LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

25 
 

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Modul Front 
Office Pada Rumah Sakit  

 
Kevin Wijaya1, A.A.K. Oka Sudana2, Ni Kadek Dwi Rusjayanthi3  
Jurusan Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Udayana 

e-mail: kevinwijaya04@gmail.com1, agungokas@unud.ac.id2, dwi.rusjayanthi@gmail.com3 
 

Abstrak 
 

Sistem informasi dapat digunakan untuk menyediakan informasi  secara cepat, dapat 
digunakan manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional 
rumah sakit. Kegiatan manual seperti contohnya mencari data pasien akan memakan waktu 
yang lama dan memerlukan tempat untuk penyimpanan berkas. Rancangan Sistem Informasi 
Rumah Sakit Modul Front Office dibangun dengan tujuan agar dapat dikembangkan untuk 
menunjang bisnis proses dalam suatu rumah sakit. Rancangan diharapkan dapat menggantikan 
seluruh kegiatan yang masih dilakukan secara manual di bagian Front Office Rumah Sakit. 
Metode yang digunakan dalam perancangan sistem adalah Metode TAS (Total Architecture 
Synthesis) yang dibagi menjadi lima tahap perancangan. Perancangan sistem dibuat 
terintegrasi dengan enam modul lainnya. Proses-proses dalam Front Office adalah Manajemen 
Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Hasil dari 
perancangan sistem ini adalah berupa rancangan Relasi Antar Modul, Diagram Konteks, 
Diagram Berjenjang, Overview Diagram, Diagram Alir Data, Database, dan Graphical User 
Interface.  

  

Kata kunci: Rancangan, Sistem Informasi Rumah Sakit, Modul Front Office, Metode TAS. 
  

Abstract 
 

Information systems can be used to provide information quickly. It also can be used by 
management to make a decisions and to run the hospital’s operations. One of the manual 
activity that will take a lot of time is for example, searching the data of the patient. It will also 
waste a lot of space for the file storage. The Design of the Front Office Module of Information 
System in Hospital was made to support the business processes in the hospital. It also made to 
replace all the activities that were still done manually in the Front Office Departement. The 
Method that used to make the system design is TAS (Total Architecture Synthesis) which 
devided into five steps. The design of the system is integrated with six other modules. The 
processes in Front Office Module are Data Master Management, Registration, Information, 
Marketing, Payment, and Reporting. The result of this system design is a design of Modules 
Relation, Context Diagram, Hierarchy Chart, Overview Diagram, Data Flow Diagram, Database, 
and Graphical User Interface. 
 
Keywords: Design, Hospital Information System, Front Office Module, TAS Method. 
 
 
1. Pendahuluan 

Perkembangan teknologi yang terjadi pada saat ini sudah semakin pesat, begitu juga dengan 
kebutuhan akan informasi yang cepat. Rumah sakit merupakan sebuah lembaga yang berguna 
untuk menangani pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan individu, seperti rawat inap, 
fasilitas rawat jalan, dan perawatan darurat [1]. Kebutuhan akan informasi yang cepat juga 
sangat dibutuhkan dalam sebuah rumah sakit. 

Terdapat beberapa Departemen Front Office rumah sakit yang masih melakukan proses 
bisnisnya secara manual dan belum memiliki suatu sistem informasi yang dapat digunakan. 
Melihat permasalahan tersebut, perlu diciptakan suatu rancangan sistem informasi yang dapat 
dikembangkan untuk mendapatkan informasi yang cepat dan saling terintegrasi yang akan 
menunjang proses pengambilan keputusan. Contoh kelemahan jika menggunakan proses 
manual adalah pencarian data pasien yang memakan waktu lama, proses akses data yang 

mailto:kevinwijaya04@gmail.com


LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

26 
 

lama karena data dari tiap departemen tidak saling terintegrasi, boros ruangan atau tempat 
untuk menyimpan data, dan lain sebagainya. Sistem Informasi Modul Front Office pada rumah 
sakit akan berguna untuk membantu beberapa bisnis proses seperti Registrasi, Informasi, 
Marketing, Kasir atau Pembayaran, dan Pelaporan. Hasil yang diharapkan dari rancangan 
sistem ini adalah mampu menggambarkan suatu Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front 
Office yang terintegrasi dengan modul lain. Hasil lain yang diharapkan adalah mampu 
menggambarkan proses-proses apa saja yang berada dalam sistem Front Office, serta data 
apa saja yang perlu disimpan. 

Yudhistira Adi Nugraha Paturusi membuat sebuah perancangan Sistem Informasi Rekam Medis 
yang Terintegrasi Antar Rumah Sakit berbasis Social Network Web [2]. Perancangan dilakukan 
dengan merancang Database dan Graphical User Interface. Rika merancang sebuah Sistem 
Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais. Perancangan dilakukan dengan 
menggunakan metode TAS (Total Architecture Syntesis). Perancangan Metode TAS dilakukan 
dengan lima tahap pelaksanaan [3].  

Nur Rohman membangun sebuah Website Informasi Pelayanan Rumah Sakit Cakra Husada 
Klaten. Perancangan dilakukan dengan merancang ERD, Diagram Konteks, DFD, dan PDM [4]. 
Irfan Dwi Jaya membuat sebuah Aplikasi Administrasi Rumah Sakit Dr. AK. Gani Palembang. 
Perancangan dilakukan dengan merancang Diagram Konteks, Diagram Dekompisisi, DFD, 
ERD, PDM, dan Graphical User Interface [5].  

Eky Bangun Mukti membuat Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Rawat Jalan Berbasis 
Desktop pada Puskesmas Brati Kab. Grobogan. Rancangan dibuat dalam bentuk Activity 
Diagram, PDM, dan Graphical User Interface [6]. Noerlina merancang sebuah Sistem Informasi 
Penagihan Pasien Rumah Sakit. Rancangan dibuat dalam bentuk Use Case Diagram, PDM, 
dan Graphical User Interface [7]. 

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office berbeda dengan 
perancangan yang pernah dilakukan sebelumnya. Perancangan dibuat terintegrasi dengan 
enam modul lain yang umumnya terdapat pada rumah sakit. Racangan dalam bentuk Diagram 
Relasi Antar Modul, Diagram Alir Data, Konteks Diagram, Database, dan Graphical User 
Interface. Tujuannya adalah hubungan antar entitas, hubungan antar modul, tempat 
penyimpanan data, dan tampilan aplikasi dapat tergambarkan dengan jelas. 
 
2. Metodologi Penelitian 

Penelitian dilakukan dengan menggunakan Metode Total Architecture Synthesis (TAS). Metode 
TAS pernah diterapkan oleh oleh Rika dan Michael Yoseph Ricky dalam jurnal yang berjudul 
“Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais 
dengan menggunakan Total Architecture Syntesis” [3]. Total Architecture Synthesis merupakan 
metode yang dilakukan dengan beberapa tahap perancangan. Tahap-tahap tersebut antara 
lain: 
1. Menentukan Initial Scope. 
2. Menentukan Kebutuhan. 
3. Mendisain Arsitektur Bisnis Proses. 
4. Mendisain Arsitektur Sistem. 
5. Evaluasi Arsitektur [8]. 

Prinsip dasar dari Total Architecture Syntesis jika diterapkan pada perancangan Sistem 
Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office dimulai dari penentuan intial scope atau 
batasan permasalahan yang ingin dibuat. Proses ini juga akan ditentukan dengan pasti apa 
yang ingin dibuat dan sampai mana batasan permasalahan yang ingin dikerjakan. Proses 
selanjutnya dari perancangan metode TAS adalah menentukan kebutuhan. Kebutuhan dalam 
melakukan perancangan harus direncanakan sejak awal. Kebutuhan harus didefinisikan secara 
terperinci, dalam artian kebutuhan yang sangat kecil sekalipun harus dipersiapkan. Proses 
dilanjutkan dengan mendisain arsitektur bisnis proses. Proses selanjutnya adalah mendisain 
sistem. Disain sistem dapat digambarkan menggunakan DFD (Data Flow Diagram), Diagram 
Berjenjang, dan rancangan Database jika diperlukan. Proses terakhir adalah evaluasi 
rancangan yang telah dibuat. 

 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

27 
 

3. Kajian Pustaka 

Kajian Pustaka berisikan dasar teori yang menunjang dalam Perancangan Sistem Informasi 
Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office. Rumah sakit merupakan sebuah lembaga yang 
berguna untuk menangani pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan individu, seperti rawat 
inap, fasilitas rawat jalan, dan perawatan darurat [1]. Salah satu proses dalam Modul Front 
Office adalah Pendafataran Pasien. Data pasien akan digunakan dalam proses-proses lainnya 
dalam rumah sakit salah satunya adalah Rekam Medis. Rekam medis adalah berkas yang 
berisi dokumen dan catatan tentang pelayanan kesehatan yang diterapkan di fasilitas 
kesehatan seperti identitas pasien, catatan kesehatan, dan lainnya [9]. Proses yang masih 
dilakukan secara manual memiliki banyak kelemahan. Kelemahan yang dimaksud antara lain 
banyak menghasilkan dokumen hardcopy, prosedur operasional yang tidak efektif karena 
memakan waktu dalam melakukan pencarian data, memakan banyak space dalam menyimpan 
data, dan lain sebagainya [10]. 

 
3.1  Perangkat Pemodelan Sistem 

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office dibuat dengan 
menggunakan beberapa perangkat pemodelan sistem. Data Flow Diagram (DFD) disebut juga 
dengan Diagram Arus Data (DAD). DFD adalah suatu model logika data atau proses yang 
dibuat untuk menggambarkan dari mana asal data, dan kemana tujuan data yang keluar dari 
sistem, dimana data disimpan, proses apa yang menghasilkan data tersebut, dan interaksi 
antara data yang tersimpan [11]. Diagram konteks adalah diagram yang digambarkan secara 
global atau umum dari sebuah sistem informasi yang menggambarkan aliran-aliran data ke 
dalam dan ke luar dari entitas luar [12]. Gambaran keseluruhan proses DFD dari Level 0 
sampai Level selanjutnya dapat digambakan menggunakan Hierarchy Chart. Hierarchy Chart  
atau Diagram Berjenjang merupakan diagram yang digunakan untuk menggambarkan untuk 
proses-proses yang ada dalam DFD [13]. Rancangan database digambarkan berupa 
rancangan PDM (Phisical Data Model). PDM merupakan model yang menggunakan sejumlah 
tabel untuk menggambarkan data yang disimpan serta hubungan antar data tersebut [14]. 
 
4. Hasil dan Pembahasan 

Hasil dan pembahasan berisi perancangan dan pembahasan dari Rancangan Sistem Informasi 
Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office. 

 
4.1  Gambaran Umum Sistem Rumah Sakit 
Gambar 1 menunjukan Gambaran Umum Sistem Informasi Rumah Sakit. Gambaran 
mencangkup hubungan antar modul pada sistem. 
 

Data Registrasi, 
Data Pasien

Data Transaksi Obat

Data Rekam Medis, Data 
Transaksi Tindakan, 

Jadwal Operasi Pasien, 
Jadwal Dokter

Posting Data Pembayaran, 
Bukti Pembayaran, Faktur 

Jaminan

Data Kamar, Kelas, Ambulance, Bed

Request Data Kamar, 
Kelas, Ambulance, Bed

Data Pegawai, 
Status Pegawai

Info Obat, Data DR Unit

D
ata Pegaw

ai M
edis

Laporan 
Persetujuan PO

 dan 
V

oucher Paym
ent

Data SR Unit, Data Resep, Data Penggunaan Obat Habis Pakai

Laporan THR, Data 
Premi BPJS,

Data Rekonsiliasi

A

PEGAWAI

D
ata Pegaw

ai, A
bsensi,  Sanksi, 

Kenaikan pangkat, kenaikan 
jabatan,. C

uti 

A

Pembayaran

Laporan 
Persetujuan PO

Data Pasien, Data 
Registrasi, Data 
Diagnosa Awal

B
Data Pembayaran 

Transaksi Tindakan

B

HRD

LAYANAN
SARANA & PRASARANA

FRONT OFFICE

FARMASI

PAYROLL

PASIEN

Data Pasien, Data Registrasi, 
Dokumen Jaminan

Data Pegawai

D
ata Jadw

al D
okter

Data List Rawat, Data List IGD, Data List 
Operasi, Data List Lab, Data List Radio

Data Ruangan

D
ra

ft
 P

O
, L

ap
or

an
 D

R
, R

R
, 

 S
po

il,
 R

TA
, R

TP
, S

to
k 

O
pn

am
e,

  P
em

us
na

ha
n 

O
ba

t 

AKUNTING & KEUANGAN

D
ra

ft
 P

O
, R

R
, D

O
 

da
n 

Po
st

in
g 

H
as

il 
Pe

ng
ha

pu
sa

n

Request Data 
Pegawai, Request 

Status Pegawai

 

Gambar 1. Gambaran Umum Sistem 

 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

28 
 

Gambar  1 menunjukan Sistem Informasi Front Office yang dirancang berkaitan dengan enam 
modul lainnya. Enam modul tersebut adalah Layanan, Farmasi, Sarana & Prasarana, Human 
Resource Development, Payroll, dan Akunting & Keuangan. Pertukaran data diperlukan karena 
tiap proses dalam sebuah sistem, memerlukan data dari modul lain untuk dapat menjalankan 
proses tersebut. 
 
4.2  Konteks Diagram Sistem 
Gambar 2 merupakan Rancangan Umum Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office 
dalam bentuk Diagram Konteks. Sistem Front Office berhubungan dengan tujuh belas entitas. 
Tujuh belas entitas tersebut adalah Pasien, Calon Pasien, Jaminan Kesehatan, Sarana 
Prasarana, Direktur Umum, Pengunjung, Medical Unit, Farmasi, Layanan, Human Resource 
Development, Akunting dan Keuangan, Dokter, Payroll, Admin, Bagian Marketing, Sopir, dan 
Perusahaan Mitra. 
 

FRONT OFFICE

Laporan Kunjungan Pasien Baru, 
Laporan Kunjungan Pasien Lama

1

Data List Tindakan,  Data Rekam Medis, Jadwal Operasi Pasien, Jadwal Dokter

Data Kamar, Data 
Kelas, Data Aset

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data perusahaan, Data 
kontrak, Status Kontrak, Konfirmasi Kebenaran Validasi 

Jaminan, Data Tanggungan Obat, Data Tanggungan 
Tindakan, Data Tanggungan Kelas

Data Pasien, Dokumen Jaminan, Surat Rujukan, Request Informasi, Request 
Kamar, Konfirmasi Request Kamar, Update Status Pembayaran, Data Registrasi, 

Request Ambulance

Informasi kamar,informasi perusahaan 
kerjasama, informasi tanggungan, informasi 

jadwal operasi pasien, jadwal pegawai,  
Informasi Registrasi Pasien

Data Pasien, Data Registrasi, Data Diagnosa Awal

Data Registrasi

Surat Rujukan 

Surat Rujukan 

Data List Obat

Request Data Kamar, Request Data 
Kelas, Request Data Ambulance

Kartu Pasien, Form Rekam Medik, Surat Keterangan,  Informasi kamar, 
informasi tanggungan, informasi jadwal operasi pasien,jadwal dokter, 

Bukti Transaksi, Form Transaksi Jaminan

Posting Data Transaksi, Faktur 
Jaminan, Bukti Pembayaran

Data Pegawai

Data Calon Pasien

Request Informasi

Proposal Kerjasama, 
Validasi Jaminan

MEDICAL UNIT

e

SARANA 
PRASARANA

DOKTER

g

JAMINAN 
KESEHATAN

d

LAYANAN

FARMASI

PASIEN

a *

CALON PASIEN

h

PERUSAHAAN 
MITRA

i1

BAGIAN 
MARKETING

J1

Payroll

HRD

DIREKTUR UTAMA

c

PENGUNJUNG

b

AKUNTING & 
KEUANGAN

AKUNTING & 
KEUANGAN

Data Transaksi Tindakan

Proposal Kerjasama, 
Validasi Anggota Asuransi

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data perusahaan, Data kontrak, 
Status Kontrak, Konfirmasi Kebenaran Validasi Asuransi

Data Surat Keterangan

Data Proposal Kerjasama

ADMIN

f1

Data Negara, Provinsi, Kecamatan, 
Kota, Jenis Layanan, Jenis Inap, Agama, 

Cara Keluar, Jenis Rawat, Tipe Surat, 
Alergi, Diagnosa, Keterangan

SOPIR

l1
Data Request Ambulance

Data Quantity

 
 

Gambar 2. Diagram Konteks Sistem 

Gambar 2 menunjukan gambaran umum Sistem Front Office. Hubungan sistem Front Office 
dengan entitas tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut: 
1. Hubungan Sistem Front Office dengan Pasien yaitu Pasien akan memberi informasi data 

pasien, dokumen jaminan, dan surat rujukan. Front Office akan memberikan kartu pasien,  
form rekam medis, surat keterangan sakit, surat keterangan sehat, informasi ketersediaan 
kamar, informasi kamar, informasi perusahaan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal 
dokter, bukti transaksi ke pasien. 

2. Hubungan Sistem Front Office dengan Calon Pasien yaitu Calon Pasien akan memberikan 
data Calon Pasien ke Modul Front Office. 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

29 
 

3. Hubungan Sistem Front Office dengan Jaminan Kesehatan adalah Front Office akan 
memberikan proposal kerjasama dan validasi jaminan. Jaminan Kesehatan akan 
memberikan konfirmasi permohonan kerja sama, data perusahaan, data kontrak, data 
tanggungan obat, data tanggungan tindakan umum, data tanggungan tindakan penunjang, 
data tanggungan kelas, dan konfirmasi kebenaran validasi jaminan ke Front Office. 

4. Hubungan Sistem Front Office dengan Sarana Prasarana adalah Front Office akan 
diberikan data kamar, data bed, data ambulance, dan data kelas oleh Modul Sarana 
Prasarana dan Front Office akan memberikan update registrasi kamar dan update status 
kamar untuk menambahkan status ke Modul Sarana Prasarana jika ada pasien yang 
menempati kamar tersebut. 

5. Hubungan Front Office dengan Direktur Umum adalah Front Office akan memberikan 
laporan kunjungan pasien baru dan laporan kunjungan lama.  

6. Hubungan Front Office dengan Pengunjung adalah Front Office akan memberikan 
informasi kamar, informasi perusahaan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter, 
informasi pasien, informasi registrasi pasien. 

7. Hubungan Front Office dengan Medical Unit adalah Front Office akan memberikan surat 
rujukan untuk Medical Unit untuk merujuk pasien ke rumah sakit lain, dan Front Office akan 
menerima surat rujukan dari Medical Unit jika ada pasien yang dirujuk ke rumah sakit. 

8. Hubungan Front Offfice dengan Farmasi adalah Front Office akan memberikan data 
registrasi ke Modul Farmasi, sedangkan Farmasi akan memberikan data transaksi obat ke 
Front Office. 

9. Hubungan Front Office dengan Layanan adalah Front Office akan memberikan data 
pasien, data registrasi ke Modul Layanan sedangkan Modul Layanan akan memberikan 
data rekam medis, jadwal operasi pasien, update status inap, dan data transaksi tindakan 
medis ke Front Office. 

10. Hubungan Front Office dengan Akunting dan Keuangan adalah Front Office akan mem-
posting data pembayaran ke modul tersebut. 

11. Hubungan Front Office dengan Human Resource Development adalah Front Office akan 
diberikan data pegawai dan status pegawai oleh Modul Human Resource Development. 

12. Hubungan Front Office dengan Payroll adalah Front Office akan memberikan data 
pembayaran transaksi tindakan ke Modul Payroll. 

13. Hubungan Front Office dengan Dokter adalah Front Office akan diberikan data surat 
keterangan oleh Dokter. 

14. Hubungan Front Office dengan Admin adalah Front Office akan diberikan data master 
berupa data agama, data jenis tipe inap, data tipe layanan, dan data lain yang 
berhubungan sebagai master data untuk melakukan pendaftaran pasien baru dan 
registrasi. 

15. Hubungan Front Office dengan Bagian Marketing adalah adalah Front Office akan 
diberikan data proposal kerjasama oleh Bagian Marketing. 

16. Hubungan Sistem Front Office dengan Perusahaan Mitra adalah Front Office akan 
memberikan proposal kerjasama dan validasi jaminan. Jaminan kesehatan akan 
memberikan konfirmasi permohonan kerja sama, data perusahaan, data kontrak, dan 
konfirmasi kebenaran validasi jaminan ke Front Office. 

17. Hubungan Sistem Front Office dengan Sopir adalah Front Office akan memberikan data 
request ambulance. Sopir akan memberikan data quantity ke Modul Front Office. 
 

4.3 Hierarchy Chart 
Gambar 3 merupakan gambar Diagram Berjenjang atau Hierarchy Chart dari Sistem Informasi 
Rumah Sakit Modul Front Office. Diagram Berjenjang atau Hierarchy Chart digunakan untuk 
menggambarkan proses-proses dari Overview Diagram hingga Diagram Alir Data Level 
selanjutnya.  



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

30 
 

INFORMASI

1.3

REGISTRASI

1.1

MARKETING

1.4

KASIR

1.5

PELAPORAN

1.6

Front Office

1

LEVEL 0

LEVEL 1

LEVEL 2

MANAJEMEN 
MASTER DATA

1.1

REGISTRASI 
RAWAT JALAN

1.2.1

REGISTRASI 
RAWAT INAP

1.2.2

REQUEST SURAT

1.2.5

CETAK 
REGISTRASI

1.2.3p

ENTRI 
REGISTRASI 

KELUAR

1.2.4p

MANAJEMEN 
MASTER

DATA PASIEN

1.1.1

MANAJEMEN 
MASTER

DATA NEGARA 

1.1.2p

MANAJEMEN 
MASTER

DATA PROVINSI 

1.1.3p

MANAJEMEN 
MASTER

DATA KABUPATEN 

1.1.4p

MANAJEMEN 
MASTER

DATA KOTA 

1.1.5p MANAJEMEN 
MASTER

DATA JENIS 
INAP 

1.1.6p MANAJEMEN 
MASTER

DATA JENIS 
LAYANAN 

1.1.7p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 

AGAMA

1.1.8p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 
TIPE RAWAT

1.1.9p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 
JENIS SURAT

1.1.10p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 
CARA KELUAR

1.1.11p

ENTRI DATA 
PASIEN

1.1.1.1p

CETAK KARTU 
PASIEN

1.1.1.2p

VIEW JADWAL

1.3.1

VIEW 
KUNJUNGAN

1.3.2p

VIEW FASILITAS & 
KETERSEDIAAN 

KAMAR

1.3.3p

VIEW KERJA 
SAMA

1.3.4p

VIEW JADWAL 
OPERASI

1.3.1.1p

VIEW JADWAL 
DOKTER

1.3.1.2p

CETAK FORM 
REKAM MEDIK

1.2.5.1p

CETAK SURAT 
KETERANGAN 

1.2.5.3p

CETAK SURAT 
RUJUKAN

1.2.5.5p

ENTRI SURAT 
KETERANGAN 

1.1.5.2p

ENTRI SURAT 
RUJUKAN 

1.1.5.4p

ENTRI DATA 
PERUSAHAAN

1.4.2p

ENTRI DATA 
KONTRAK

1.4.3p

ENTRI 
TANGGUNGAN 

OBAT

1.4.4p

ENTRI 
TANGGUNGAN 

TINDAKAN

1.4.5p

ENTRI 
TANGGUNGAN 

KELAS

1.4.6p

ENTRI SURAT 
KERJASAMA

1.4.1p

ENTRI 
TANGGUNGAN 

PENUNJANG

1.4.7p

ENTRI 
PEMBAYARAN 

TRANSAKSI

1.5.1p

CETAK DATA 
TRANSAKSI

1.5.2p

NIGHT AUDIT

1.5.3p

Pelaporan 
Kunjungan 
Pasien Baru

1.6.1p

Pelaporan 
Kunjungan 

Pasien Lama

1.6.2p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 

ALERGI

1.1.12p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 

DIAGNOSA

1.1.13p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 
KETERANGAN

1.1.14p

MANAJEMEN 
MASTER DATA 

KARCIS

1.1.15p

ENTRI BIAYA 
AMBULANCE

1.2.7p

REQUEST 
AMBULANCE

1.2.6p

ENTRI REGISTRASI 
RAWAT JALAN 

1.2.1.1p

ENTRI REGISTRASI 
RAWAT DARURAT 

1.2.1.2p

ENTRI REGISTRASI 
RAWAT INAP

1.2.2.1p

ENTRI REGISTRASI 
KAMAR

1.2.3.4p

ENTRI REGISTRASI 
KELUAR KAMAR

1.2.2.5p

REQUEST KAMAR

1.2.2.2p

KONFIRMASI 
REQUEST KAMAR

1.2.2.3p

 

 Gambar 3. Hierarchy Chart 
 

Hierarchy chart pada Gambar 3 menunjukan proses-proses Diagram Alir Data Rancangan Sistem Front Office dibuat sampai Level dua. Diagram Alir 
Data Level 1 merupakan subproses dari proses-proses utama pada Overview Diagram. Diagram Alir Data Level 2 merupakan subproses dari Diagram 
Alir Data Level 1. 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

31 
 

4.4  Overview Diagram 
Gambar 4 merupakan Overview Diagram Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office. 
Overview Diagram memperlihatkan proses-proses utama dari Rancangan Sistem Informasi 
Rumah Sakit Modul Front Office. Proses-proses tersebut adalah Manajemen Master Data, 
Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Enam proses utama berkaitan 
dengan tujuh belas entitas yang terkait dengan Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front 
Office. 
 

KASIR 
(PEMBAYARAN)

1.5

MARKETING

1.4

INFORMASI

1.3

REGISTRASI

1.2

Data RegistrasiFO2

Data Registrasi 

Data Registrasi 

PENGUNJUNG

b

Data Pasien, Data Registrasi, 
Dokumen Jaminan, Request 
Kamar, Request Ambulance, 
Konfirmasi Request Kamar 

Data Rekamr Medis, Update 
Status Inap

Data Registrasi, Data 
Registrasi Kamar

Form Rekam Medik, Surat Keterangan, Cetakan 
Data Registrasi

Validasi Jaminan 

Konfirmasi Kebenaran Jaminan

MEDICAL UNIT

e

Surat Rujukan

Surat Rujukan

SARANA 
PRASARANA

Data Pasien

Data Registrasi

Informasi kamar,informasi perusahaan kerjasama, informasi 
tanggungan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter, 

Informasi Pasien, Informasi Registrasi Pasien

Informasi kamar, informasi perusahaan, informasi 
kontrak, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter

Data Kamar, Kelas, 
Bed, Status Kamar SARANA 

PRASARANA

*

Jadwal Operasi Pasien

FO3 Data Kontrak

FO4 Data Perusahaan

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data Perusahaan, 
Data Kontrak, Data Tanggungan Obat, Data 

Tanggungan Tindakan, Data Tanggungan Kelas, 
Status Kontrak

Data Kontrak

Data Perusahaan

Data Kontrak

Data PasienFO1

Data Registrasi FO2

FO3 Data Kontrak

Data Registrasi

LAYANAN

**
Data Transaksi Tindakan 

Data Transaksi Obat

Bukti Pembayaran Transaksi

PASIEN

a *

Data Pasien

Data Registrasi  

FO5
Data Pembayaran 

Transaksi

Akuntansi dan 
Keuangan

DIREKTUR UTAMA

c

L
a

p
o

ra
n

 K
u

n
ju

n
g

a
n

 P
a

s
ie

n
 B

a
ru

, 
L
a

p
o

ra
n

 K
u

n
ju

n
g

a
n

 P
a

s
ie

n
 L

a
m

a

Data PasienFO1
Data Pasien

JAMINAN 
KESEHATAN

d **

FARMASI

**

LAYANAN

**

LAYANAN

**

FARMASI

**

JAMINAN 
KESEHATAN

d **

FO6
Detail 

Pembayaran

PASIEN

a *

Data Registrasi

Data Kamar, Data Kelas, Data 
Ambulance, Data Bed, Status Kamar

Data Pembayaran Transaksi 

Data Pembayaran Transaksi 

Detail Pembayaran

Detal PembayaranData Kontrak

Data Surat 
Keterangan

FO7

Data Surat Keterangan

Data Surat Keterangan

Data Surat RujukanFO8

Data Surat Rujukan

Data Surat Rujukan

Proposal Kerjasama

CALON PASIEN

h1

Data Harga, Data Akun

Posting Data Pembayaran, Faktur 
Jaminan, Bukti Pembayaran

Data Calon Pasien

Data Registrasi 
Kamar

FO9

Data Reg Kamar

Data Reg Kamar
Data Reg Kamar

Data Tanggungan 
Penunjang

FO10

FO11
Data Tanggungan 

Obat

FO12
Data Tanggungan 

Tindakan

FO13
Data Tanggungan 

Kelas

Data Tanggungan Obat

Data Tanggungan Obat

Data Tanggungan Tindakan

Data Tanggungan Tindakan
Data Tanggungan Kelas

Data Tanggungan Kelas

Data PerusahaanFO4
Data Perusahaan

FO11
Data Tanggungan 

Obat

FO12
Data Tanggungan 

Tindakan

FO13
Data Tanggungan 

Kelas

Data Tanggungan Obat

Data Tanggungan Tindakan

Data Tanggungan Kelas

FO4 Data Perusahaan

FO11
Data Tanggungan 

Obat

FO12
Data Tanggungan 

Tindakan

FO13
Data Tanggungan 

Kelas

Data Perusahaan

Data Tanggungan Obat

Data Tanggungan Tindakan

Data Tanggungan Kelas

PERUSAHAAN 
MITRA

i1

D
a

ta
 P

e
ru

s
a

h
a

a
n

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data Perusahaan, 
Data Kontrak, Status Kontrak

BAGIAN 
MARKETING

J1

Proposal Kerjasama

Proposal Kerjasama

Request Informasi

Payroll

D
a

ta
 P

e
m

b
a

y
a

ra
n

 
T

ra
n

s
a

s
i 

T
in

d
a

k
a

n

PERUSAHAAN 
MITRA

i1Validasi Anggota Asuransi

Konfirmasi Kebenaran 
Asuransi

Data Request 
Kamar

FO14
Data Request Kamar
Data Request Kamar

FO14
Data Surat 
Kerjasama

Data Surat Kerjasama

Data Surat Kerjasama

PELAPORAN

1.6

MANAJEMEN 
MASTER DATA

1.1
FO15 Data Negara

FO16 Data Provinsi

FO17 Data Kecamatan

FO18 Data Kota

Data PasienFO1

Data Pasien

Data Kota

Data Kecamatan

Data Provinsi

Data Negara

Data Pasien

D
a

ta
 P

a
s
ie

n

K
a

rt
u

 P
a

s
ie

n

ADMIN

f1

Data Negara, Provinsi, Kecamatan, Kota, Jenis Layanan, 
Jenis Inap, Agama, Cara Keluar, Jenis Rawat, Tipe Surat, 

Alergi, Diagnosa, Keterangan Data Kota

Data Provinsi

Data Negara

FO19 Data Jenis Inap

FO20 Data Jenis Layanan

Data Jenis Inap

Data Jenis Inap

Data Jenis Layanan

Data Jenis Layanan

FO19 Data Jenis Inap

FO20 Data Jenis Layanan

Data Jenis Inap

Data Jenis Layanan

Data Pasien, Update Status 
Pembayaran

DOKTER

gData Surat Keterangan

Data Tanggungan Penunjang
Data Tanggungan Penunjang

Data Diagnosa AwalFO21Data Diagnosa Awal
Data Diagnosa Awal

FO24 Data Tipe Rawat

FO25 Data Jenis Surat

FO23 Data Cara Keluar

FO22 Data Agama

Data Agama

Data Agama

Data Cara Keluar

Data Cara Keluar

Data Tipe Rawat

Data Tipe Rawat

Data Jenis Surat

Data Jenis Surat

FO23 Data Cara Keluar

FO24 Data Tipe Rawat

FO25 Data Jenis Surat

Data Cara Keluar

Data Tipe Rawat

Data Jenis Surat

FO25 Data Jenis Surat
Data Jenis Surat

Data Tanggungan 
Penunjang

FO10
Data Tanggungan Penunjang

Data Perusahaan

FO26 Data Alergi

FO27 Data DiagnosaFO28 Data Keterangan

Data Reg Kamar

Data Keterangan

Data Keterangan

Data Alergi

Data Alergi

Data Diagnosa

Data Diagnosa

FO26 Data Alergi

FO27 Data Diagnosa

FO28 Data Keterangan

Data Alergi

Data Diagnosa

Data Keterangan

Data Kontrak

HUMAN 
RESOURCE 

DEVELOPMENT

*

Data Pegawai, Status Pegawai

FO15 Data Negara

FO16 Data Provinsi

FO17 Data Kecamatan

FO18 Data Kota

Data Registrasi 
Kamar

FO9

Data Negara

Data Kota
Data Kecamatan

Data Provinsi

Data Pasien

Data Perusahaan

Data Kecamatan

FO29
Data Request 
AmbulanceData Request Ambulance

Data Request Ambulance

FO30 Data Karcis Data Karcis

Data Karcis

FO30 Data Karcis
Data Karcis

Data Transaksi 
Ambulance

FO31

Data Transaksi Ambulance

Data Transaksi Ambulance SOPIR

l1

Data Request Ambulance
Data Quantity

D
a

ta
 P

a
s
ie

n

D
a

ta
 P

a
s
ie

n

Data Transaksi 
Ambulance

FO31

Request Data Kamar, Data Kelas, Data 
Ambulance, Data Bed, Status Kamar

D
a

ta
 K

a
m

a
r, K

e
la

s
, 

A
m

b
u

la
n

c
e

, B
e

d

Request Data Pegawai, Status Pegawai

HUMAN 
RESOURCE 

DEVELOPMENT

*

Data Pegawai

Request Data Pegawai

 
 

Gambar 4. Overview Diagram Modul Front Office 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

32 
 

 
Gambar 4 menunjukan Overview Diagram Modul Front Office. Alur Modul Front Office dimulai 
dari data pasien yang berikan oleh Pasien atau Calon Pasien ke Modul Front Office. Data 
pasien akan disimpan dan digunakan untuk proses-proses seperti Proses Registrasi, 
Pembayaran, dan proses lainnya. Data pasien akan digunakan sebagai informasi identitas 
Pasien pada Proses Registrasi. Proses Registrasi akan mencatat data registrasi yang dilakukan 
oleh Pasien saat melakukan registrasi. Data yang diperlukan dalam Proses Registrasi selain 
data pasien adalah data pegawai.  

Data pegawai merupakan data yang didapatkan dari Modul Human Resource Development dan 
digunakan dalam melakukan setup registrasi rawat inap. Fungsinya adalah untuk menentukan 
dokter penanggung jawab saat Pasien melakukan rawat inap. Data lain yang diperlukan Modul 
Front Office pada proses Registrasi adalah data ambulance, data bed, data kamar, dan data 
kelas. Data tersebut didapatkan dari Modul Sarana & Prasarana dan digunakan untuk Proses 
Registrasi Kamar, Pencatatan Transaksi Ambulance, dan Request Ambulance. Proses 
Pencatatan Transaksi Ambulance juga memerlukan data dan status Pegawai dari Modul 
Human Resource Development. Fungsinya adalah untuk mencatat petugas yang bekerja 
sebagai penangan Pasien saat menggunakan ambulance. Pencatatan petugas ambulance juga 
berfungsi sebagai pencatatan renumerasi pada proses penggajian pegawai. 

Data registrasi akan diberikan ke Modul Layanan dan Modul Farmasi. Fungsinya adalah untuk 
memasukan data transaksi tindakan dan transaksi obat dari Pasien yang melakukan registrasi. 
Modul Layanan akan memberikan kembalian data berupa status inap yang berfungsi sebagai 
status tambahan apakah pasien perlu melakukan rawat inap atau tidak. Kembalian data dari 
Modul Farmasi dan Modul Layanan adalah data transaksi tindakan dan transaksi obat dari 
Pasien.  

Kedua data tersebut diperlukan oleh Modul Front Office untuk proses Kasir atau Pembayaran. 
Data pembayaran yang sudah closed pada Modul Front Office akan diberikan atau di-posting 
ke Modul Akunting & Keuangan. Data pembayaran juga dapat diakses oleh Modul Payroll 
sebagai status apakah transaksi tindakan sudah terbayar atau belum. Fungsinya adalah 
sebagai pencatatan renumerasi pegawai. 

Proses Marketing adalah salah satu proses pada Modul Front Office yang menangani 
kerjasama dengan perusahaan luar, contohnya adalah Perusahaan Jaminan Kesehatan. Data 
tanggungan yang diberikan Perusahaan Jaminan Kesehatan akan digunakan untuk memilah 
tindakan dan obat yang ditanggung atau tidak ditanggung. Proses Marketing juga berfungsi 
untuk menangani penyimpanan data kontrak dan perjanjian kerjasama dengan Perusahaan 
Mitra. 

Proses Informasi adalah proses pada Modul Front Office yang berguna untuk menangani 
request atau permintaan informasi dari Pasien maupun dari Pelanggan. Informasi yang 
dimaksud adalah informasi registrasi pasien, informasi kerjasama dengan perusahaan lain, 
informasi fasilitas rumah sakit, dan lain sebagainya. Sumber data pada Proses Informasi 
didapatkan baik dari proses-proses dalam Modul Front Office maupun proses-proses Modul 
Lain yang berkaitan dengan Modul Front Office. 

Proses Pelaporan adalah proses pada Modul Front Office yang dapat membantu pembuatan 
laporan untuk diberikan ke Direktur Utama. Pelaporan pada Modul Front Office terdiri dari dua 
macam laporan. Laporan-laporan tersebut adalah Laporan Kunjungan Pasien Lama dan 
Laporan Kunjungan Pasien Baru. 

 
4.5  Diagram Alir Data Level 1 Registrasi 

 
Diagram Alir Data Level 1 Registrasi menunjukan subproses dari Proses Registrasi pada 
Overview Diagram. DFD Level 1 Registrasi terdiri dari tujuh subproses utama di dalamnya. 
Tujuh subproses yang terdapat pada DFD Level 1 Registrasi antara lain Registrasi Rawat 
Jalan, Registrasi Rawat Inap, Request Surat Keterangan, Cetak Registrasi, Request 
Ambulance, Entri Transaksi Ambulance, dan Registrasi Keluar. Tujuh proses pada Gambar 5 
Menunjukan keteraitan antar tiap subproses dengan entitas-entitas yang berhubungan dengan 
Proses Registrasi pada Overview Diagram. 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

33 
 

 

MANAJEMEN 
MASTER DATA

1.1

REGISTRASI RAWAT 
JALAN

1.2.1

REGISTRASI RAWAT 
INAP

1.2.2

REQUEST SURAT

1.2.5

Data PasienFO1

Data RegistrasiFO2

LAYANAN

JAMINAN 
KESEHATAN

d

D
a

ta
 P

a
sie

n

Data Pasien

Data Registrasi 

Data Registrasi 

APOTEK
Data Registrasi 

Surat Rujukan

Data Registrasi

Data Registrasi

Data PasienFO1
Data Pasien

Data Registrasi, Data Registrasi Kamar

Data Registrasi 

Kartu Pasien, Dokumen Jaminan, Surat 
Rujukan, Request Kamar, Konfirmasi 

Request Kamar,  Data Registrasi

Validasi Jaminan 

Konfirmasi KebenaranJaminan

Surat Rujukan
MEDICAL UNIT

e

PASIEN

a *

D
a

ta
 P

a
si

e
n

K
a

rt
u

 P
a

si
e

n
, 

F
o

rm
 R

e
k

a
m

 
M

e
d

ik
, 

S
u

ra
t 

K
e

te
ra

n
g

a
n

 S
a

k
it

, 
S

u
ra

t 
K

e
te

ra
n

g
a

n
 S

e
h

a
t,

 S
u

ra
t 

K
e

te
ra

n
g

a
n

 K
e

m
a

ti
a

n

Data Surat Keterangan

MEDICAL UNIT

e *
Surat Rujukan 

Data 
Kontrak

D
a

ta
 P

a
sie

n

Data PasienFO1

FO3 Data Kontrak

Data Registrasi 

SARANA 
PRASARANA

Data Kamar, Kelas, 
Bed, Status Kamar

Data Pegawai

Data RegistrasiFO2

FO3 Data Kontrak Data Kontrak

HUMAN RESOURCE 
DEVELOPMENT

Data Surat 
Keterangan

FO7

Data Surat Keterangan

Data Surat Keterangan

Data Surat RujukanFO8

Data Surat Rujukan

Data Surat Rujukan

Data RegistrasiFO2

Data Registrasi

Data PasienData Pasien

Kartu Pasien, Dokumen 
Jaminan , Surat Rujukan, 

Data Registrasi

Validasi Jaminan 

Konfirmasi KebenaranJaminan

Data Registrasi 
Kamar

FO9

Data Reg Kamar

Data Reg Kamar

Data PerusahaanFO4
Data Perusahaan

Data PerusahaanFO4
Data Perusahaan

PERUSAHAAN 
MITRA

i1 **

Validasi Anggota Asuransi

Konfirmasi Kebenaran 
Asuransi

PERUSAHAAN 
MITRA

i1 **
Validasi Anggota Asuransi

Konfirmasi Kebenaran 
Asuransi

Data Request 
Kamar

FO14
Request Kamar

CETAK REGISTRASI

1.2.3

Data Registrasi

Data Registrasi

Data RegistrasiFO2
Data Registrasi

FO19 Data Jenis Inap

FO23 Data Cara Keluar

FO24 Data Tipe Rawat

Data Jenis Inap

DataTipe Rawat

Data Cara Keluar

FO23 Data Cara Keluar

FO24 Data Tipe Rawat
DataTipe Rawat

Data Cara Keluar

FO25 Data Jenis Surat

D
a

ta
 J

e
n

is
 

S
u

ra
t

FO20 Data Jenis Layanan
Data Jenis Layanan

ENTRI REGISTRASI 
KELUAR

1.2.4pFO23 Data Cara Keluar
Data Cara Keluar

PASIEN

a *
Data Registrasi

Data Registrasi
Update Data Registrasi

DOKTER

g

Data Registrasi

Data Pasien

FO15 Data Negara

FO16 Data Provinsi

FO17 Data Kecamatan

FO18 Data Kota

FO22 Data Agama

FO26 Data Alergi

FO27 Data Diagnosa

FO28 Data Keterangan

Data Kota

Data Kecamatan

Data Provinsi

Data Negara

Data Agama

Data Keterangan

Data Alergi

Data Diagnosa

FO22 Data Agama

FO26 Data Alergi

FO27 Data Diagnosa

FO28 Data Keterangan

Data Agama

Data Keterangan

Data Alergi

Data Diagnosa

FO15 Data Negara

FO16 Data Provinsi

FO17 Data Kecamatan

FO18 Data Kota
Data Kota

Data Kecamatan

Data Provinsi

Data Negara

FO28 Data Keterangan
Data Keterangan

REQUEST 
AMBULANCE

1.2.6p
Request Ambulance

FO29
Data Request 
AmbulanceData Request Ambulance

Data Request Ambulance

SARANA 
PRASARANA

*

FO30 Data KarcisData Karcis
FO30 Data Karcis

Data Karcis

ENTRI BIAYA 
AMBULANCE

1.2.7p

Data Ambulance

Data RegistrasiFO2

FO31
Data Transaksi 

Ambulance

Data Biaya Ambulance

Data Biaya Ambulance

SOPIR

l1

Data Request Ambulance

Data Quanity

Request Data Ambulance

Data Ambulance

Request Data Ambulance

Request Data Pegawai

HUMAN RESOURCE 
DEVELOPMENT

Data Pegawai, Status Pegawai

Request Data Pegawai, Status Pegawai

Update Status Inap

Update Status Inap

LAYANAN

*

Data Rekam Medis

Request Data 
Kamar, Kelas, Bed, 

Status Kamar

 
 

Gambar 5. Diagram Alir Data Level 1 Registrasi 
 
Proses Registrasi Rawat Jalan dan Registrasi Rawat Inap merupakan proses untuk untuk 
mencatat data registrasi saat Pasien melakukan Registrasi. Proses Request Surat Keterangan 
merupakan proses untuk meng-input dan mencetak data surat keterangan yang diminta Pasien. 
Proses Cetak Registrasi digunakan untuk mencetak data registrasi yang dilakukan Pasien, 
fungsinya adalah sebagai bukti bahwa Pasien sudah melakukan registrasi. Proses Request 
Ambulance merupakan proses untuk mencatat permintaan ambulance oleh Pasien. Proses 
Entri Transaksi Ambulance merupakan proses untuk memasukan tagihan ambulance yang 
digunakan oleh Pasien. Proses Registrasi Keluar merupakan proses untuk melakukan update 
ke Data Store Registrasi bahwa pasien sudah keluar Rumah Sakit.  



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

34 
 

4.6  Perancangan Database 

Rancangan Database dibuat dalam bentuk PDM. PDM menunjukan tempat penyimpanan data 
selama sistem berjalan. 
 

m_pasien

PK pasien_id

 no_rm
 pasien_nama
 pasien_alamat
 pasien_tanggal_lahir
 gol_darah
FK2 agama_id
 pasien_alamat
 jenis_kelamin
FK1 kota_id
FK3 negara_id
 pasien_no_tlp
 pasien_no_hp
 tgl_daftar
FK4 pekerjaan_id
FK5 pendidikan_id

tb_registrasi

PK reg_id

 no_reg
FK3 pasien_id
FK8 sumber_data_id
FK11 jenis_pasien_id
FK7 tipe_rawat_id
FK1 jenis_layanan_id
FK9 cara_masuk_id
FK6 departemen_id
FK5 cara_keluar_id
FK10 kondisi_id
 tgl_masuk
 tgl_keluar
 status_inap

tb_perusahaan

PK perusahaan_id

 perusahaan_nama
 perusahaan_jenis
 perusahaan_alamat
 perusahaan_no_tlp
 perusahaan_fax
 perusahaan_email
 status
FK1 kota_id

tb_kontrak

PK kontrak_id

FK1 perusahaan_id
 tgl_terbit
 tgl_selesai
 status

tb_tanggungan_obat

PK tanggungan_obat_id

FK2 obat_id
FK1 kontrak_id

tb_pembayaran

PK bayar_id

 no_ref
FK2 reg_id
FK1 jenis_bayar_id
 total
 total_terbayar
 status
 status_posting

tb_tanggungan_tindakan

PK tanggungan_tindakan_id

FK1 kontrak_id
FK2 tin_umum_id

tb_tanggungan_kelas

PK tanggungan_kelas_id

FK2 kelas_id
FK1 kontrak_id

tb_detail_alergi_pasien

PK det_alergi_id

FK1 pasien_id
FK5 alergi_id

m_jenis_inap

PK jenis_inap_id

 jenis_inap_nama

m_jenis_layanan

PK jenis_layanan_id

 jenis_layanan_nama

tb_surat_keterangan

PK surat_ket_id

 surat_keterangan_no
FK1 reg_id
FK3 jenis_surat_id
FK5 keterangan_id
FK4 peg_id

tb_surat_rujukan

PK surat_rujukan_id

FK2 reg_id
 surat_rujuk_no
 diagnosa
 alasan_rujuk
 tipe_surat
 asal_rujuk
 tujuan_rujuk

tb_pegawai(hrd)

PK peg_id

 peg_nip
 peg_nama
 peg_tmpt_lahir
 peg_tgl_lahir
 peg_jenis_kel
 id_agama
 agama_id
 peg_gol_darah
 nikah_id
 peg_alamat
 peg_telp
 status_id
 cpns_tmt
 berkala_tmt
 no_sk_penempatan
 tugaspokok_id
 subunitkerja_id
 peg_no_SIP
 peg_no_SIK
 peg_no_rekening
 peg_foto
 status_aktif

m_tipe_rawat

PK tipe_rawat_id

 nama

tb_bed(sarpras)

PK bed_id

 kamar_id
 nama
 status

m_provinsi

PK provinsi_id

 nama

m_kecamatan

PK kecamatan_id

 nama
FK1 provinsi_id

m_kota

PK kota_id

 kota
FK1 kecamatan_id
 kota_jenis

tb_obat(farmasi)

PK obat_id

 obat_kode
 obat_nama
 pabrikObat_id
 kategori_id
 konversi_id
 lemari_id
 jumlahStok
 stok_min
 exp_date

m_negara

PK negara_id

 nama

tb_kelas(sarpras)

PK kelas_id

 kelas_nama
 harga
 jmlh_bed

tb_reg_bed

PK reg_bed_id

FK1 reg_id
FK2 bed_id
 tgl_masuk
 tgl_keluar
 status
 akun_id

tb_request_kelas

PK request_id

FK1 reg_id
FK2 kelas_id
 waktu_request
 status

tb_detail_terbayar

PK det_terbayar_id

FK1 bayar_id
 tgl_bayar
 jumlah_bayar

tb_surat_kerjasama

PK surat_id

 surat_no
 tgl_surat
 tipe_surat
FK2 jenis_surat_id
 asal
 tujuan
 penanggung_jawab

m_jenis_surat

PK jenis_surat_id

 kode
 nama

m_agama

PK agama_id

 agama

tb_tanggungan_penunjang

PK tanggungan_penunjang_id

FK1 kontrak_id
FK2 tin_penunjang_id

tb_diagnosa_awal

PK diagnosa_awal_id

FK1 reg_id
 diagnosa_id
FK2 dianosa_id

tb_mas_tin_umum(layanan)

PK tin_umum_id

 kat_tindakan_id
 tin_umum_nama
 tin_umum_tarif
 akun_id

tb_mas_tin_penunjang(layanan)

PK tin_penunjang_id

 kat_tindakan_id
 tin_penunjang_nama
 tin_penunang_tarif
 akun_id

tb_jenis_pembayaran

PK jenis_bayar_id

 jenis_bayar_nama
 akun_id

tb_detail_polis

PK polis_id

FK2 reg_id
FK1 perusahaan_id
 no_polis

m_keluar

PK cara_keluar_id

 nama

tb_mas_departemen(layanan)

PK departemen_id

 departemen_nama
 status_aktif

m_diagnosa

PK dianosa_id

 diagnosa_nama

m_alergi

PK alergi_id

 alergi_nama
FK1 jenis_alergi_id

m_keterangan

PK keterangan_id

 keterangan_nama

m_jenis_alergi

PK jenis_alergi_id

 jenis_alergi_nama

tb_sumber_data

PK sumber_data_id

 nama

tb_det_penyakit_bawaan

PK penyakit_bawaan_id

FK1 pasien_id
 penyakit_id

tb_det_riwayat_operasi

PK riwayat_operasi_id

FK1 pasien_id
 operasi_id

tb_pekerjaan

PK pekerjaan_id

 nama

m_masuk

PK cara_masuk_id

 nama

tb_pendidikan

PK pendidikan_id

 nama

tb_det_trans_karcis

PK trans_karcis_id

FK1 reg_id
FK3 karcis_id
 akun_id

m_karcis

PK karcis_id

 nama
 harga

tb_request_ambulance

PK request_ambulance_id

 nama
FK1 kota_id
 alamat
 no_hp
 status
FK2 aset_id

tb_aset(sarpras)

PK aset_id

 aset_nama
 akun_kode
 aset_kepemilikan
 aset_jenis
 no_aset
 aset_merk
 aset_kondisi
 aset_harga
 aset_tgl_masuk
 aset_tgl_keluar
 aset_tipe
 aset_no_mesin

tb_trans_ambulance

PK trans_ambulance_id

FK1 reg_id
FK2 aset_id
 qty
 tgl
 akun_id

m_kota*

PK kota_id

 kota
 kecamatan_id
 kota_jenis

tb_det_pegawai_ambulance

PK det_pegawai_ambulance_id

FK1 trans_ambulance_id
FK2 peg_id

m_kondisi

PK kondisi_id

 kondisi_nama

tb_jenis_pasien

PK jenis_pasien_id

 jenis_pasien_nama

tb_setup_inap

PK setup_inap_id

FK1 reg_id
FK3 jenis_inap_id
FK2 peg_id
 wali_nama
 wali_alamat
 wali_hp
 wali_tlp

 

Gambar 6. Database SIMRS Modul Front Office 
 
Gambar 6 menunjukan rancangan PDM keseluruhan dari Sistem Informasi Rumah Sakit Modul 
Front Office. Rancangan PDM menggambarkan tempat penyimpanan data dari enam proses 
utama Sistem Rumah Sakit Modul Front Office yaitu Manajemen Master Data, Registrasi, 
Informasi, Marketing, Kasir, dan Pelaporan. 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

35 
 

4.7  Perancangan Graphical User Interface 

Perancangan Graphical User Interface digunakan untuk menggambarkan tampilan Sistem 
Informasi Rumah Sakit Modul Front Office. 
 

 
 

Gambar 7. Form Home Front Office 
 

Gambar 7 menunjukan tampilan Form Home Front Office. Form Home merupakan tampilan 
saat Admin masuk ke Sistem Informasi Modul Front Office untuk pertama kali. Gambar 8 
menampilkan rancangan Form Daftar Pasien Baru pada Sistem Informasi Rumah Sakit Modul 
Front Office.  
 

 
 

Gambar 8. Daftar Pasien Baru 



LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015                                            ISSN: 2088-1541 

36 
 

Form Daftar Pasien Baru merupakan tampilan saat Admin ingin meng-input data pasien baru 
yang baru pertama kali berkunjung ke rumah sakit. 

 
5. Kesimpulan 

Perancangan sistem informasi dibuat dengan harapan dapat dikembangkan dan mengganti 
proses manual di rumah sakit, sehingga kelemahan-kelemahan yang terjadi jika menggunakan 
proses manual dapat diatasi. Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang 
dibuat merupakan sistem informasi yang terintegrasi dengan modul lain, dan terbukti dengan 
adanya pertukaran data antar modul. Perancangan Modul Front Office memiliki enam proses 
utama didalamnya antara lain Manajemen Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, 
Pembayaran, dan Pelaporan. Rancangan dibuat dalam bentuk Diagram Relasi Antar Modul, 
Diagram Alir Data, Diagram Konteks, Diagram Berjenjang, Overview Diagram, Database, dan 
Graphical User Interface.  
 
Daftar Pustaka 

[1]  Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Ketentuan Umum Indonesia, Departemen 
Kesehatan Republik Indonesia, 2009. 

[2]  Adi Nugraha, Yudhistira, Sukarsa, I Made, Arya Sasmita, I Gusti Made, “Hospital 
Information Sharing based on Social Network Web”, International Journal of Computer 
Applications, 56(5), pp.18-32, 2012.  

[3]  Rika, Yoseph Ricky, Michael, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laboratorium 
Rumah Sakit Kanker Dharmais dengan Menggunakan Metode Total Architecture 
Synthesis”, 2008. 

[4]  Rohman, Nur, Noranita, Beta, Bahtiar Nurdin, “Pembangunan Website Informasi 
Pelayanan Rumah Sakit Cakra Husada Klaten”, Journal of Informatics and Technology, 
01(01), pp.1-10, 2012. 

[5]  Dwi Jaya, Irfan, “Sistem Informasi Rumah Sakit Dr. Ak. Gani Palembang”, Teknomatika, 
01(03), pp.323-346, 2011.  

[6]  Bangun Mukti, Eki, Migunani, Effendi, Rissal, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan 
Rawat Jalan Berbasis Desktop”, Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 04(02), 
pp.57-64, 2013. 

[7]  Noerlina, “Rancangan Sistem Informasi Penagihan Pasien Rumah Sakit. Seminar 
Nasional Infromatika 2010”, 2, pp.132-138, 2010.  

[8]  Paul, C. Brown, “Implementing SOA: Total Architecture in Practice”, United State of 
America, Addison Wesley Proffesional, 2008. 

[9]  Murdani, Eti, “Pengembangan Sistem Informasi Rekam Medis Rawat Jalan Untuk 
Mendukung Evaluasi Pelayanan di RSU Bina Kasih Ambarawa”, Semarang, Universitas 
Diponegoro, 2007. 

[10]  Peng, Thomas C.C., et al, “An Integrated, Hospital Information System Based Obstetrical 
Medical record and Database, Virginia, Medical College of Virginia/ Virginia 
Commonwealth University”, 1992. 

[11]  Afyeni, Rita, “Perancangan Data Flow Diagram untuk Sistem Informasi Sekolah (Studi 
Kasus Pada SMA Pembangunan Laboratorium UNP)”, Jurnal Teknoif, 02(01), pp.35-39,  
2014.  

[12]  Lailai, Nur, Wahyuni, “Sistem Informasi Pengolahan Data Inventory pada Toko Buku 
Studi CV. Aneka Ilmu Semarang”, Jurnal Teknik Elektro, 03(01), p.38, 2011.  

[13]  Yuilawan, Yeremia, Sunarto, M.J. Dewiyani, Soebijono, Tony, “Pengembangan Sistem 
Informasi Pendataan Jemaat Gereja Masehi Advent Hari Ketujuh Konferens Jawa 
Kawasan Timur Berbasis Web”, Jurnal JSIKA, 02(02), p.86, 2013.  

[14]  Faraby, Aldian, Machfud, “Analisis dan Desain Sistem Penunjang Keputusan 
Penebangan Tebu (Studi Kasus di PT. Rajawali II Unit PG. Jatitujuh, Majalengka)”, E-
JAII, 01(01), p.51, 2012.