id	keyword
ijfb-1278	customer
ijfb-1278	sector
ijfb-1278	banks
ijfb-1278	crm
ijfb-1278	banking
ijfb-1278	parameters
ijfb-1278	public
ijfb-1278	journal
ijfb-1278	study
ijfb-1278	loyalty
ijfb-1278	practices
ijfb-1278	service