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ecj-1380	60	1	nella costruzione del questionario	PERSON
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ecj-1380	60	3	assistenziale scomposto nelle principali tappe	ORG
ecj-1380	60	4	primo contatto del paziente con il personale del ps: accettazione	PERSON
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ecj-1380	61	1	altre indagavano la conoscenza del percorso	PERSON
ecj-1380	61	2	la	GPE
ecj-1380	61	3	fruizione della prestazione sanitaria	ORG
ecj-1380	61	4	un gruppo di domande era rivolto alla valutazione	PERSON
ecj-1380	61	5	del paziente dopo la visita nell’ambulatorio codici bianchi	PERSON
ecj-1380	61	6	quanto spesso questa determinava una successiva prestazione	PERSON
ecj-1380	61	7	ambulatoriale specialistica	PERSON
ecj-1380	63	1	domanda	GPE
ecj-1380	63	2	al paziente di esprimere	PERSON
ecj-1380	63	3	sul gradimento complessivo del servizio	PERSON
ecj-1380	64	1	nel questionario erano previsti valori nominali	PERSON
ecj-1380	64	2	scala	DATE
ecj-1380	64	3	di valutazione	PERSON
ecj-1380	64	4	quattro livelli di soddisfazione corrispondenti	PERSON
ecj-1380	64	5	seguenti giudizi	ORG
ecj-1380	65	1	la qualità percepita	PERSON
ecj-1380	65	2	stata considerata di livello buono	PERSON
ecj-1380	65	3	molto soddisfatto	PERSON
ecj-1380	65	4	abbastanza soddisfatto	PERSON
ecj-1380	66	1	il giudizio	PERSON
ecj-1380	66	2	necessità	GPE
ecj-1380	66	3	attenzione e il giudizio	PERSON
ecj-1380	66	4	poteva identificare una criticità	PERSON
ecj-1380	67	1	il campione oggetto dell’indagine non è stato selezionato con	PERSON
ecj-1380	67	2	un	ORG
ecj-1380	67	3	modalità sequenziale	ORG
ecj-1380	68	1	modalità adottate sono state le	PERSON
ecj-1380	68	2	•	CARDINAL
ecj-1380	68	3	il medico al termine della visita	PERSON
ecj-1380	68	4	proponeva di rispondere al questionario	PERSON
ecj-1380	68	5	dando una breve spiegazione	PERSON
ecj-1380	68	6	dello scopo dell’iniziativa	ORG
ecj-1380	68	7	nonché una rassicurazione	GPE
ecj-1380	68	8	sul rispetto dell’anonimato	PERSON
ecj-1380	68	9	•	CARDINAL
ecj-1380	69	1	compilati dai pazienti venivano depositati	ORG
ecj-1380	69	2	un’apposita	GPE
ecj-1380	69	3	sala	GPE
ecj-1380	69	4	• la durata della fase di raccolta dei questionari	FAC
ecj-1380	69	5	è stata di 3	ORG
ecj-1380	69	6	periodo che ha	ORG
ecj-1380	69	7	oltre 200	FAC
ecj-1380	69	8	rappresentativa rispetto alla popolazione di riferimento	ORG
ecj-1380	70	1	nella fase di progettazione era stata	PERSON
ecj-1380	70	2	del questionario	PERSON
ecj-1380	70	3	giornate prefissate	ORG
ecj-1380	71	1	nonostante sia stato difficoltoso	ORG
ecj-1380	71	2	di tempo previsto sono stati	PERSON
ecj-1380	71	3	300	CARDINAL
ecj-1380	71	4	60%	PERCENT
ecj-1380	71	5	del totale di 496	PERSON
ecj-1380	71	6	pazienti visitati nell’ambulatorio codici bianchi nello stesso periodo, che rappresentano	ORG
ecj-1380	71	7	6%	PERCENT
ecj-1380	71	8	pazienti classificati codici bianchi	ORG
ecj-1380	72	1	di età degli 8136	ORG
ecj-1380	72	2	pazienti che si sono presentati al ps nel periodo di riferimento e ai quali	PERSON
ecj-1380	72	3	codice bianco	PERSON
ecj-1380	73	1	risultati e commenti tasso di risposta dei 300	PERSON
ecj-1380	73	2	223	CARDINAL
ecj-1380	74	1	un	ORG
ecj-1380	74	2	di risposta pari al 74,3%	PERSON
ecj-1380	75	1	distribuzione dei rispondenti	ORG
ecj-1380	75	2	di età	PERSON
ecj-1380	76	1	al questionario sono	PERSON
ecj-1380	76	2	maschi	GPE
ecj-1380	76	3	49%	PERCENT
ecj-1380	76	4	di cui	PERSON
ecj-1380	76	5	38,1%	PERCENT
ecj-1380	76	6	di età compresa tra 26 e	PERSON
ecj-1380	76	7	45	CARDINAL
ecj-1380	76	8	24,7%	PERCENT
ecj-1380	76	9	65	CARDINAL
ecj-1380	76	10	24,2%	PERCENT
ecj-1380	76	11	25	CARDINAL
ecj-1380	78	1	3	CARDINAL
ecj-1380	78	2	pazienti codici bianchi visitati	ORG
ecj-1380	78	3	ambulatorio	GPE
ecj-1380	79	1	2003	DATE
ecj-1380	79	2	2004 anno	DATE
ecj-1380	79	3	2005	DATE
ecj-1380	79	4	191	CARDINAL
ecj-1380	79	5	234	CARDINAL
ecj-1380	79	6	168	CARDINAL
ecj-1380	79	7	213	CARDINAL
ecj-1380	79	8	217	CARDINAL
ecj-1380	79	9	238	CARDINAL
ecj-1380	79	10	191	CARDINAL
ecj-1380	79	11	235	CARDINAL
ecj-1380	79	12	299	CARDINAL
ecj-1380	79	13	273	CARDINAL
ecj-1380	79	14	317	CARDINAL
ecj-1380	79	15	311	CARDINAL
ecj-1380	79	16	262	CARDINAL
ecj-1380	79	17	148	CARDINAL
ecj-1380	79	18	210 244	QUANTITY
ecj-1380	79	19	193	CARDINAL
ecj-1380	79	20	193 192	QUANTITY
ecj-1380	79	21	169	CARDINAL
ecj-1380	79	22	165	CARDINAL
ecj-1380	79	23	201	CARDINAL
ecj-1380	79	24	146	CARDINAL
ecj-1380	79	25	675	CARDINAL
ecj-1380	79	26	2798	CARDINAL
ecj-1380	79	27	iniziato l’attività nel mese di	ORG
ecj-1380	79	28	settembre 2003	DATE
ecj-1380	80	1	materiale protetto da	PERSON
ecj-1380	82	1	elettronicamente senza l’autorizzazione scritta	ORG
ecj-1380	83	1	organizzazione e formazione	PERSON
ecj-1380	83	2	25	CARDINAL
ecj-1380	83	3	ge	ORG
ecj-1380	83	4	nc	GPE
ecj-1380	84	1	za zi	PERSON
ecj-1380	84	2	•	CARDINAL
ecj-1380	85	1	•	CARDINAL
ecj-1380	85	2	eb	ORG
ecj-1380	86	1	la scolarità	PERSON
ecj-1380	86	2	50%	PERCENT
ecj-1380	86	3	di diploma di scuola media	PERSON
ecj-1380	86	4	26	CARDINAL
ecj-1380	86	5	36%	PERCENT
ecj-1380	86	6	di persone con	PERSON
ecj-1380	86	7	13%	PERCENT
ecj-1380	86	8	di laureati	PERSON
ecj-1380	87	1	quanto riguarda la	PERSON
ecj-1380	88	1	86%	PERCENT
ecj-1380	89	1	è composta da cittadini italiani	PERSON
ecj-1380	90	1	di cittadini stranieri	ORG
ecj-1380	90	2	considerazione dei paesi di provenienza	FAC
ecj-1380	90	3	da migranti e non da turisti	PERSON
ecj-1380	90	4	quella complessiva di cittadini stranieri che	ORG
ecj-1380	90	5	accedono al pronto soccorso adulti	PERSON
ecj-1380	90	6	1027 su un totale di 8136	QUANTITY
ecj-1380	90	7	codici bianchi	PERSON
ecj-1380	90	8	pari al 14,5%22	PERSON
ecj-1380	91	1	conoscenza dei pazienti sulle	ORG
ecj-1380	91	2	finalità istituzionali	GPE
ecj-1380	91	3	del ps e	GPE
ecj-1380	91	4	del primo gruppo di domande riguardanti le conoscenze degli utenti	PERSON
ecj-1380	91	5	di utilizzo del ps	PERSON
ecj-1380	91	6	modalità con cui viene effettuata la scelta di priorità di accesso alla visita medica	ORG
ecj-1380	91	7	così detto triage	ORG
ecj-1380	92	1	delle risposte emerge che la maggior parte dei pazienti	ORG
ecj-1380	92	2	consapevole di doversi	PERSON
ecj-1380	92	3	al ps solo per le	ORG
ecj-1380	92	4	85%	PERCENT
ecj-1380	93	1	deve essere rilevato che l’urgenza viene	PERSON
ecj-1380	93	2	percepita relativamente al proprio stato di salute	PERSON
ecj-1380	94	1	infatti	PERSON
ecj-1380	94	2	tutti	PERSON
ecj-1380	94	3	pazienti	ORG
ecj-1380	94	4	indirizzati	GPE
ecj-1380	94	5	codici bianchi si erano presentati	ORG
ecj-1380	94	6	ps per problemi che	ORG
ecj-1380	94	7	al triage	ORG
ecj-1380	94	8	sono stati classificati	ORG
ecj-1380	95	1	più	GPE
ecj-1380	95	2	65%	PERCENT
ecj-1380	95	3	del campione	PERSON
ecj-1380	95	4	alla visita medica	ORG
ecj-1380	95	5	di presentazione	PERSON
ecj-1380	95	6	di un codice di priorità effettuato da personale del ps al momento	ORG
ecj-1380	95	7	30%	PERCENT
ecj-1380	95	8	conoscenza della possibilità di ricevere	ORG
ecj-1380	95	9	un	ORG
ecj-1380	96	1	codici bianchi e la maggior parte degli utenti	PERSON
ecj-1380	96	2	86,5%	PERCENT
ecj-1380	96	3	vi accedeva	PERSON
ecj-1380	97	1	25	CARDINAL
ecj-1380	97	2	utenti	PERSON
ecj-1380	97	3	già stato visitato	ORG
ecj-1380	97	4	altra occasione presso l’ambulatorio	ORG
ecj-1380	97	5	codici bianchi	PERSON
ecj-1380	98	1	complessivamente non pare	PERSON
ecj-1380	98	2	un incentivo alla fruizione opportunistica di un canale accelerato	PERSON
ecj-1380	98	3	determinato dalla possibilità di essere visitati nell’ambulatorio codici bianchi	PERSON
ecj-1380	100	1	5	CARDINAL
ecj-1380	100	2	distribuzione dei rispondenti	ORG
ecj-1380	100	3	al questionario	PERSON
ecj-1380	101	1	maschi femmine totale numero %	PERSON
ecj-1380	101	2	25	CARDINAL
ecj-1380	101	3	22	CARDINAL
ecj-1380	101	4	20,4 32	DATE
ecj-1380	101	5	54	CARDINAL
ecj-1380	101	6	26	CARDINAL
ecj-1380	101	7	45	CARDINAL
ecj-1380	101	8	45	CARDINAL
ecj-1380	101	9	tra 46 e	ORG
ecj-1380	101	10	65	CARDINAL
ecj-1380	101	11	24 22,2	TIME
ecj-1380	101	12	26,3 55 24,7	TIME
ecj-1380	101	13	65	CARDINAL
ecj-1380	101	14	16 14,8 11	CARDINAL
ecj-1380	101	15	27	CARDINAL
ecj-1380	101	16	108	CARDINAL
ecj-1380	101	17	114	CARDINAL
ecj-1380	101	18	223	CARDINAL
ecj-1380	102	1	6	CARDINAL
ecj-1380	102	2	al questionario	PERSON
ecj-1380	102	3	paese di provenienza e	PERSON
ecj-1380	103	1	numero %	PERCENT
ecj-1380	103	2	191	CARDINAL
ecj-1380	103	3	93	CARDINAL
ecj-1380	103	4	albania	GPE
ecj-1380	103	5	2,2	CARDINAL
ecj-1380	103	6	3 2 marocco	QUANTITY
ecj-1380	103	7	2,2	CARDINAL
ecj-1380	103	8	3	CARDINAL
ecj-1380	103	9	1,3	CARDINAL
ecj-1380	103	10	algeria	GPE
ecj-1380	103	11	2	CARDINAL
ecj-1380	103	12	2	CARDINAL
ecj-1380	103	13	pakistan	GPE
ecj-1380	103	14	2	CARDINAL
ecj-1380	103	15	2	CARDINAL
ecj-1380	103	16	2	CARDINAL
ecj-1380	103	17	1	CARDINAL
ecj-1380	103	18	dominicana	ORG
ecj-1380	103	19	1 non risponde	QUANTITY
ecj-1380	103	20	10	CARDINAL
ecj-1380	103	21	223	CARDINAL
ecj-1380	103	22	108	CARDINAL
ecj-1380	103	23	114	CARDINAL
ecj-1380	103	24	materiale protetto da	PERSON
ecj-1380	105	1	elettronicamente senza l’autorizzazione scritta	ORG
ecj-1380	106	1	organizzazione e formazione	PERSON
ecj-1380	106	2	26	CARDINAL
ecj-1380	106	3	ge	ORG
ecj-1380	106	4	nc	GPE
ecj-1380	106	5	za zi	PERSON
ecj-1380	106	6	•	CARDINAL
ecj-1380	107	1	•	CARDINAL
ecj-1380	107	2	eb	ORG
ecj-1380	109	1	soddisfazione per il servizio	ORG
ecj-1380	109	2	offerto la	PERSON
ecj-1380	109	3	8 riporta la	QUANTITY
ecj-1380	109	4	delle risposte al secondo gruppo di domande	PERSON
ecj-1380	109	5	sul percorso del paziente dall’arrivo	PERSON
ecj-1380	109	6	ps alla visita nell’ambulatorio	ORG
ecj-1380	109	7	codici bianchi	PERSON
ecj-1380	110	1	il gruppo di coloro che si dichiarano	PERSON
ecj-1380	110	2	quello degli “abbastanza	ORG
ecj-1380	110	3	considerati congiuntamente rappresenta	ORG
ecj-1380	110	4	90%	PERCENT
ecj-1380	110	5	delle risposte	PERSON
ecj-1380	111	1	più	GPE
ecj-1380	111	2	60%	PERCENT
ecj-1380	111	3	molto sia la	PERSON
ecj-1380	111	4	modalità di visita con	PERSON
ecj-1380	111	5	sia l’orario pomeridiano della medesima	PERSON
ecj-1380	112	1	sono stati particolarmente apprezzati sia la puntualità della visita	ORG
ecj-1380	112	2	75,8%	PERCENT
ecj-1380	112	3	molto	PERSON
ecj-1380	112	4	sia la modalità di	PERSON
ecj-1380	112	5	della stessa	PERSON
ecj-1380	112	6	81,2%	PERCENT
ecj-1380	112	7	molto	PERSON
ecj-1380	113	1	modalità di prescrizione e di prenotazione di visite	PERSON
ecj-1380	113	2	mostrato dalla	ORG
ecj-1380	113	3	il medico che	PERSON
ecj-1380	113	4	la visita	GPE
ecj-1380	113	5	la metà dei casi	FAC
ecj-1380	113	6	di ulteriori accertamenti specialistici	ORG
ecj-1380	113	7	mentre per la rimanente metà la visita nell’ambulatorio ha rappresentato la conclusione	ORG
ecj-1380	113	8	dell’episodio di accesso all’ospedale	PERSON
ecj-1380	114	1	tra coloro che hanno ricevuto la prescrizione di ulteriori	PERSON
ecj-1380	114	2	indagini strumentali o visite specialistiche	PERSON
ecj-1380	114	3	più	GPE
ecj-1380	114	4	60%	PERCENT
ecj-1380	114	5	25%	PERCENT
ecj-1380	114	6	la modalità di	PERSON
ecj-1380	114	7	specialistico prescritto secondo il modello rao	ORG
ecj-1380	114	8	7	CARDINAL
ecj-1380	114	9	distribuzione delle risposte dei pazienti circa	ORG
ecj-1380	114	10	la conoscenza delle	PERSON
ecj-1380	114	11	finalità istituzionali	GPE
ecj-1380	114	12	di ps e dell’ambulatorio codici bianchi	PERSON
ecj-1380	118	1	sapeva che il ps è specificamente destinato	PERSON
ecj-1380	118	2	189	CARDINAL
ecj-1380	118	3	32	CARDINAL
ecj-1380	119	1	223 100	CARDINAL
ecj-1380	120	1	sapeva che	PERSON
ecj-1380	120	2	ps viene definita	FAC
ecj-1380	120	3	223 100	CARDINAL
ecj-1380	120	4	utente una priorità	PERSON
ecj-1380	120	5	di un codice-colore	PERSON
ecj-1380	121	1	sapeva che	PERSON
ecj-1380	121	2	ps viene proposto	ORG
ecj-1380	121	3	66	CARDINAL
ecj-1380	121	4	153	CARDINAL
ecj-1380	121	5	223 100	CARDINAL
ecj-1380	121	6	pazienti	ORG
ecj-1380	121	7	urgenti	ORG
ecj-1380	121	8	codici bianchi	PERSON
ecj-1380	122	1	193 86,5 25 11,2 3	DATE
ecj-1380	122	2	223	CARDINAL
ecj-1380	122	3	codici bianchi	PERSON
ecj-1380	123	1	8	CARDINAL
ecj-1380	123	2	del gradimento degli utenti	ORG
ecj-1380	123	3	il percorso proposto	ORG
ecj-1380	123	4	molto abbastanza poco	PERSON
ecj-1380	123	5	niente non risponde totale n. %	ORG
ecj-1380	123	6	l’attenzione del personale	ORG
ecj-1380	123	7	108	CARDINAL
ecj-1380	123	8	96 43 12 5,38	PERCENT
ecj-1380	123	9	223 100	CARDINAL
ecj-1380	123	10	il suo problema di salute al suo arrivo	PERSON
ecj-1380	124	1	la proposta di poter	ORG
ecj-1380	124	2	135	CARDINAL
ecj-1380	124	3	4	CARDINAL
ecj-1380	124	4	3	CARDINAL
ecj-1380	124	5	223	CARDINAL
ecj-1380	124	6	di una visita su	PERSON
ecj-1380	125	1	147	CARDINAL
ecj-1380	126	1	169	CARDINAL
ecj-1380	126	2	38 17 5	DATE
ecj-1380	126	3	di appuntamento	PERSON
ecj-1380	127	1	il modo	PERSON
ecj-1380	127	2	35	CARDINAL
ecj-1380	127	3	223 100	CARDINAL
ecj-1380	127	4	il medico si è preso cura del suo problema di salute	PERSON
ecj-1380	128	1	materiale protetto da	PERSON
ecj-1380	130	1	elettronicamente senza l’autorizzazione scritta	ORG
ecj-1380	131	1	organizzazione e formazione	PERSON
ecj-1380	131	2	27	CARDINAL
ecj-1380	131	3	ge	ORG
ecj-1380	131	4	nc	GPE
ecj-1380	132	1	za zi	PERSON
ecj-1380	132	2	•	CARDINAL
ecj-1380	133	1	•	CARDINAL
ecj-1380	133	2	eb	ORG
ecj-1380	134	1	conto delle priorità cliniche	ORG
ecj-1380	134	2	10	CARDINAL
ecj-1380	135	1	il trattamento	PERSON
ecj-1380	135	2	ricevuto da parte del medico	PERSON
ecj-1380	135	3	codici bianchi non appare collegata alla conclusione del percorso diagnostico	PERSON
ecj-1380	136	1	infatti	PERSON
ecj-1380	136	2	tra	PERSON
ecj-1380	136	3	181	CARDINAL
ecj-1380	136	4	sono dichiarati	PERSON
ecj-1380	136	5	molto	PERSON
ecj-1380	136	6	81,2%	PERCENT
ecj-1380	136	7	cui il	PERSON
ecj-1380	137	1	medico si è preso cura del loro problema	PERSON
ecj-1380	137	2	la	GPE
ecj-1380	137	3	ricevuto il consiglio di	ORG
ecj-1380	137	4	altri accertamenti	PERSON
ecj-1380	137	5	mentre gli altri hanno probabilmente concluso il loro accesso	PERSON
ecj-1380	137	6	con la visita presso l’ambulatorio codici bianchi	ORG
ecj-1380	138	1	gradimento complessivo il livello di gradimento	PERSON
ecj-1380	138	2	complessivo è risultato molto elevato	ORG
ecj-1380	138	3	infatti il 71,3%	PERSON
ecj-1380	138	4	molto soddisfatto	PERSON
ecj-1380	138	5	abbastanza soddisfatto	PERSON
ecj-1380	138	6	del percorso proposto	ORG
ecj-1380	138	7	dei tempi e modi	PERSON
ecj-1380	138	8	di fruizione del servizio	PERSON
ecj-1380	138	9	del trattamento	PERSON
ecj-1380	138	10	delle prestazioni	PERSON
ecj-1380	138	11	12	CARDINAL
ecj-1380	139	1	conclusioni riprendendo il concetto	PERSON
ecj-1380	139	2	nell’introduzione	ORG
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