305 - 315 Nivel de importancia de las competencias.indd 305 Cecilia Latrach-Ammar1 Naldy Febré2 Ingrid Demandes3 Julieta Araneda4 Irene González5 Importancia de las competencias en la formación de enfermería 1 Enfermera, Magíster en Educación Universitaria. Profesor Titular. Universidad Mayor, Chile. cecilia.latrach@umayor.cl 2 Magíster en enfermedades infecciosas. Profesora, Universidad Mayor, Chile 3 Docente, Universidad Mayor, Chile 4 Especialista en salud preventiva. Docente, Universidad Mayor, Chile 5 Docente, Universidad Mayor, Chile. irene.gonzalez@umayor.cl Recibido: 10 de diciembre de 2010 Aceptado: 22 de septiembre de 2011 RESUMEN Objetivo: conocer la opinión de los profesionales e internos de enfermería sobre la importancia de las competencias de egreso en la formación de estudiantes para la práctica profesional en la Escuela de Enfermería de la Universidad Mayor de Chile, en el 2008. Método: estudio descriptivo de tipo transversal; la recolección de datos se efectuó mediante una encuesta autoadministrada en dos grupos: internos y profesionales de enfermería. Para el análisis de datos se utilizó estadística descriptiva. En los resultados se observa que los grupos en- cuestados aprecian que las competencias asistencial, general, educativa y de sello son “muy importantes para el desarrollo profesional”; sin embargo, el grado de importancia varía dependiendo de la función que ejercen los encuestados. Conclusión: la presente investigación permite validar, por parte de los egresados y profesionales, las competencias adquiridas por los estudiantes durante su formación univer- sitaria, las cuales responden a las exigencias laborales y permiten la integración de los profesionales a la gestión académica. PALABRAS CLAVE Competencias, evaluación, enfermeros, educación (Fuente: DeCS, Bireme). The Importance of Expert Knowledge in Nursing Education ABSTRACT Objective: The study was designed to find out how nursing professionals and interns at the Universidad Mayor de Chile Nursing School in 2008 felt about the importance of professional competences in training students for professional practice. Method: The authors performed a cross-sectional descriptive study. Data collection was done through a self-administered survey among two groups: interns and nurses. Descriptive statistics were used for data analysis. The results show the groups surveyed appreciate the fact that care-giving, general, educational and hallmark competences are "very important for professional development”. However, the degree of importance AÑO 11 - VOL. 11 Nº 3 - CHÍA, COLOMBIA - DICIEMBRE 2011 l 305-315 306 AÑO 11 - VOL. 11 Nº 3 - CHÍA, COLOMBIA - DICIEMBRE 2011 AQUICHAN - ISSN 1657-5997 varies depending on the function performed by the respondents. Conclusion: The study enabled graduates and professionals to validate the skills students acquire as part of their university education, which respond to the demands of the job and provide an opportunity for professionals to become involved in academic management. KEY WORDS Professional competence, assessment, nurses, education (Source: DeCS, Bireme). Importância das competências na formação da enfermagem RESUMO Objetivo: conhecer a opinião dos profissionais e internos de enfermagem sobre a importância das competências de graduação na formação de estudos para a prática profissional na Escola de Enfermagem da Universidade Maior, do Chile, no ano de 2008. Método: estudo descritivo de tipo transversal. A coleta de dados foi efetuada mediante uma enquete autoadministrada em dois grupos: internas e profissionais de enfermagem. Para a análise de dados foi utilizada uma estatística descritiva. Resultados: Os grupos entrevistados apreciam que as competências assistencial, geral e educativa são “muito importantes para o desenvolvimento profissional”; alem disso, o grau de importância varia dependendo da função que exercem os pesquisados. Conclusão: a presente pesquisa permite validar, os recém-graduados e profissionais, as competências feitas aos estudantes durante sua formação universitária, as quais respondem às exigências laborais e permitem a integração dos profissionais à gestão acadêmica. PALAVRAS-CHAVE Competências, avaliação, enfermeiros, educação (Fonte: DeCS, Bireme). 307 Importancia de las competencias en la formación de enfermería l Cecilia Latrach-Ammar Introducción La enfermería como ciencia, disciplina y profesión contempla exigencias de una for- mación amplia y sistematizada que se lleva a cabo en los contextos laboral y disciplinar. Los procesos formativos en el área de la salud tienen como ejes centrales el desarrollo de habilidades procedimentales y la adquisición de diversas competencias a través de la experiencia clínica, siendo la práctica reflexiva un elemento clave en este proceso (1, 2). Gran parte de la práctica de enfermería se relaciona con los conocimientos técnicos, es decir, con el aprendizaje de los motivos y los métodos para realizar las técnicas nece- sarias. Sin embargo, los conocimientos científicos, la fundamentación teórica y especial- mente la formación humanística y ética son aspectos esenciales para el desempeño de una profesión que se desarrolla a través de las relaciones humanas (3). La evaluación de las competencias profesionales constituye el elemento central en el desarrollo de las profesiones, siendo la clave para garantizar la calidad de los servicios sanitarios. La competencia profesional y la buena práctica en los estudiantes no se vincu- lan solo a la memorización, sino sobre todo al razonamiento clínico, a la toma de decisio- nes, a la resolución de problemas y a las habilidades en las relaciones interpersonales (4). La formación por competencias en enfermería responde a un cambio continuo y global del mundo profesional. La evaluación de las competencias profesionales se encuentra pre- sente en los procesos formativos del pregrado, posgrado y actividad profesional (5, 6). Se reconocen actualmente dos objetivos para evaluar la competencia profesional: el primero, con fines certificativos, ya sea de carácter académico o para autorización legal de ejercer como profesional. El segundo, con fines diagnósticos, para evaluar la calidad del aprendi- zaje, la eficiencia del sistema formativo o para identificar necesidades de aprendizaje (7). En la competencia se destaca la relación entre dos elementos claves: la persona y sus atributos, y la situación o el contexto profesional en la que se desempeña (7, 8, 9). El desarrollo del currículum por competencias desde hace unos años se encuentra presente en varias profesiones, entre ellas la enfermería (6). Las competencias del alumno determi- nan aquello que deben aprender los estudiantes y aquello que debe ser evaluado, además de constituir el eje de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje (10). La definición de las competencias es una tarea fundamental, tanto para los agentes implicados en la forma- ción del futuro profesional como para las instituciones sanitarias y la sociedad general (11). Es por este motivo que la Escuela de Enfermería de la Universidad Mayor, como parte de los procesos de autoevaluación del currículum por competencias, definió aquellas que dan respuestas al perfil de egreso de los futuros profesionales de esta casa de estudio, clasificándolas en dos tipos: 1) profesionales, en las que se encuentran las asistenciales, de gestión, investigación y educación; 2) genéricas, en las cuales se encuentran las de sello institucional y las generales. Cada una de estas, a su vez, tiene categorías que per- miten su evaluación. Las escalas o los cuestionarios de opinión han sido utilizados para evaluar satisfactoria- mente el logro de competencias, estas técnicas tienen sentido si el evaluador ha observado Los conocimientos científicos, la fundamentación teórica, y especialmente la formación humanística y ética, son aspectos esenciales para el desempeño de una profesión que se desarrolla a través de las relaciones humanas. 308 AÑO 11 - VOL. 11 Nº 3 - CHÍA, COLOMBIA - DICIEMBRE 2011 AQUICHAN - ISSN 1657-5997 o posee evidencias de la actuación del pro- fesional evaluado en situaciones reales, y especialmente si se plantea con carácter formativo. En este caso, y entendiendo que las percepciones son subjetivas y sujetas a múltiples condicionantes, uno de los proce- dimientos más habituales en este tipo de evaluación es el contraste de información mediante la triangulación (1). La gestión universitaria por parte de las escuelas de enfermería debiera encontrar- se orientada a facilitar la inserción laboral de sus egresados mediante la evaluación de la eficiencia del sistema formativo, de- terminando si las competencias finales del estudiante de enfermería instituyen el nivel exigible en la práctica laboral, permitien- do identificar las necesidades reales de aprendizaje. Objetivo Conocer la opinión de los profesio- nales e internos de enfermería sobre el nivel de importancia de las competencias de egreso en la formación de estudiantes para la práctica profesional en la Escuela de Enfermería de la Universidad Mayor. Materiales y método Para responder al objetivo propuesto se realizó un estudio descriptivo de tipo transversal en Santiago de Chile, en el año 2008. En el estudio fueron seleccio- nadas dos muestras por conveniencia, siendo la primera constituida por 111 profesionales de enfermería (enfermeros clínicos y enfermeros supervisores que realizan su actividad laboral en institucio- nes de salud públicas y privadas de Chile), la segunda muestra estuvo constituida por 43 internos de enfermería (estudian- tes de la carrera en su última etapa de formación, esto es, estudiantes de quinto año a punto de egresar). Los datos fueron recolectados median- te aplicación de encuesta autoadminis- trada, documento que contiene aspectos biosociales básicos y evaluación de las competencias profesionales de egreso definidas en el currículum, donde se en- cuentran las seis competencias con sus respectivas categorías para evaluar (asis- tencial, de gestión, educativa, de investi- gación, general y de sello). Para la evaluación de la importancia de cada categoría se definió una escala arbi- traria según el logro de desempeño como: “muy importante” cuando la competencia evaluada es indispensable para el desa- rrollo profesional, “medianamente impor- tante” cuando la competencia evaluada es requerida y es medianamente indispen- sable para el desempeño profesional, y “poco importante” cuando la competencia evaluada no se debería tomar en cuenta ya que no es requerida para el desempeño profesional. Concluida una primera versión del instrumento, se sometió a la evaluación de seis expertos todos profesionales de enfermería con grado de Magíster en edu- cación universitaria; posteriormente, para evaluar la validez interna se aplicó el ins- trumento en una muestra constituida por enfermeras docentes, obteniendo como resultado un alfa de Cronbach igual a 0,90. Para la tabulación de los resultados se utilizó el programa SPSS, el análisis de datos fue realizado con estadística descrip- tiva. El proyecto fue evaluado y aprobado por el comité de ética en investigación de la Facultad de Medicina de la Universidad Ma- yor, y se cumplió con la aceptación del con- sentimiento informado de los participantes. 309 Importancia de las competencias en la formación de enfermería l Cecilia Latrach-Ammar Resultados La tasa de respuesta obtenida en la presente investigación fue similar en am- bos colectivos: 95,34% (41/43 internos de enfermería) y 94,87% (111/117 profe- sionales de enfermería). Entre la muestra de las estudiantes el 100% pertenece al género femenino, con un promedio de edad de 23 años. Para la muestra de pro- fesionales de enfermería el promedio de edad es igual a 36 años (rangos 24 a 60 años), predominando el género femenino (94,6%), con un promedio de 16 años de experiencia laboral (rangos 1 a 37 años). El 54,5% trabaja en instituciones públicas, mientras el 45,5% realiza su actividad la- boral en instituciones de salud privada. De los 111 profesionales evaluados, el 65,8% se desempeñan como enfermeros asis- tenciales, y el 34,2% como enfermeros con cargos administrativos de jefaturas. En la tabla 1 se observa la distribución según nivel de importancia para la activi- dad profesional del grupo de competen- cias profesionales; al calcular las medias correspondientes a la asignación de res- puestas como “muy importantes” decla- radas por las 73 enfermeras clínicas que participaron de este estudio observamos que estas atribuyeron a las asistenciales un (90,16%) de las respuestas, segui- das por competencia educativa (87,7%), de gestión (86,5%) y de investigación (84,22%). Por su parte, las 38 enfermeras con cargos de jefatura perciben como muy importantes a las competencias de gestión (93,85%), de investigación (90,02%), asis- tencial (92,7%) y educativa (84,76%). Los resultados obtenidos de la eva- luación de las competencias genéricas o blandas (generales y de sello) se encuen- tran en la tabla 2. De las siete categorías evaluadas en la competencia general, la media calculada de la frecuencia de res- puesta en el ítem de “muy importante” por parte de las enfermeras clínicas y super- visoras es igual a 87,9 y 88,35% respecti- vamente. Destacamos que las enfermeras clínicas evaluaron con un 5,8% la cate- goría “comprende lo propio del país y su interdependencia del mundo globalizado” en el ítem “poco importante”. Para la evaluación de las cinco ca- tegorías de la competencia de sello en- contramos que las enfermeras clínicas definieron según media de frecuencia de respuesta a los ítems de “muy importan- te” (84,62%), “medianamente importante” (11,16%) y “poco importante (0,76%). Por su parte, las enfermeras supervisoras cla- sificaron estos ítems en porcentajes igua- les a 92,1, 5,8% y 0,0% respectivamente. Ambos grupos evaluaron según frecuen- cia de respuestas; así, en primer lugar está la categoría “demuestra capacidad de crítica y autocrítica en la ejecución del rol de enfermero” como “muy importan- te”, en 96,2 y 97,4% para las enfermeras clínicas y enfermeras supervisoras res- pectivamente (tabla 2). En el gráfico 1 se observa que para la competencia de investigación la percep- ción de “muy importante” para el grupo de internas de enfermería alcanza un 73,8%, en contrapartida, los enfermeros clínicos y enfermeros supervisores asignaron 84,2 y 90% respectivamente a esta competencia. Destacamos que la competencia asisten- cial, competencia general y competencias educativas presentaron una menor varia- ción en la frecuencia de respuesta por los tres grupos evaluados, con diferencias entre la media máxima y mínima igual a 2,9; 2,8 y 2,3 puntos respectivamente. Destacamos que las enfermeras clínicas evaluaron con un 5,8% la categoría “comprende lo propio del país y su interdependencia del mundo globalizado” en el ítem “poco importante”. 310 AÑO 11 - VOL. 11 Nº 3 - CHÍA, COLOMBIA - DICIEMBRE 2011 AQUICHAN - ISSN 1657-5997 Discusión A la luz de los datos encontrados po- demos definir que los profesionales de en- fermería y estudiantes en su última etapa de formación perciben las competencias evaluadas como indispensables para el de- sarrollo profesional en diferentes niveles. Destacamos la tasa de respuesta sobre el 94% obtenida en el presente estudio, lo que ha permitido el logro del objetivo plantea- do, a diferencia de lo encontrado por otros autores quienes evaluaron el logro de competencias en estudiantes de diferen- tes carreras de la salud, obteniendo tasas de respuesta iguales a 26 y 47% (1, 12). Los estudios encontrados hacen re- ferencia a la evaluación, ya sea por com- petencias según nivel, evaluación de una determinada competencia, o bien, definen niveles de desempeño global sin analizar el conjunto de competencias de egreso exigibles a los internos de enfermería, motivo por el cual no es posible la contras- tación global de los resultados del presen- te estudio (1, 4, 10, 12, 13). Al evaluar las respuestas relacionadas con la percepción de la importancia de las cuatro competencias profesionales defini- das en la presente investigación (gestión, asistencial, educativa e investigación), ambos grupos de enfermeros encuestados responden que estas son indispensable para el desarrollo profesional, con por- centaje asignado sobre 84%. Los datos obtenidos muestran diferencias en las fre- cuencias de respuestas sobre la percep- ción de las competencias por parte de las enfermeras asistenciales y aquellas con cargos de jefaturas, en especial al reali- zar una jerarquización de dicha frecuen- cia, destacándose que las enfermeras supervisoras percibieron las de gestión, asistencial y sello como aquellas evalua- das con mayores porcentajes; a su vez, las enfermeras clínicas perciben las com- petencias relacionadas con la atención del paciente en los tres primeros lugares de frecuencia. En un estudio que evaluó competencias en el nivel de bachiller de una escuela de enfermería, las autoras destacan que para la actividad “realiza registros”, el nivel de desempeño no es adecuado y requiere mejoramiento (13), resultados que con- cuerdan con la presente investigación, donde destacamos que, en la competen- cia asistencial la categoría “documenta la información” fue considerada mediana- mente indispensable para el desempeño profesional por parte de las enfermeras clínicas y supervisoras con 23,0 y 10,5% respectivamente, aspecto que debe ser enfrentado con preocupación partiendo de la base de que una correcta documen- tación de la información en los registros de atención es uno de los pilares de la se- guridad de paciente, meta reconocida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para el próximo milenio (14). La competencia educativa fue percibi- da en un 84% como indispensable para el desarrollo profesional en ambos grupos de profesionales, observándose que esta competencia se encuentra integrada en todo el trabajo realizado por enfermería en su práctica diaria, tanto a nivel asis- tencial como gerencial. Esta competencia ha sido investigada desde el paradigma cualitativo, un ejemplo de esto es la in- vestigación realizada con el propósito de construir un perfil de competencias para la acción educativa de la enfermería a partir de la perspectiva de los sujetos participantes, utilizando como referente teórico-metodológico el materialismo his- tórico y dialéctico, en el que se observó la construcción de diez competencias para La competencia de investigación fue evaluada como indispensable para el desarrollo profesional por las enfermeras con grado de jefatura en el 90,2% de los casos, y para las enfermeras clínicas en el 84%. 311 Importancia de las competencias en la formación de enfermería l Cecilia Latrach-Ammar la acción educativa de las enfermeras orientadas a la necesidad de dar un nue- vo significado a la acción educativa en el cuidado de la salud (4), investigación que complementa los resultados encontrados en este estudio, demostrando la necesi- dad de investigar esta competencia desde el paradigma cualitativo. La competencia de investigación fue evaluada como indispensable para el de- sarrollo profesional por las enfermeras con grado de jefatura en el 90,2% de los casos, y para las enfermeras clínicas en el 84%, difiriendo con lo encontrado en el año 2005, en un estudio latinoamericano que evaluó la importancia de la investiga- ción en los diferentes niveles de formación de la enfermera, en donde el 73% de las competencias para el nivel de licenciatura sugieren que las encuestadas percibieron estas aptitudes como apropiadas pero no esenciales (12), publicación que difiere con los datos de la presente investigación, por la diferencia en objetivos y metodologías. En la competencia de investigación evaluada se destaca la categoría “realiza investigación respetando las etapas del método científico”, que fue considera- da medianamente indispensable para el desempeño profesional por parte de las enfermeras clínicas y supervisoras con 30,8 y 28,9% respectivamente, las cua- les privilegian las categorías orientadas a la aplicación de la práctica basada en la evidencia. Datos que concuerdan con investigación realizada en el año 2004 en Barcelona, donde médicos tutores de es- tudiantes de la especialidad de medicina familiar y comunitaria en el campo clínico muestran que un 25% de los estudiantes evaluados son considerados no aptos para la competencia de investigación; se- gún los tutores, las debilidades en inves- tigación están directamente relacionadas con la falta de tiempo durante la residen- cia para consolidar estas competencias, considerando que tiene un papel secunda- rio para el profesional (1). En la competencia general los resulta- dos evaluados en ambos colectivos de pro- fesionales de enfermería la perciben como indispensable para el desarrollo profesio- nal sobre el 84%. En la competencia ge- neral se destaca la categoría “Comprende lo propio del país y su interdependencia del mundo globalizado” con porcentajes entre 63 y 67% para enfermeras clínicas y supervisoras respectivamente, situación que debe ser evaluada con cuidado e in- tervenida adecuadamente ya que la enfer- mería se encuentra inserta en un mundo globalizado y su actividad diaria depende de políticas de salud locales, nacionales y mundiales. En la competencia de sello se resalta la categoría “diseño y gestión de proyecto” considerada medianamente in- dispensable para el desempeño profesio- nal por parte de las enfermeras clínicas y supervisoras con 38,5 y 21,1% respectiva- mente, lo que indica la necesidad de de- sarrollar estudios complementarios que permitan la evaluación de la permanencia de la categoría en esta competencia para este nivel de estudiantes. Al analizar y contrastar las percepcio- nes de los profesionales y estudiantes de enfermería sobre la importancia atribuida a las competencias finales se destaca una aparente diferencia en esta percepción, observándose que los estudiantes evalua- ron las competencias de gestión, investi- gación y sello como indispensables para el desarrollo profesional en menos del 80% del total de la muestra seleccionada; en contrapartida, los profesionales perciben estas competencias como indispensables en porcentajes de frecuencia que alcanzan En la competencia de sello se resalta la categoría “diseño y gestión de proyecto” considerada medianamente indispensable para el desempeño profesional por parte de las enfermeras clínicas y supervisoras con 38,5 y 21,1% respectivamente. 312 AÑO 11 - VOL. 11 Nº 3 - CHÍA, COLOMBIA - DICIEMBRE 2011 AQUICHAN - ISSN 1657-5997 rangos de 84 a 93%, datos que concuer- dan con los obtenidos en investigación en la carrera de medicina, donde sobresale en las conclusiones que la percepción del residente puede estar condicionada por la inseguridad propia del profesional novel, sumado a que durante la etapa en for- mación es necesario fijar conocimientos en los diferentes niveles del aprendizaje del estudiante (1). Se destaca la necesi- dad de continuar esta línea de investiga- ción con el paradigma cualitativo el cual nos permitiría probablemente entender y comprender por qué los estudiantes perci- ben el logro de las competencias en forma diferente a aquellas definidas por los pro- fesionales como deseables e importantes para el desarrollo laboral del enfermero. En conclusión, a la luz de los datos, las competencias profesionales y genéricas fueron evaluadas como “muy importante” por el 80%, en especial en el grupo de enfermeras supervisoras, esto permite validar a nivel local las competencias defi- nidas en el currículum por competencias. La presente investigación muestra la utilidad para las escuelas de enfermería de orientar su modelo educativo al desarrollo de un currículum basado en competencias, elaborado y compartido con los participan- tes del proceso educativo, lo que permite: 1) realizar una gestión universitaria de calidad; 2) fortalecer el nexo docente-asistencial; 3) permitir a las escuelas de enfermería eva- luar las competencias de egreso de sus estudiantes en el marco de los procesos de autoevaluación frente a un modelo de acreditación; 4) ofrecer las herramientas necesarias a los futuros profesionales de enfermería para la adquisición de compe- tencias que permitan promover el desarro- llo de atributos y valores de acuerdo con las necesidades de la sociedad donde se encuentran inmersos. REFERENCIAS 1. Ros ME. Las competencias profesionales adquiridas en medicina familiar y comunitaria. Una mirada desde tutores y residentes. Educ méd 2004; 7 (4): 125-131. 2. Durán de Villalobos MM. 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Distribución porcentual de la frecuencia de respuestas de los profesionales de enfermería frente a la evaluación de las categorías de cada competencia genérica evaluadas (N = 111 enfermeras) *= (A = muy importante; B = medianamente importante; C = poco importante) Enfermeros clínicos Enfermeros supervisores Categorías evaluadas según competencia A* B C A B C % % % % % % Competencias generales Demuestra habilidades para liderar grupos humanos 94,2 5,8 0,0 92,1 7,9 0,0 Demuestra flexibilidad para adaptarse a diferentes contextos y situaciones 92,3 7,7 0,0 100,0 0,0 0,0 Capacidad de comunicarse de manera efectiva 94,2 5,8 0,0 94,7 5,3 0,0 Demuestra pensamiento crítico, reflexivo y habilidad de resolución de problemas 92,3 7,7 0,0 97,4 2,6 0,0 Respeta diversidad de costumbres, creencias, ideas en su desempeño profesional 94,2 5,8 0,0 97,4 2,6 0,0 Comprende lo propio del país y su interdependencia del mundo globalizado 67,3 26,9 5,8 63,3 36,8 0,0 Demuestra capacidad para integrarse a la comunidad y participación responsable 80,8 19,2 0,0 73,7 26,3 0,0 Competencia de sello Demuestra espíritu de emprendimiento, creativo e innovador para enfrentar y resolver problemas pertinentes a su quehacer profesional 90,4 9,6 0,0 94,7 5,3 0,0 Demuestra capacidad de crítica y autocrítica en la ejecución del rol de enfermero 96,2 3,8 0,0 97,4 2,6 0,0 Gestiona autoaprendizaje y desarrollo personal 92,3 3,8 3,8 97,4 2,6 0,0 Demuestra habilidades básicas de investigación 82,7 17,3 0,0 92,1 7,9 0,0 Diseña y gestiona proyectos 61,5 38,5 0,0 78,9 21,1 0,0 315 Importancia de las competencias en la formación de enfermería l Cecilia Latrach-Ammar Gráfico 1. Comparación de la percepción de “Muy importante” atribuida a las diferentes competencias profesionales y genéricas por parte de enfermeras clínicas, enfermeras supervisoras e internas de enfermería