد العــاملين فيهــا فعلــى مســتوى الشــركة يعــد قيــاس كفــاءة االداء فحصــًا اســتن شامًال للهيكل التنظيمـي للمنشـأة والخطـط واالهـداف واسـتغالل المـوارد الماديـة والبشـرية والماليـة المتاحـة مـن اجـل Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 3 الحكــم علــى مســتوى النشــاط فيهــا وقــدرتها علــى اداء وظائفهــا فضــًال عــن تقــويم النتــائج النهائيــة كحصــيلة للجهــود . ]٤[المبذولة من قبل المنشأة في ممارسة وظائفها امـا علـى مسـتوى تقـويم اداء العـاملين فـي المنشـأة فـأن مفهـوم تقـويم االداء يعبـر عـن النظـام الـذي يســاعد في قياس وتقويم العالقة بين كفـاءة اداء الفـرد لواجبـات ومهـام الوظيفـة التـي يشـغلها وكـل مـن سـلوك ومقـدرة الفـرد درجـة االنجـاز الفعليـة بمـا يسـاعد علـى معرفـة جوانـب على االداء االفضل والناتج المتحقق طبقًا لمسـتوى االداء و القوة والضعف فـي االداء الماضـي وتحديـد كيـف يمكـن تجنـب جوانـب الضـعف واسـتثمار جوانـب القـوة فـي الوقـت الحــالي وفــي المســتقبل للوصــول الــى اعلــى درجــات كفــاءة االداء بمــا يعــود بالفائــدة علــى الفــرد والمنشــأة والمجتمــع ]٥[ . هوم كفاءةاالداء على ثالثة ابعاد تشكل بمجموعهـا نموذجـًا متكـامًال لقيـاس وتقـويم كفـاءة االداء ويشمل مف : ]٦[الكلية في المنشأة وهذه االبعاد هي أي مدى كفاءة المنشأة للحصول على الموارد االقتصادية بمستوى مناسب من الجودة وبأقل -:االقتصاد -:اوًال . قدر ممكن من الكلفة أي محاولة تحقيق اقصـى مخرجـات ممكنـة مـن اسـتخدام ( وهي تكون اما بتعظيم المخرجات -:الكفاءة -:يًا ثان أي محاولة استخدام اقل قدر ممكن من المدخالت المخصصـة لمسـتوى ( او تقليل المدخالت ) مدخالت معلومة . معين من المخرجات للوصول الى اعلى المخرجات ي تطابق المخرجات مع الخطط الموضوعة التي ترغب المنشأة بتحقيقها أ -:الفاعلية -:ثالثًا نســـبة المخرجـــات الـــى مـــا تحتاجـــه مـــن مـــوارد ســـواء كانـــت ماديـــة او بشـــرية مـــن البيئـــة انـــه حيـــث تعـــرف الكفـــاءة ب . ]٧[المحيطة بها كمدخالت العملية االنتاجية ات وذلــك مــن خــالل انجــاز الكثيــر بأقــل مــا يمكــن كمــا تعــرف علــى انهــا العالقــة بــين المــدخالت والمخرجــ ، وكــل تلــك التعــاريف تصــب فــي االســتخدام االمثــل والعقالنــي للمــوارد المتاحــة ســواء اكانــت ماديــة او بشــرية ]٨[ .وصوًال الى المخرجات الجيدة بالكم والنوع -:اهمية قياس كفاءة االداء . ]٩[االداء على مستوى المنشأة واالفراد وكمايلي يمكن االستنتاج مما سبق ذكره اهمية قياس كفاءة . توفير مقياس لمدى نجاح المنشأة في تحقيق اهدافها .١ تحقيق اكبر قدر من االنتاج بأقل الكلف من خالل التخلص من عوامل الهدر والضياع في الوقت والجهد .٢ . والمال يط والرقابــــة واتخــــاذ القــــرارات اســــتنادًا تــــوفير المعلومــــات للمســــتويات االداريــــة المختلفــــة الغــــراض التخطــــ .٣ . الىالحقائق العملية والموضوعية . المساعدة في خلق روح التنافس بين االقسام وادارات المشاريع المختلفة مما يدفعها الى تحسين ادائها .٤ Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 4 يفيـــد فـــي الكشـــف عـــن العناصـــر الكفـــوءة لتكريمهـــا و الكشـــف عـــن العناصـــر التـــي تحتـــاج الـــى المســـاعدة .٥ . وض بادائها الى المستوى الطموح وتحديد العناصر المتكاسلة اوغير المنتجة لالستغناء عنها للنه . المساعدة في ايجاد نظام سليم وفعال للمكافأت والحوافز التشجيعية .٦ سمات مؤشرات قياس كفاءة االداء ـ: ]١٠[االتية يجب ان تتسم بالسمات لكي تحقق مؤشرات قياس كفاءة االداء الغرض المطلوب منها الوضوح وعدم االتسام بالتعقيد الذي يبعدها عن تحيق الغرض المنشود منها لذا وجب التحديد النوعي .١ . لمؤشرات قياس كفاءة االداء . قابليتها لقياس الظواهر المراد قياس كفاءة ادائها .٢ الحقيقــي علــى التماثــل ارتباطهــا بأعمــال المنظمــة المــراد قيــاس كفــاءة ادائهــا لكــي تكــون لهــا القــدرة .٣ الوجه النشاطات الهامة التي تقوم بها المنظمة ، وبعبارة اخـرى تحديـد المؤشـرات بشـكل اجمـالي ومـن . ثم اختبار المؤشرات المناسبة للمنظمة معرفــة مــدى عالقتهــا بأهــداف المجتمــع وخطــط التنميــة االقتصــادية والتــي مــن خــالل هــذه المؤشــرات .٤ . تحققها -:قويم االداء خطوات ت ان اتباع خطوات منطقية ومتسلسلة في تقويم االداء له جانب كبير من االهمية في تجنب تداخل . العوامل العديدة واالهداف التي سبق االشارة اليها وعلى الرغم من اختالف الباحثين في عدد الخطـوات التـي تتكـون منهـا عمليـة التقـويم اال انـه هنـاك سـت خطـوات : ]١٠[مرتبة كما يأتي اساسية -:وضع توقعات االداء ـ ١ بين المدير (هي اولى الخطوات في تقويم االداء حيث تتم بالتعاون بين مدير المشروع مع العاملين أو ويتفـــق علـــى وصـــف المهـــام المطلوبـــة والنتـــائج التـــي يـــتم تحقيقهـــا واالوليـــات فـــي اســـتخدام العـــاملين )والمرؤوســـين . هذا االتفاق االساس في ادارة عملية تقويم االداء والوقت لكي يكون -:مراقبة التقدم في االداء ـ ٢ ان عملية االداء عملية مستمرة وليست موسمية ومن ثم فأن مراقبة االداء مفيدة في معرفـة كيـف يعمـل بالعمـل وهـل تـم من يكون في تنفيذ العمـل فـي ضـوء توقعـات المعـاير المحـددة وتعطـي مؤشـرات عـن كيفيـة القيـام وضع الخطط بشكل جيد واالتصاالت والمواد هل تم تنظيمهـا بشـكل جيـد ، ومـن المالحـظ ان هـذه النقطـة مهملـة .في الحياة العملية حيث تتم التقويمات في نهاية الفترة Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 5 -:تقويم االداء ـ ٣ ان يكـون غايـة فـي حـد ذاتـه بـل ان الخطوة الثالثة هي القيام بتقـويم االداء ، ان تقـويم االداء ال يمكـن وسيلة يمكن بواسطتها الحصول علـى تعليمـات تفيـد االدارة العليـا فـي اتخـاذ القـرارات المختلفـة وتأكيـد مالئمـة هـذه القــرارات كمــا انهــا تفيــد العــاملين عــن طريــق ايجــاد القاعــدة لتغذيــة عكســية موضــوعية والحيلولــة دون تجــاهلهم مــن . قبل االدارة -:ية العكسية التغذ ـ ٤ من يتم تقويمه يحتاج الى تغذية عكسية بشأن ادائه من اجل معرفـة مـدى تقدمـه فـي العمـل مـع مـا هـو متوقع منه من قبل االدارة وبغياب التغذية العكسية قد يتوصل الشخص الى نتائج غير دقيقة االمر الـذي يـنعكس تها البد ان يفهم الشـخص الـذي يـتم تقويمـه المعلومـات على ادائه بشكل مباشر ولكي تحقق التغذية العكسية فعالي . ويتقبلها ويستفيد منها -:اتخاذ القرارات االدارية ـ ٥ وتتمثــل هــذه القــرارات بنــواحي عديــدة مثــل النقــل واعــادة التكليــف الــوظيفي والترقيــة والحــوافز او تنزيـــل . الدرجة وما شابه ذلك -:وضع خطط تطوير االداء ـ ٦ ا الخطوة االخيرة فهي وضع الخطط لتطوير وتحسين االداء وتبرز اهمية هذه الخطوة عندما ال تقبل ام . النتائج العلمية فيها مع ما خطط لها مسبقًا -:مؤشرات كفاءة االداء للمعامل االنتاجية االنشائية ـ: يمكن قياس كفاءة اداء أي منشأة من خالل المؤشرات التالية ]١٢[،]١١[اءة االدارةمؤشرات كف يقـيس هـذا المؤشـر المـّدة التـي اسـتغرقها تنفيـذ العمـل فعـًال الـى المـدة -:مؤشر مدة التنفيذ ضـمن الخطـة .١ المخططــة لالنجــاز وكلمــا انخفضــت هــذه النســبة عــن واحــد كلمــا اشــارت الــى عامــل ايجــابي وجهــد فعــال -:لالدارة والعاملين حيث ٢. مدة االنجاز الفعلي )١( = مدة التنفيذ ضمن الخطة مؤشر المدة المخططة لالنجاز -: مؤشر التنفيذ ضمن الكلفة. ٣ -:ساب هذا المؤشر كما يأتي ويمكن ح كلفة االعمال المنجزة )٢( = التنفيذ ضمن الكلفة المخططة النجاز المشروع مؤشر Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 6 كلفة االعمال المخطط النجازها ان انخفــاض نســبة هــذا المؤشـــر عــن واحــد يعــد عامـــل ايجــابي ودلــيًال يعبــر عـــن كفــاءة االدارة فــي تقلــيص كلفـــة . االعمال المنجزة كلفة االنتاج الفعلي )٣( %١٠٠× = أو مؤشر الكلفة الفعلية لالنجاز من قيمة االنتاج االنتاج الفعلي قيمة تجات مقارنة بكلفتها نيعطي هذا المؤشر توضيحًا حول سعر الم -: مؤشر نوعية العمل المنجز. ٤ ان لهذا المؤشر اهمية في معرفة مدى تحقيق المنتوج للجودة والقبول وارتفاعه دليل على التنفيذ الجيد لعمل المرفوض كلفة ا )٤( % ١٠٠× -١% = مؤشر النوعية الكلفة الكلية عدد الفحوصات المختبرية الناجحة )٥( % ١٠٠× % = و مؤشر النوعية ا عدد الفحوصات المختبرية الكلية ان ارتفاع نسبة هذا المؤشر يعد دليًال ايجابيًا للتنفيذ بنوعية جيدة ي الموادمؤشر نسب عدم الهدر ف. ٥ -:االمثل ان هذا المؤثر يعطي دليًال على حرص االدارة وكفاءتها في استغالل الموارد بالشكل كلفة المواد المستخدمة )٦( % ١٠٠ × = عدم الهدر في المواد مؤشر كلفة المواد المخمنة )٧( %١٠٠× )نسبة التلف -١= ( نسبة عدم الهدر كمية االنتاج التالف )٨( %١٠٠× -١= ؤشر عدم الهدر م كمية االنتاج الكلي في االنتاج . المتاحة ان انخفاض هذه النسبة عند واحد يعطي داللة ايجابية عن كفاءة االدارة لالستغالل االمثل للموارد . ]١٢[، ]١١[ ة العملمؤشرات كفاء مؤشر كفاءة العمل الى مجموع العاملين. ١ Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 7 قيمة االنتاج باالسعار الثابتة )٩( = مؤشر كفاءة العمل عدد العاملين مؤشر العمل الى مجموع العالمين الفنيين . ٢ قيمة االنتاج باالسعار الثابتة )١٠( = مؤشر كفاءة العمل عدد العاملين الفنيين مؤشرات كفاءة المكائن والمعدات مصاريف الصيانة الفعلية )١١( = مؤشر نسبة مصاريف الصيانة. ١ مصاريف الصيانة المخططة تنفيذ خطة الصيانة من خالل مقارنة المصـاريف الفعليـة مـع مـا هـو مخطـط حيث يقيس هذا المؤشر فاعلية .لها مصاريف الصيانة الفعلية )١٢( %١٠٠× = مؤشر نسبة مصاريف الصيانة من قيمة االنتاج االنتاج الفعلي قيمة مؤشر نسبة فاعلية الفرن او الخط االنتاجي -٢ :حيث يوضح هذا المؤشر فاعلية انتاجية الفرن او الخط االنتاجي ويقاس بالمعادلة التالية عدد االفران او الخطوط الصالحة لالشتغال/ قيمة االنتاج الفعلي او كميته )١٣( = نسبة فاعلية الفرن او الخط االنتاجي لالشتغالعدد االفران او الخطوط المخططة / قيمة االنتاج المخطط او كميته مؤشر نسبة االنتفاع بالطاقة. ٣ حيث تقيس هذه النسبة مدى االنتفاع من الطاقة المتاحة الطاقة الفعلية )١٤( % ١٠٠× = نسبة االنتفاع بالطاقة الطاقة المتاحة -:مع العلم أن متاحةعلى مدى االنتفاع بالطاقة ال حيث ان ارتفاع هذه النسبة يعد دليًال ايجابياً Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 8 :]٣[ الطاقة الفعلية -أ . هي كمية االنتاج الفعلي الذي تم تحقيقه في الوحدة االنتاجية خالل فترة زمنية معينة : ]٣[الطاقة المتاحة -ب ي اعلى كمية انتاج موصوف ممكن تحقيقه بتشغيل مكائن المشروع بوصفها القائم بأقصى ساعات العمل في ه اليـــوم واليـــام االشـــتغال المتاحـــة فـــي الســـنة ، وعلـــى افتـــرض تـــوفير مســـتلزمات االنتـــاج مـــن عمالـــة مدربـــة ومـــواد . بالمواصفات المطلوبة مؤشر كفاء االجور المدفوعة . شر مدى كفاءة استغالل االجور المدفوعة الى العاملين ، فأرتفاعه يعد مؤشرًا ايجابيًا حيث يوضح هذا المؤ مجمل قيمة االنتاج )١٥( % ١٠٠× = انتاجية االجور مجمل قيمة االجور المدفوعة :علما ان )١٦( السعر المخطط xالطاقة االنتاجية المخططة =قيمة االنتاج المخطط )١٧( السعر المخطط xالطاقة االنتاجية الفعلية =قيمة االنتاج الفعلى بعــد ان تــم التعــرف علـــى األســس والمؤشــرات النظريـــة الخاصــة بقيــاس األداء والعوامـــل التــي تــؤثر علـــى تحديد اإلنتاج األمثل ، كان البد من التعرف على واقع حال تطبيق تلـك العوامـل والمؤشـرات فـي المعامـل التابعـة ًا بارزًا في سـتراتيجية التنميـة الصـناعية وبمـا ان كـل لقطاع التشيد في القطر حيث تحتل الصناعة اإلنشائية موقع من شركات االعمار واالسكان وشركات الصناعة والمعادن تعتمد على اإلمكانيات الذاتية من الموارد المتوفرة في القطر كمواد اولية في معاملها ذات اإلنتاج اإلنشائي االمر الذي يجعل هذه الشركات تتميز بدورها الهام في دعم حــث باالقتصــاد الــوطني ، ومــن اجــل الوصــول الــى تحديــد حجــم اإلنتــاج األمثــل فــي معامــل قطــاع التشــيد ، قــام ال . بدراسة ميدانية تم من خاللها الحصول على البيانات العملية الالزمة النجاز البحث بناء برنامج حاسوبي لقياس كفاءة اداء معامل قطاع التشييد يــه مــن هــذا البحــث فقــد استخلصــت مجموعــة مــن المؤشــرات التــي يمكــن مــن خاللهــا علــى ضــوء مــا تــم التوصــل ال قياس كفاءة اداء المعامل التابعة لقطاع التشيد ، ذلك ان كل معمل من المعامل يكون تابعـًا الـى شـركة او منشـأة . ة لها وحيث ان االخيرة تقوم سنويًا بقياس كفاءة ادائها ككل وليس قياس كفاءة اداء المعامل التابع Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 9 في حساب وقياس كفاءة اداء المعامل التابعة حددةلقد تم بناء برنامج حاسوبي اعتمد المؤشرات الم . لقطاع التشييد في العراق ، اضافة الى تناول مراحل عمل البرنامج من تحديد لمواصفاته وهيكليته مواصفات البرنامج الحاسوبي ( بأســـتخدام احـــدى لغـــات قواعـــد البيانـــات المتطـــورة وهـــي لغـــة تـــم بنـــاء البرنـــامج لتنفيـــذ متطلبـــات البحـــث Visual Basic ( المتالكها امكانيات برمجية متطورة تمتاز بالسـرعة والدقـة فـي ايصـال المعلومـات الخاصـة -:بالبرنامج الى المستخدم اثناء التنفيذ باالضافة الى ذلك فقد امتاز البرنامج بالمواصفات التالية يسهل العمل عليها كونه يتعامل مع اللغـة العربيـة باالضـافة الـى وجـود عبـارات الداللـة صمم بطريقة • . لتوجه المستخدم ومساعدته يمكــن للبرنــامج بوقــت قليــل جــدًا ان يعطــي معلومــات وبيانــات دقيقــة جــدًا ومفصــلة مــن قيــاس كفــاءة • ليدويــة التــي تحتــاج الــى وقــت االداء الي معمــل اعتمــادًا علــى المؤشــرات المنتخبــة مقارنــة بالطريقــة ا . طويل والنتائج قابلة للخطأ ان مســـتخدمي البرنـــامج ال يحتـــاجون الـــى معرفـــة الصـــيغ الرياضـــية حيـــث يمكـــنهم الوصـــول الـــى النتـــائج • الخاصــة بقيــاس االداء بمجــرد ادخــال البيانــات المثبتــة فــي اســتمارة قيــاس كفــاءة االداء وتشــغيل البرنــامج .ة لكل مؤشر من المؤشرات المعينة الذي يقوم بحساب النسب هيكلية البرنامج الحاسوبي حسب ما تم تحديده في البحث يمكن تحديد الهيكلية االساسـية المتسلسـلة للوصـول الـى قيـاس كفـاءة اداء ، وهــذه الهيكليــة يمكــن برمجتهــا علــى الحاســوب باســتخدام ) ١( الشــكل عــة لقطــاع التشــيد كمــا فــي المعامــل التاب . لغات البرمجة احدى كيفية عمل البرنامج وادخال البيانات .performanceيتم تشغيل البرنامج بعد تنصيبه على الحاسبة بالنقر على اسم البرنامج . ١ سوف تظهر على الشاشة مجموعة من البيانات والحقول الخاصة بالمعمل المراد قياس كفاءة . ٢ .اداءه الموجـود اسـفل ) View Result( بيانات ثم تنفيذ البرنامج بالنقر على المربـع يتم امالء الحقول السابقة بال. ٣ .واجهة ادخال البيانات للحصول على النتائج تظهر لنا مجموعة الحقـول الخاصـة بنتـائج البرنـامج واذا اردنـا طباعـة النتـائج فاننـا نقـوم بـالنقر بواسـطة الفـأرة . ٤ .سفل واجهة اخراج البيانات الموجود في مربع ا) Print Result( على Back( ير في أي من المدخالت فاننا نرجع الى واجهة ادخال البيانات بالنقر على المربع يعندما نريد التغ. ٥ To Input Form ( الموجود في مربع اسفل الشاشة. Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 10 ) كحالة دراسية ( تطبيق البرنامج الحاسوبي على معمل سمنت الكوفة ادخال البيانات خــالل المســـح والدراســة الميدانيـــة والمقــابالت الشخصـــية لمعمــل ســـمنت الكوفــة ، تـــم الحصــول علـــى مــن كفـاءة اداء المعلومات المبينة الحقـًا والتـي تعبـر عـن البيانـات التـي يمكـن ادخالهـا الـى البرنـامج الحاسـوبي لقيـاس والمعلومـات ) ٢٠٠٦( ختيـرت سـنة يوضح كيفية ادخال البيانات الـى البرنـامج حيـث ا ) ٢(والشكل رقم المعمل . لكون المعمل كان يعانى من بعض المشاكل ان ذاكالخاصة بها لقياس كفاءة اداء المعمل في تلك السنة بيانات المعمل والتـي سـوف يحسـب البيانات المطلوب ادخالها والخاصة بمعمل سـمنت الكوفـة ) ١(الجدول رقم يبين . ٢٠٠٦لسنة من خاللها كفاءة اداء المعمل والمناقشة النتائج النهائية والـذي يبـين نتـائج الحاسـبة الخاصـة بقيـاس كفـاءة اداء معمـل سـمنت الكوفـة ) ٣(الشكل رقم من خالل مالحظـة دينار في حين كانت قيمة االنتاج ١٦٣١٥٢٠٠٠٠٠٠كانت قيمة االنتاج المخطط ) ٢٠٠٦( نجد انه في سنة ويرجــع ســبب انخفــاض قيمــة االنتــاج الفعلــي مقارنــة بــالمخطط النخفــاض كميــة دينــار ٤٩٢٢٦٥٤٠٠٠٠الفعلــي كـــاناالنتـــاج الفعلـــي بســـبب ظـــروف المعمـــل الـــذي يعـــاني مـــن االنقطـــاع المســـتمر فـــي التيـــار الكهربـــائي نتيجـــة ما ي يتعرض له البلد من ظروف والتي تعكس اثارها على اقتصاده ، اضافة الى انعدام وجود المولدات الضـخمة التـ تكفــي لتشــغيل مثــل هكــذا معمــل وتعاقــد المعمــل منــذ بدايــة الســنة علــى تجهيــزه بالمولــدات مــن قبــل شــركات اجنبيــة وتــأخر تنفيــذ ذلــك ممــا ادى الــى تشــغيل خــط واحــد لالنتــاج بــدل ثالثــة خطــوط وتــرك خــط اخــر للمعمــل فــي حالــة . عطل في الخط نتيجةتوقف التلــف فــي المــواد االوليــة المســتخدمة اضــافة الــى نســب التلــف فــي كــذلك فــأن المعمــل يقــوم بعمليــة حســاب نســب % ٩٥(، لـذا نجـد ان نسـبة عـدم الهـدر المحسـوبة ) سـمنت ( والمنتـوج النهـائي ) كلنكـر ( المواد نصف مصنعة . للخط انتاجى واحد) دخـول المـواد اما بالنسبة لجودة نوعية االنتاج فأن المنـتج يخضـع لفحوصـات مختبريـة عديـدة ابتـداءًا مـن الخاصـة بالجهـاز المركـزي ١٩٨٤لسـنة ٥االولية وحتى خروج المنتج النهائي ووفقًا لحدود الواصفة العراقيـة رقـم قســم وهـذه الفحوصــات تجـرى داخـل المعمــل مـن قبـل والمعتمـدة فــى المعمـل للتقيـيس والسـيطرة النوعيـة فــي العـراق مـع الحـدود المسـموح الفحوصـات مقارنة نتـائج بعد% ١٠٠اج هي جودة نوعية االنت فقد وجد انالسيطرة والرقابة ١٠بهـا ضــمن المواصــفة المشــار اليهــا ســابقًا علمــًا ان عــدد الفحوصــات المختبريــة الخاصــة بــالمنتج النهــائي تبلــغ ).جاءت هذه النتيجة وفقا للفحوصات الداخلية فى المعمل و (فحوصات المعمــل ان نســبة الكلفــة الفعليــة النتــاج الســمنت مــن قيمــة ايضــًا نــرى مــن خــالل نتــائج قيــاس كفــاءة اداء ويرجـع هـذا االرتفـاع ،وهي نسبة بسيطة جدًا وهذا يدل على ارتفاع سعر السمنت مقارنـة بكلفتـه% ١٢.٤االنتاج Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 11 الى سياسة الوزارة والشركة القاضية بتسعير المنتج وفقًا لما ترتأيه اضافة الى تشغيل عدد كبير من العمـال داخـل . المعمل مما يترتب عليه دفع اجور كبيرة لهم لمعمـل لـو تـوفرت وهي نسبة قليلة مقارنة بالطاقة المتاحة ل% ٢٧.٩ بالطاقةكذلك نجد ان نسبة االنتفاع وهـــذا يشـــير الـــى مـــدى ظـــرورة تـــوفر المولـــدات التـــي تمـــد المعمـــل بالكهربـــاء والتـــي مـــن الممكـــن الطاقـــة الكهربـــائي % . ٩٠سبة االنتفاع بالطاقة الى بواسطتها االرتفاع بن ومــن المؤشــرات المحســوبة ايضــًا هــو مؤشــر كفــاءة العمــل والــذي يحســب قيمــة انتاجيــة كــل عامــل داخــل المعمــل .خالل الفترة المعدة خاللها القياس طن لكل عامل وهذا يعني ان كمية انتاج كل عامل ) ٢١٥,٧٧(وهنا نرى ان مؤشر كفاءة العامل تساوي اضــافة الــى ذلــك نجــد ان نســبة فاعليــة طــن لكــل عامــل لهــذة الســنة ٢١٥٠,٧٧تســاوي) نتاجيــة العامــل الواحــد ا( وهي نسبة جيدة وتعطـي مؤشـر جيـد لمـدى اسـتغالل الطاقـة المتاحـة للخـط الواحـد نسـبتًا % ٩٠,٥الخط االنتاجي . الى عدد الخطوط المشتغلة وهي نسبة جيدة وتشير % ٨٦نرى ان هذه النسبة قد بلغت كذلك تبين النتائج نسبة فاعلية الفرن ، حيث . الى مدى تحقيق انتاجية جيدة للفرن مقارنة مع ما هو مخطط له من قيمة االنتاج وهـي نسـبة بسـيطة جـدًا لكـن لهـا اهميـة كبيـرة % ٢,٦٤٨وتشير نسبة مصاريف الصيانة الى نوات الســابقة وعنــد تــوفر الطاقــة الكهربائيــة بالشــكل فــي تحقيــق اكبــر انتــاج ممكــن ذلــك ان المعمــل فــي بعــض الســ مــن تلــف بعــض االجــزاء فــي االالت االصــلية المنشــأ ممــا ادى الــى تضــيعها محليــًا لتعــويض عــانىالمســتمر قــد التالف ولكن ليس بالكفاءة والجودة االصلية لــك االجــزاء وهنــا وهــذا ترتيــب عليــه توقــف االنتــاج فــي بعــض الخطــوط لعــدة ايــام نتيجــة معــاودة تلــف ت نشير الى ظرورة توفير االجزاء االحتياطية االصلية لمكائن المعمل وخاصة عند وجود تلف مستمر لبعض اجزاء االالت لتالفـــي أي توقـــف او انقطـــاع فـــي االنتـــاج وبالتـــالي تحقيـــق اكبـــر قـــدر ممكـــن مـــن االنقطـــاع مـــن الطاقـــة . االنتاجية المتاحة فع للعاملين داخل المعمل فان البرنامج قـد قـام بقيـاس مؤشـر كفـاءة االجـور ولقياس كفاءة االجور التي تد كقيمــة )دينــار ٦٠(وهــذا يعنــي ان لكــل دينــار يصــرف كــأجور يقابلــه )دينــار ٦٠( المدفوعــة حيــث وجــد انــه يســاوي . لالنتاج -:االستنتاجات والتوصيات والدراسات المستقبلية كما التوجد مؤشرات قياسية متبعة لقياس كفاءة مل قطاع التشييد معايير لالنتاجية داخل معا اتباععدم .١ . اداء العاملين وتقويماداء المعامل االنتاجية لالستفادة منه في في بعض المعامل السابقة للسنواتالنتاج كمية ايحفظ ل دقيق عدم وجود توثيق .٢ . المعمل يقتصر ذلك فقط على الشركات التابع لهابل البحوث Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 12 مدراء المعامل على اطالع كامل بالصالحيات المخولة لهم من قبل الشركة فيما يخص االنتاج المخطط اغلب والفعلي والمتاح من خالل تطبيق البرنامج الخاص بقياس كفاءة االداء على معمل سمنت الكوفة وجد ان انخفاض قيمة .١ .على اقتصاد البلد االنتاج الفعلي مقارنة بالمخطط النخفاض كميته والتي تعكس اثارها وهذا يعطي دليال على كون سعر االسمنت مرتفع %١٢,٤مؤشر كلفة االنجاز من قيمة االنتاج تساوي .٢ بسبب كون المواد االولية والناتج النهائي % ٩٥اما نسبة عدم الهدر فقد بلغت .حاليا مقارنة بكلفته . ي الى تطاير غبار كثير منه والذي يؤد) رياح وغيرها(يتعرض الى ظروف الجو من ) سمنت( بالنسبة للمعمل ككل في حين بلغت نسبة فاعلية الخط % ٢٧,٥انخفاض نسبة االنتفاع بالطاقة الى .٣ والذي يعطي مؤشرا فيما لو تم تحسين تجهيز الطاقة الكهربائية للمعمل الرتفع نسبة % ٩٠,٥االنتاجي % . ٩٥االنتفاع بالطاقة المتاحة للمعمل الى - - - - :::: صياتالتو بعد استعراض االستنتاجات اعاله فان الباحث يضع بين يدي االدارة في المعامل التابعة لقطاع التشييد :التوصيات االتية البحث اوذوي العالقة ممن لهم صلة بموضوع هذ كفوءة في المعامل االنتاجية تأخذ بنظر االعتبار الطاقات المخططة والمتاحة وضع خطط انتاجية .١ غرض التوفيق بين مستويات االنتاج واالنتاجية في ظل المتاح من مستلزمات االنتاج الضرورية مع ل استخدام معايير االنتاجية لقياس االنتاجية للمعمل واالفراد واالستفادة منها في تقدير كلف االيدي العاملة .بشكل افضل شييد لغرض تشخيص االنحرافات وعالجها االهتمام بموضوع قياس وتقويم االداء لكافة معامل قطاع الت .٢ . ضع نظام تدريبي مرتبط بنتيجة كفاءة االداء للعمل بحيث يتم رفع مستوى مهارة العاملين وتطوير اداء و .٣ . متابعةاالنتاج واالعطال والتلكؤات في العمل ومعالجة ذلكبادخالهم دورات تدريبية ل ادارات المعامل بمستلزمات االنتاج وتنسيق التعاون مع الشركات والوزارت في مجال تبادل توفير المواد االولية الخاصة .٤ . المواد االولية الفائضة الغراض التوسع في االنتاج الى اقصى ما يمكن لسد الطلب المحلي متابعة التطورات التكنلوجية التي تحدث باستمرار في نظم المعلومات االدارية بهدف االستفادة من تلك .٥ .التطورات -:توصيات لدراسات مقترحة لقطاع التشييد على المعامل االنتاجية التابعة دراسة تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة .١ Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 13 واالسكان ومعامل شركات نظمة إدارة وتخطيط االنتاج لمعامل شركات وزارة االعمار الدراسة مقارنة .٢ وزارة الصناعة والمعادن قائمة المراجع 1- Richard B.chase “The service Factory Production” ,International Jornal of service Industry management ,1991. Http : // taddeo . emeraldinsight . Come تطبيقات االساليب الرياضية لتحديد العدد االمثل لإلداريين والمشرفين في المنشأت " عبد الملك، عادل - 2 . 1993المجلد الثاني عشر ـ العدد الثاني ـ / مجلة الهندسة والتكنلوجيا ،" االنتاجية 3-B. ADenso-Diazi, Pilargon ZaleZ-Torre, “Acapacity management model in Swrvice in dustries” , virginia Garcia,2002. International Jornal of service Industry management . Http : // taddeo . emeraldinsight . Come 4- Stan Brignall , Joan Ballantine , “Performance measurement in service businesses revisited” International Jornal of service Industry management ,1997. Http : // taddeo . emeraldinsight . Come .1986القاهرة ، " ل الحديث من أدارة االفراد لالعمال المدخ" أسماعيل ، محمد عثمان -٥ نظم حسابات التكاليف في "أسماء قحطان ، بشرى نجم واْالورفلي، ماهر موسى والمشهداني .د، العبيدي - ٦ وزارة االسكان ، " مقاوالت تنفيذ المشاريع نحو بناءمؤشرات لقياس كفاءة االداء قي قطاع المقاوالت االنشائية .1995،بغداد ، ندوة حسابات الكلف ، مير والتع 7-Molnar, “Facilities Management handel book ,” Van Nostrand Reihold Company , New york , U.S.A ,1983. 8-Lymon A.Keith and Gubellini Cab “Introduction to Busines inter prise”4th edition. Mc Graw –Hill, Inc.singapare, 1984. 9 .١٩٩١، جامعة بغداد " أدارة الموارد البشرية "عادل حرشوف ، والصالح ، مؤيد سعيد ، السالم - 10-Chris D. storey , christopher “Determinants of new produt performance” , International Jornal of service Industry management ,1996. Http : // taddeo . emeraldinsight . Come رسالة " تقويم أداء أدارة التشييد في مرحلة التنفيذ تطوير برنامج حاسوبي متفاعل ل" عماد ، الراغب - ١١ . ١٩٩٩،الجامعة التكنولوجية –ماجستير Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 14 12-Zhigang Shen, Wayne Jensen, Charles Berryman, and Yimin Zhu “Comparative Study of Activity-Based Construction Labor Productivity in the United States and China” American Society of Civil Engineers 2011 Univ. of Nebraska–Lincoln وبىبيانات المعمل المطلوبة للبرنامج الحاس )١(جدول رقم ١٤٨٣٢٠٠ الطاقة المخصصة لالنتاج ١٦٠٣٠٠٠ الطاقة المتاحة لالنتاج ٤٤٧٥١٤ الطاقة الفعلية لالنتاج ١١٠٠٠٠ السعر المخطط ٢٠٧٤ عدد العاملين ١ عدد الخطوط المشتغلة ٣ عدد الخطوط المخطط الشتغالها ١٣٠٣٧٨١٣٤٠ مصاريف الصيانة الفعلية ١٠ ية الناجحة عدد الفحوصات المختبر ١٠ عدد الفحوصات المختبرية الكلي ١٤٣١٠٠٩٦٦٨٧ كلفة االنجاز الفعلية ٠.٠٥ نسبة التلف في كمية االنتاج ٨١٩١٢٣٧٧٦٥ مجمل قيم االجور المدفوعة ٤٨٠٠٠٠ كمية االنتاج المخطط للفرن الواحد ٤١٤٠٠٠ كمية االنتاج الفعلي للفرن ١ ي الخط الواحد عدد االفران المشتغلة ف ١ عدد االفران المخطط الشتغالها Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 15 Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 16 هيكلية البرنامج الحاسوبى )١(شكل رقم Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 17 واجهة البيانات الخاصة بمعمل سمنت الكوفة )٢(شكل رقم Al-Qadisiya Journal For Engineering Sciences Vol. 5 No. 1 Year 2012 18 واجهة نتائج البرنامج الخاصة بقياس كفاءة االداء )٣(شكل رقم