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fueconorg-7162	335	18	korisnike	korisnike	PROPN
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fueconorg-7162	335	27	rešavanja	rešavanja	PROPN
fueconorg-7162	335	28	eventualnih	eventualnih	PROPN
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fueconorg-7162	336	5	i	i	PRON
fueconorg-7162	336	6	rešavanje	rešavanje	VERB
fueconorg-7162	336	7	eventualnih	eventualnih	PROPN
fueconorg-7162	336	8	problema	problema	PROPN
fueconorg-7162	336	9	nastalih	nastalih	ADJ
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fueconorg-7162	336	13	usluga	usluga	NOUN
fueconorg-7162	336	14	,	,	PUNCT
fueconorg-7162	336	15	cilj	cilj	PROPN
fueconorg-7162	336	16	je	je	PROPN
fueconorg-7162	336	17	marketing	marketing	PROPN
fueconorg-7162	336	18	komuniciranja	komuniciranja	PROPN
fueconorg-7162	336	19	u	u	PROPN
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fueconorg-7162	336	21	posle	posle	PROPN
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fueconorg-7162	337	3	:	:	PUNCT
fueconorg-7162	337	4	marketing	marketing	NOUN
fueconorg-7162	337	5	komuniciranje	komuniciranje	NOUN
fueconorg-7162	337	6	,	,	PUNCT
fueconorg-7162	337	7	korisnik	korisnik	PROPN
fueconorg-7162	337	8	usluga	usluga	PROPN
fueconorg-7162	337	9	,	,	PUNCT
fueconorg-7162	337	10	privlačenje	privlačenje	PROPN
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