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La calidad de los medios

Editorial

En ediciones anteriores hemos hecho referencia 
a la situación actual de los medios de comuni-
cación que están cada vez más al alcance de los 
usuarios. Éstos medios, por lo menos teórica-
mente, experimentan procesos de democratiza-
ción que van desde la posibilidad de los usuarios 
de expresarse sobre su contenido hasta la publi-
cación de contenidos propios en sus plataformas 
y la creación de medios alternativos que poten-
cialmente pueden llegar a una gran cantidad de 
personas en el mundo.

Esta proliferación de medios de comunicación 
trae consigo grandes ventajas con relación a la 
descentralización de la información, el acceso 
gratuito y veloz a los datos y la aparición de 
nuevas voces formadoras de opinión. 

Toda nueva tecnología, no obstante, trae consi-
go también sus nuevos interrogantes y dilemas 
y una de las discusiones más actuales tiene que 
ver con la calidad de los medios y de la infor-
mación que éstos transmiten cuando, en aras 
de la rapidez y la ubicuidad, los mecanismos 
internos de control relacionados con el códi-
go ético del periodismo y la comunicación son 
cada vez menores.

Entregar la cámara al usuario (o dejar que éste use 
su equipo afi cionado) no constituye en sí mismo 
una auténtica democratización, proporcionarle 
un blog institucional no es necesariamente vali-
dar su voz y publicar todo lo que envía no exime 
al medio de su responsabilidad.

Esta evolución en las tecnologías no necesaria-
mente constituye una evolución metodológica 
ni deja atrás preguntas sin resolver que están 
planteadas desde el inicio del ejercicio de las 
actividades profesionales de la comunicación, 

como las relacionadas con la libertad de expre-
sión, la cobertura mediática, la construcción del 
relato, la relación del medio con sus usuarios y 
la construcción de comunidad.

En otro aspecto de este amplio espectro de la 
calidad está la medición de la cobertura mediá-
tica. ¿Cómo abordan los medios los hechos no-
ticiosos?, ¿Tienen confl icto de intereses en este 
cubrimiento? ¿Infl uye su posición política en la 
cobertura de un hecho determinado? Éstas son 
sólo algunas de las preguntas que pueden surgir 
al investigar desde técnicas como el análisis de 
contenido la misión de los medios de informar y 
suscitar opinión.

El papel de la academia y de los investigado-
res es, por tanto, cada vez más relevante en el 
análisis de una situación de feroz competencia, 
explosión de toda clase de contenidos y vértigo 
informativo.  Al afán de los medios, la academia 
debe oponer la pausa de la refl exión y es allí don-
de encuentra su papel fundamental.  Dedicamos 
esta edición, por tanto, a analizar algunos facto-
res relacionados con la medición de la calidad de 
la información y los contenidos publicados por 
los medios desde una óptica académica, con el 
fi n de culminar el círculo virtuoso de la calidad 
en donde los medios puedan nutrirse de la mira-
da que la academia hace de ellos.

Para iniciar la edición, presentamos un artículo 
de Juan Carlos Gómez y Camilo Hernández de 
la Universidad de La Sabana, quienes a propó-
sito de los diez años del Observatorio de Me-
dios de la Facultad de Comunicación, hacen un 
balance de la situación de la libertad de pren-
sa en Colombia a partir de las investigaciones 
realizadas durante este período en el país.  Este 
texto se complementa con el artículo de Cabalín 



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y Lagos, quienes realizaron un estudio similar 
en Chile sobre la libertad de expresión y la con-
vivencia de los periodistas chilenos con algunas 
situaciones anómalas que han pasado casi a ser 
casi “normales” por su aparición cotidiana en 
las salas de prensa de este país.

Pasando al tema de la cobertura mediática, la pro-
fesora Natalia Aruguete hace un estudio sobre el 
caso de la privatización de la Empresa Nacional 
de Telecomunicaciones (ENTel) en Argentina y el 
cubrimiento del hecho por parte de cinco gran-
des medios de comunicación, apoyándose en 
la teoría de la Agenda Sett ing.  Desde Argentina 
también y utilizando una metodología similar, 
presentamos el artículo de las profesoras Tera-
mo y De La Torre sobre la calidad periodística 
en un diario regional, en el que abordan el tema 
de los valores periodísticos desde la óptica de 
tres de los más importantes actores: el periodis-
ta, el medio y los lectores.

Para complementar el tema, contamos con el ar-
tículo del profesor Fernando Sabés, quien abor-
da un asunto de mucho interés para nuestros 
países latinoamericanos: La infl uencia de los 
inmigrantes de nuestra región en España, par-
ticularmente confi guración de los medios de co-
municación.  A partir de la construcción de una 
hipotética “nación latina”, los medios españoles 
dirigen contenidos a un grupo heterogéneo con 
algunas características de identidad comunes.

En nuestra sección de realidades comunicativas 
presentamos artículos relacionados con cine, te-
levisión y relaciones públicas.  En primera ins-
tancia, Ivett e Soto, desde Phoenix, nos presenta 
un panorama interesante sobre el ejercicio de 
las relaciones públicas a la luz de un contexto 
globalizado.  En su texto estudia algunas teorías 
y conceptos que cada vez cobran más vigencia y 
serán de gran utilidad para los comunicadores 
del campo de la comunicación organizacional.

Acto seguido, Jacqueline Sánchez, desde Espa-
ña, nos presenta un estudio realizado con niños 
en la línea de televisión infantil.  En su texto, la 
profesora Sánchez no sólo aborda la televisión, si 
no también la interacción que hoy en día tienen 
los niños con los medios de la cultura digital, ha-
ciendo énfasis en la necesidad de que padres y 
maestros acompañen prácticas como la consulta 
y publicación de fotografías y videos, el chat y 
la inmersión en redes sociales, que cada vez son 
más comunes entre la población infantil.

Finalizamos la edición con dos temas relaciona-
dos con el cine, un tema que cada vez tiene más 
cabida en nuestra revista.  En primera instancia, 
el profesor Fernando Morales, desde España, 
hace un estudio sobre el montaje a partir de la 
duración de los planos en una narración audio-
visual y su efecto en los espectadores a partir 
de un modelo de cuantifi cación informativa y 
una prueba de refl exión controlada. Finalmente, 
el profesor Alfredo Caminos, desde Argentina, 
aborda un tema poco común en el estudio de 
lo audiovisual: el guión para documental. Par-
tiendo de la base de que el documental ha sido 
tradicionalmente asociado con la narración In 
situ, Caminos estudia un documental de Javier 
Corcuera en donde se aplican técnicas de guio-
nización para plantear la necesidad de que los 
trabajos de este corte tengan en cuenta elemen-
tos de la fi cción como la estructura y la tensión 
dramática.

Esta edición está dedicada a la calidad de la in-
formación y es importante terminar diciendo 
que sólo puede haber calidad cuando hay rigor 
en la selección.  En este sentido, nos sentimos 
orgullosos de compartir con ustedes que los 
artículos que van a leer son el resultado de un 
buen fi ltro de evaluación, en el que pares eva-
luadores de primera línea se tomaron todo su 
tiempo para hacer una revisión minuciosa de 
los textos, rechazando incluso una buena parte 
de los que fueron enviados para esta edición y 



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que posiblemente están siendo ajustados para 
ser presentados nuevamente a nuestra revista.  
Como publicación académica, Palabra Clave está 
siendo también sometida actualmente a un pro-
ceso de revisión de calidad que esperamos rinda 
sus frutos en una nueva clasifi cación de Publin-

dex pero, sobre todo, que se consolide cada vez 
más como un referente para la investigación en 
comunicación en Iberoamérica.

Jerónimo León Rivera-Betancur
jeronimo.rivera@unisabana.edu.co