1Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck: efectos de la infodemia sobre el comportamiento de la sociedad* Paula Herrero-Diz1 Marta Pérez-Escolar2 Recibido: 27/07/2021 Enviado a pares: 06/08/2021 Aprobado por pares: 17/11/2021 Aceptado: 17/12/2021 DOI: 10.5294/pacla.2022.25.1.7 Para citar este artículo / to reference this article / para citar este artigo Herrero-Diz, P. y Pérez-Escolar, M. (2022). Análisis de los bulos sobre covid-19 desmenti- dos por Maldita y Colombiacheck: efectos de la infodemia sobre el comportamiento de la sociedad. Palabra Clave, 25(1), e2517. https://doi.org/10.5294/pacla.2022.25.1.7 Resumen Los estudios actuales sobre los efectos de la desinformación se han centrado especialmente en la política, cuando las noticias falsas sobre salud son poten- cialmente más perjudiciales para el bienestar del consumidor que los bulos políticos. El ejemplo más evidente de ello es la actual situación de crisis gene- rada por la pandemia del coronavirus. La Organización Mundial de la Salud alertó, en febrero de 2020, que existía otra pandemia asociada al coronavirus: la infodemia, es decir, la información falsa que circula sobre temas de salud y que tiene consecuencias directas en el bienestar de los ciudadanos. Para profundizar en el fenómeno de la infodemia originada por el coronavirus, el 1 https://orcid.org/0000-0002-8708-1004. Universidad Loyola Andalucía, España. pherrero@uloyola.es 2 https://orcid.org/0000-0003-2575-7993. Universidad Loyola Andalucía, España. martaperez@uloyola.es * Este artículo fue financiado por European Commission / Erasmus KA201. Código del proyecto: 2019-1-ES01- KA201-064365. SPOTTED – School Policies to Tackle and Detect fake news. https://crossmark.crossref.org/dialog/?doi=10.5294/pacla.2022.25.1.7&domain=pdf&date_stamp=2022-03-17 https://doi.org/10.5294/pacla.2022.25.1.7 https://doi.org/10.5294/pacla.2022.25.1.7 https://orcid.org/0000-0002-8708-1004 mailto:pherrero@uloyola.es https://orcid.org/0000-0003-2575-7993 mailto:martaperez@uloyola.es 2 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro objetivo de esta investigación, de proyección internacional, es identificar los encuadres (media frames) que predominan en los bulos relacionados con la covid-19 (N = 708) detectados en las plataformas de verificación Maldita.es y Colombiacheck. Desde una perspectiva inductiva –metodología cualitati- va–, se infirieron cinco encuadres para analizar este tipo de infodemia: “im- pacto”, “polarización”, “superremedios”, “causas” y “ciberanzuelo” (clickbait). Los resultados revelaron que el encuadre dominante es el “impacto”, que hace referencia a aquellos bulos que generan en la audiencia conductas rela- cionadas con el miedo y el desconcierto. En cierto sentido, estos resultados guardan su lógica, porque, teniendo en cuenta las características intrínsecas de los bulos que incluyen el encuadre “impacto”, esa desinformación induce en el usuario la necesidad urgente de alarmar o alertar a otros individuos. Palabras clave (Fuente: tesauro de la Unesco) Bulos; coronavirus; covid-19; desinformación; encuadres mediáticos; fra- ming; infodemia. 3Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 Analysis of Hoaxes about COVID-19 Debunked by Maldita and Colombiacheck: Effects of the Infodemic on the Behavior of Society* Abstract Current studies on the effects of disinformation have mainly focused on pol- itics, whereas fake health news are potentially more harmful to consumer welfare than political hoaxes. The most representative example of this ap- proach is the current crisis caused by the coronavirus pandemic. The World Health Organization alerted, in February 2020, of another coronavirus-as- sociated pandemic: the infodemic, which refers to the spread of false in- formation on health with direct consequences for people’s well-being. To study this phenomenon further, this research, which has a clear interna- tional projection, aims to identify the media frames that predominate in COVID-19-related hoaxes in Spain (N = 708), as detected by the Maldita. es and Colombiacheck verification platforms. From an inductive perspec- tive—qualitative methodology—five frames were inferred to analyze this infodemic: “impact,” “polarization,” “super-remedies,” “causes,” and “click- bait.” The results show that “impact” is the dominant frame and refers to hoaxes that inspire fear and confusion in the audience. These results are somehow logical; considering the intrinsic characteristics of hoaxes that include the “impact” frame, disinformation induces the user’s urgent need to alarm or alert other individuals. Keywords (Source: Unesco Thesaurus) Coronavirus; COVID-19; disinformation; framing; hoaxes; infodemic; media frames. * This paper was funded by European Commission / Erasmus KA201. Project code: 2019-1-ES01-KA201-064365. SPOTTED – School Policies to Tackle and Detect Fake News. 4 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro Análise das fake news sobre covid-19 desmentidas por Maldita e Colombiacheck: efeitos da infodemia sobre o comportamento da sociedade* Resumo Os estudos atuais sobre os efeitos da desinformação vêm se centralizando na política, quando as fake news sobre saúde são potencialmente mais preju- diciais para o bem-estar do consumidor do que o hoax político. O exemplo mais evidente disso é a atual situação de crise gerada pela pandemia ocasio- nada pela covid-19. A Organização Mundial da Saúde alertou, em fevereiro de 2020, que existia outra pandemia associada ao novo coronavírus: a info- demia, isto é, a informação falsa que circula sobre temas de saúde e que tem consequências diretas no bem-estar da população. Para aprofundar no fenô- meno da infodemia originada pelo novo coronavírus, o objetivo desta pes- quisa, de projeção internacional, é identificar os enquadramentos midiáticos (media frames) que predominam nas fake news relacionadas com a covid-19 (N = 708) detectados nas plataformas de verificação Maldita.es e Colombia- check. A partir de uma perspectiva indutiva — metodologia qualitativa —, foram inferidos cinco enquadramentos para analisar esse tipo de infodemia: “impacto”, “polarização”, “super-remédios”, “causas” e “caça-clique” (clickbait). Os resultados revelaram que o enquadramento dominante é o “impacto”, que se refere àquelas fake news que geram, na audiência, comportamentos rela- cionados com o medo e a confusão. Em certo sentido, esses resultados guar- dam sua lógica porque, considerando as características intrínsecas das fake news que incluem o enquadramento “impacto”, essa desinformação induz, no usuário, a necessidade urgente de alarmar ou alertar outros indivíduos. Palavras-chave (Fonte: tesauro da Unesco) Fake news; coronavírus; covid-19; desinformação; enquadramentos midiá- ticos; framing; infodemia. * Este artigo foi financiado pela European Commission / Erasmus KA201. Código do projeto: 2019-1-ES01- KA201-064365. School Policies to Tackle and Detect Fake News (SPOTTED). 5Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 La pandemia del coronavirus ha provocado una crisis social, política y eco- nómica hasta ahora sin precedentes en los Estados contemporáneos. La agenda mediática global compara esta epidemia con el enemigo invisible que la humanidad debe derrocar, como si el mundo entero estuviera im- plicado y combatiendo en una misma guerra (Han, 2020). Ni tan siquie- ra la gripe española, que fue mucho más letal que la covid-19, como señala Han (2020), ocasionó tantos estragos en las sociedades y en las economías de la época. Para comprender este contexto de crisis global, se considera perti- nente recuperar las aportaciones de filósofos y pensadores, como Gramsci (1999) o Bauman (2012), sobre el concepto interregnum. Durante su re- clusión en una cárcel de Turi, en la provincia de Bari (Italia), Gramsci plas- mó, en uno de sus muchos diarios, la siguiente reflexión: “la crisis consiste, precisamente, en el hecho de que lo viejo muere y lo nuevo no puede na- cer; en este interregnum, aparecen un gran número de síntomas macabros”3 (1999, p. 556). En su origen, el término interregnum se utilizaba para des- cribir el lapso que transcurre entre la muerte de un soberano y la llegada al trono del sucesor (Bauman, 2012). Sin embargo, tanto Gramsci como Bau- man coinciden en que la noción de interregnum adquiere un nuevo signifi- cado, lo cual aplica para la actualidad: el interregnum se asocia a situaciones extraordinarias como la crisis del coronavirus, en donde el marco legal vi- gente, que determina el orden social, pierde fuerza y se desvanece, mien- tras van apareciendo tímidamente nuevos marcos que, aunque todavía no han reemplazado a los antiguos, dejan ver que es necesario renovar y cam- biar lo viejo, que se ha vuelto obsoleto e ineficaz. Uno de los nuevos marcos sociales (frames) que han surgido en el ac- tual contexto de interregnum generado por el coronavirus es la desconfian- za. Para Han (2020), el origen de este escepticismo está en la digitalización, que ha eliminado la realidad; en concreto, las noticias falsas (fake news) y deepfakes han infundido en el ciudadano una “apatía hacia la realidad” que, tal y como refleja el estudio realizado por Edelman (2020), se traduce en 3 “The crisis consists precisely in the fact that the old is dying and the new cannot be born; in this interregnum a great variety of morbid symptoms appear.” 6 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro una preocupante pérdida de credibilidad. Uno de los sectores más afecta- dos por esta desconfianza, en relación con la epidemia de covid-19, son los profesionales de la información: tan solo el 43% de los encuestados confían en los periodistas como fuentes de información. Tampoco los portavoces oficiales del gobierno inspiran confianza: el 52% de los ciudadanos recelan de la información que dan sobre el virus. Por el contrario, los científicos se postulan como la fuente de información más fiable para la ciudadanía (83%). De este modo, en esta coyuntura de crisis y desconfianza social, el ba- rómetro de Edelman (2020) sobre la epidemia del coronavirus refleja una inquietud generalizada por la información falsa que circula sobre el virus: el 74% de los encuestados reconocen que están muy preocupados por el gran número de noticias falsas sobre el coronavirus. A principios de abril de 2020, la Policía Nacional española advirtió en una rueda de prensa que ya se habían detectado más de un millón y medio de cuentas falsas, sobre todo en Twitter, con el propósito de manipular y engañar a la opinión pú- blica y “crear alarma social” sobre la pandemia (EFE, 2020). A pesar de ello, el 54% de los jóvenes reconoce que acude a las redes sociales para informar- se sobre el virus, porque confía en que los contenidos que le llegan a través de estos canales son verídicos (Edelman, 2020). Esta nueva forma de con- sumo de información (Shifman, 2013; Silverman, 2015) convierte a los jó- venes en un grupo potencialmente vulnerable a los bulos y engaños, que se difunden y comparten en las comunidades en línea sobre el coronavirus. Con base en lo expuesto anteriormente, el principal objetivo de este estudio es identificar los encuadres mediáticos (media frames) que predomi- nan en los bulos relacionados con la covid-19. Para ello, se han recopilado N = 708 noticias falsas detectadas por las plataformas de verificación Mal- dita.es y Colombiacheck en las que se ha dedicado una cobertura especial a la pandemia. Ambos medios pertenecen a la International Fact Checking Network (IFCN), cuentan con una trayectoria similar, siguen una misma metodología y son referentes en el contexto informativo hispanohablante. De hecho, Colombiacheck no solo publica sus propias verificaciones, sino que reproduce las que considera más relevantes de otros medios reputa- dos, como EFE Verifica, Newtral, Salud con Lupa, etc. En este contexto, 7Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 se ha determinado oportuno aplicar la metodología cualitativa de análisis de encuadre (framing) desde una perspectiva inductiva, donde “los encua- dres afloran del análisis” (Igartua y Humanes 2004, p. 257). De esta for- ma, se han establecido un total de cinco encuadres utilizados en este tipo de infodemia: “causas”, “impacto”, “superremedios”, “polarización” y “cibe- ranzuelo” (clickbait). Infodemia y salud Los bulos sobre salud se han incrementado desde 2019, según afirman los profesionales de la sanidad (AIES, 2019b). En 2016, los médicos y autori- dades sanitarias tuvieron que desmentir los artículos más compartidos en internet que contenían la palabra cáncer en su titular (Waszak et al., 2018). Sin embargo, estos contenidos falsos sobre salud no son una novedad (Dhar- shanram et al., 2018), como tampoco lo es la búsqueda de información so- bre salud en internet (Dai et al., 2020), ya que constituyen una práctica habitual –conocida como el fenómeno “Dr. Google” (AIES, 2019a)– para millones de ciudadanos que, además de buscar, publican contenido sobre su salud (Fernández y Bau, 2015). El problema reside en la calidad general de la información de salud en línea, especialmente aquella que circula por las redes sociales, pues des- informa de maneras muy distintas a los consumidores (Song et al., 2019). Aunque estos espacios digitales pueden ser una forma muy efectiva de co- municar recomendaciones sobre la salud, también pueden usarse para di- fundir información incorrecta (Turner, 2018; Teoh, 2019). En Twitter, este contenido erróneo se difunde un 70% más que la información veraz (Waszak et al., 2018). Esto supone un riesgo, porque en estos espacios en línea son numerosos los pacientes que interactúan en comunidades digita- les (Fernández y Bau, 2015), donde cualquier usuario común, o un grupo pequeño, tiene la capacidad de alcanzar y persuadir mejor a las masas, se- gún la teoría de la persuasión interpersonal masiva (MIP) de Fogg (2008). Por ejemplo, Chiou y Tucker (2018) demostraron el poder de los grupos antivacunas para difundir información falsa en Facebook: los usuarios es- tán expuestos a un gran número de contenidos que comparten sin criterio editorial o sin realizar una verificación previa de los hechos. 8 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro En la misma línea, el estudio de Waszak et al. (2018) analizó distin- tas noticias sanitarias publicadas en múltiples redes sociales y detectó que el 40% de ellas contenían errores o eran directamente falsas. En el caso es- pecífico de Facebook, identificaron que 7 de los 10 artículos más compar- tidos sobre salud en 2016 mentían (Waszak et al., 2018). Por el contrario, Bode y Vraga (2018) creen que las redes sociales pueden servir como co- rrectivos para la información falsa de salud global, pero hay que educar a los usuarios y dotarlos de herramientas para aprender a discernir contenidos engañosos. Entre tanto, Böhme et al. (2019) ponen el foco en las aplicacio- nes de salud (Apps), conocidas en inglés como Free Open Access Medical Education (FOAM), donde se mezcla la publicidad con el contenido cien- tífico e informaciones sin evidencias científicas. Con todo, son más los autores que reclaman mayor investigación para entender la popularidad de los rumores relacionados con la salud en los en- tornos digitales (Sommariva et al., 2018; Harper et al., 2019), pues muchos de ellos tienen fines de lucro (Bakir y McStay, 2018). No obstante, en el caso de España, un 94% de los funcionarios de sanidad considera que los medios de comunicación tradicionales (televisión, radio y prensa) no siem- pre transmiten adecuadamente la información sobre salud ya que publican datos descontextualizados, conexiones erróneas o afirmaciones sin verifi- car (AIES, 2019b). Esta mala praxis, si bien no es intencionada, responde a un tipo de desorden informativo dentro del ecosistema de las noticias fal- sas conocido como misinformation (López y Ollé, 2019). Una epidemia de información falsa En febrero de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) anun- ciaba la propagación casi de forma paralela de dos tipos de epidemia: una provocada por el brote del coronavirus y otra por la proliferación y el al- cance de las informaciones sobre esta infección. Para esta última, la OMS utilizó el término infodemia, acuñado previamente por Rothkopf (2003), que hace referencia a la “sobreabundancia de información, cierta, precisa y otra no, que dificulta que las personas encuentren fuentes y orientación confiables cuando la necesiten” (WHO, 2020). Para el entonces presiden- te de la OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, “no solo estamos luchando contra una epidemia; estamos luchando contra una infodemia masiva. Las 9Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 noticias falsas se propagan más rápido y más fácilmente que el coronavi- rus y son igual de peligrosas”. En este contexto, la identidad de las fuentes originales se diluye y los mensajes se propagan tergiversados, descontex- tualizados, en forma de rumor, propaganda o, directamente, cargados de mentiras, lo que dificulta que las personas puedan tomar decisiones respon- sables sobre su salud con base en contenidos fiables. Rothkopf (2003) ya predijo la virulencia del fenómeno de la infodemia, por su comportamien- to epidemiológico, pues puede crear pánicos globales y despertar un com- portamiento irracional. De la misma forma que sucedió en 2003 con el virus del síndrome agudo respiratorio severo (Sars), en 2014 con el Ébola, en 2015 con el sín- drome respiratorio de Oriente Medio (Mers-Cov) o en 2016 con el virus Zika, para 2020 el coronavirus (covid-19) ha desencadenado una avalan- cha de contenidos (información, opiniones, pronósticos y consejos) para una audiencia en línea compuesta por miles de millones de usuarios de in- ternet (Mejova y Kalimeri, 2020). Las investigadoras que examinan las na- rrativas sobre el coronavirus en los anuncios promocionados en Facebook han descubierto que existe una agenda marcada por los mensajes de anun- ciantes del sector de la salud pública, organizaciones sin ánimo de lucro, medios de comunicación, políticos y empresas, en la que se detectan va- rios casos de posible desinformación: desde teorías de la conspiración so- bre armas biológicas hasta afirmaciones no verificables de los políticos. Por su parte, Kouzy et al. (2020) analizaron la información errónea en Twitter, diferenciando temas sobre medicina/salud pública, finanzas y sociopolí- tica, y encontraron informaciones graves o malintencionadas y otras que, haciendo uso del humor, las bromas y los memes, también contribuían a desorientar a los ciudadanos. En líneas generales, esta infodemia tiene efectos negativos y muy pre- ocupantes en la salud de las personas: las tasas de vacunación se han redu- cido drásticamente en muchos países (Royal Society for Public Health, 2014; Dharshanram et al., 2018; AIES, 2019b; Carrieri et al., 2019; Teoh, 2019); el excesivo consumo de sal –información que hacía parte de una broma viral en WhatsApp– durante el brote de Ébola en Nigeria en 2014 10 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro provocó numerosas muertes (Fernández y Bau, 2015; Nababa, 2016); los pacientes cuestionan permanentemente el criterio profesional de expertos en salud; las familias invierten en productos milagrosos, sin utilidad prác- tica, para supuestamente mejorar su salud (AIES, 2019a); han aumenta- do las noticias falsas relacionadas con la odontología, especialmente en YouTube y otras redes sociales, que incluyen productos de blanqueamien- to caseros hasta información errónea para fortalecer los dientes o sobre la enfermedad de las encías (Dharshanram et al., 2018; Da Silva y Walmsley, 2019); se promocionan tratamientos ineficaces contra el cáncer (Dhars- hanram et al., 2018; Ghenai y Mejova, 2018); se han popularizado las cu- ras nutricionales o alimentos milagrosos (Rowe y Alexander, 2019), entre otros ejemplos. Todo esto ocurre, además, en entornos de confianza donde los usuarios no cuestionan la información si procede de alguien conocido (Zannettou et al., 2019) y donde el miedo, el deseo y la implicación perso- nal –las emociones– empujan a compartir ese contenido con otros usua- rios (Chua y Banerjee, 2018), sin advertir que puede proceder de fuentes poco creíbles (Zannettou et al., 2019). Todo ello pone de manifiesto que la información sobre la salud tiene unas características particulares y diferen- tes, ya que el individuo la procesa de manera distinta a como lo hace con otro tipo de contenidos (Hu y Sundar, 2010). Contextualización de los estudios de encuadre Las primeras investigaciones de encuadre se remontan a los campos de la sociología (Goffman, 1974; Sádaba, 2006) y la psicología (Bateson, 1972; Tversky y Kahneman, 1981); con el tiempo, la teoría sobre encuadre co- menzó a utilizarse en otras disciplinas (Cappella y Jamieson, 1997) y se con- virtió en un método especialmente popular en el área de la Comunicación (López y Vicente, 2008). En la actualidad, el encuadre se encuentra ínti- mamente ligado a los estudios mediáticos (López, 2010; Carballa y García, 2014; Ardèvol-Abreu, 2015; Touri y Koteyko, 2015; Masip et al., 2019) y políticos (Carragee y Roefs, 2004; De-Vreese, 2005b; Bartolomé y Rodrí- guez, 2012; Azpíroz, 2013; Fenoll y Rodríguez, 2017; Palau et al., 2017). Para Entman, el análisis de framing consiste en encuadrar o seleccio- nar “algunos aspectos de la realidad percibida y hacerlos más relevantes en 11Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 un texto comunicativo, de modo que promuevan definiciones particulares de los problemas, interpretaciones causales, evaluaciones morales y/o reco- mendaciones para el tratamiento del asunto descrito” (1993, p. 52). El en- cuadre enfatiza o da saliencia a diferentes aspectos de un mismo tema (De Vreese, 2005). Para Gamson y Modigliani (1989), es la idea central que es- tructura y organiza la información. En este sentido, los encuadres actúan como filtros que determinan la manera en la que los mensajes serán inter- pretados y entendidos por el receptor. Esta idea ya fue planteada por Lippmann (1922), quien sostenía que el mundo es demasiado grande y complejo como para conocerlo en su to- talidad. Por tanto, el individuo necesita consumir estereotipos para com- prender el mundo que lo rodea y forjarse una opinión sobre lo que ocurre en su entorno social. En este contexto, los estereotipos, al igual que los en- cuadres, son elementos que fluyen en cualquier interacción social e implican asociaciones negativas y positivas en relación con ciertos temas o sujetos. De este modo, el término frame, como explica Takeshita (1997), hace re- ferencia a la perspectiva que adopta una persona para definir una situación o un problema, es decir, implica encuadrar o enmarcar un hecho para po- der describirlo. Por tanto, Roeh afirmaba que “ningún autor o hablante está libre de la necesidad de elegir sus palabras, sintaxis y orden de la presentación cuan- do comunica”4 (1981, p. 88). Tal y como lo defiende Robinson (1978), el lenguaje es un elemento esencial que permite conceptualizar el día a día; esto implica, por tanto, que el emisor no puede evitar introducir sus con- vicciones y percepciones en la construcción de, incluso, las descripciones más simples (Lind y Salo, 2006). Así lo estiman también Lakoff y Johnson, quienes opinan que el hecho de interpretar la realidad “es una manera na- tural de identificar un tipo de objeto o experiencia destacando ciertas pro- piedades, deslocalizando otras y ocultando otras” (2001, p. 205). Por ello, como apunta Nisbet (2009), la teoría de encuadre ayuda a entender mejor el proceso racional de producción de información, así como los posibles efectos que los marcos o encuadres (media frames) tienen sobre la audiencia. 4 “No author or speaker is free of the necessity to choose words, syntax, and order of presentation.” 12 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro En este sentido, como afirmaba Hall (1980), resulta palmario reco- nocer que el proceso de codificación del mensaje periodístico depende también de cómo los medios de comunicación perciben los acontecimien- tos. Los profesionales de la información adoptan una perspectiva concreta cuando definen un problema o un suceso (Takeshita, 1997); además, en el proceso de producción de la noticia confluyen una serie de filtros y facto- res que condicionan el mensaje (Sádaba 2006). No obstante, multitud de investigaciones (Tuchman, 1978; Gans, 1979; Cook, 1998; Ortega y Hu- manes, 2000; Curran, 2002; Livingston y Bennett, 2003; Casero-Ripollés, 2009; Hanitzsch y Mellado, 2011; Casero-Ripollés et al., 2014) critican y ponen de manifiesto que los medios de comunicación en realidad moldean el enfoque de la información que publican en función de una serie de inte- reses políticos, económicos e ideológicos, que poco tienen que ver con la profesión periodística. Con todo, cabe destacar que la producción de encuadres y marcos jue- ga un rol fundamental en el análisis de encuadre (Lin, 2016). En el campo de la comunicación, diversos autores (Gamson, 1992; Nelson et al., 1997; Valkenburg et al., 1999; Scheufele, 1999; De-Vreese et al., 2001; Tankard, 2001; Carragee y Roefs, 2004; Luther y Xiang, 2005; Lin, 2016; Ross y Ri- vers, 2019) coinciden en dividir los encuadres en dos categorías generales: los encuadres mediáticos (media frames) –que son los que se utilizan en este estudio– y los enfocados en la audiencia (audience frames). Por el lado de los encuadres mediáticos, hacen referencia a “las palabras, imágenes y pre- sentación de estilos que el emisor (por ejemplo, un político o los medios de comunicación) utiliza para transmitir información sobre un tema o un hecho a la audiencia” (Chong y Druckman, 2007, p. 100). En este sentido, se centran en la cobertura de noticias e historias. Por otro lado, los audien- ce frames dan cuenta de cómo el individuo o un colectivo perciben, orga- nizan e interpretan (procesan cognitivamente) un tema, un hecho o una situación (Goffman, 1974; Lin, 2016). No obstante, en el actual ecosistema digital, resulta complicado es- tablecer una distinción clara entre media frame y audience frame (Ross y Rivers, 2019), ya que, como sugiere Qin, “el mayor reto es conocer si la na- turaleza de los frames en las redes sociales es media frames o individual fra- 13Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 mes, dado que las redes sociales son una mezcla de cuentas institucionales y cuentas individuales”5 (2015, p. 160). Así, en las dos plataformas observa- das: Maldita.es y Colombiacheck, tanto los usuarios como el propio medio pueden detectar, reportar y verificar los bulos que se publican. Sin embar- go, en este estudio se ha estimado conveniente adoptar la perspectiva de en- cuadre mediático porque, en definitiva, aunque la comunidad de usuarios participa activamente en la producción de contenidos (user generated con- tent), lo cierto es que el desmentido de los bulos es un proceso controlado que recae principalmente en la propia plataforma y está conectado con la praxis y responsabilidad periodística de producción de contenidos en los medios de comunicación tradicionales –búsqueda de la verdad y verifica- ción de los hechos–. Metodología El objetivo de esta investigación es identificar qué encuadres mediáticos predominan en los bulos sobre el coronavirus en España y en Colombia. Para ello, se han recopilado todas las informaciones falsas detectadas por las plataformas de verificación Maldita.es y Colombiacheck. La recogida de datos finalizó el 26 de febrero de 2021 y en ella se seleccionaron 1.010 unidades de análisis que, tras una limpieza de la base de datos, de la que se eliminaron un total de 302 desmentidos, resultó una muestra de análisis de N = 708 unidades, pues, a pesar de que ambos medios publican y ac- tualizan periódicamente las verificaciones sobre la covid-19 (Maldita.es, 2020), se ha comprobado que Maldita.es contabiliza bulos repetidos, de forma que se exageran los resultados obtenidos y se magnifica el total de mentiras relacionadas con el coronavirus. Por ello, tras la recogida de da- tos, se procedió a comprobar y revisar cada bulo desmentido por Maldita. es para eliminar los mensajes repetidos y evitar las informaciones duplica- das en el universo de estudio. No ocurre así en el caso de Colombiacheck, es decir, donde no repiten verificaciones, aunque sí se descartaron, por no aportar información adicional, aquellas que el medio reproduce de la web de Maldita.es (como lo hace de otros medios de verificación internacio- nales, por su relevancia). 5 “A major challenge is whether the frames in social media are media frames or individual frames in nature, given the fact that social media are a mixture of institutional accounts and individual accounts.” 14 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro A continuación, se optó por aplicar la metodología cualitativa de aná- lisis de encuadre desde una perspectiva inductiva, es decir, que los encua- dres de los bulos se han detectado “desde un punto de vista abierto” con el propósito de “revelar el conjunto de posibles encuadres, sin tener prefija- dos de antemano un número determinado de ellos. Es decir, los encuadres afloran del análisis y no son marcados por el investigador desde un prin- cipio” (Igartua y Humanes, 2004, p. 257). Siguiendo este planteamiento, tras estudiar la organización semántica (Miller y Riechert, 2001) de las in- formaciones falsas sobre covid-19 en Maldita.es y Colombiacheck, se han identificado los siguientes encuadres en cada información falsa (Tabla 1). Tabla 1. Identificación de encuadres del análisis Encuadre Definición y características Causas Mensajes falsos sobre el origen o procedencia del virus. Impacto Mensajes falsos, inquietantes, sobre acciones, sucesos, hechos o actividades asociados al virus o que acontecen como consecuencia de este. Superremedios Mensajes falsos sobre posibles medicamentos, dietas, ejercicios o superalimentos milagrosos, soluciones, panaceas o antídotos y fármacos para combatir o prevenir el virus. Polarización Mensajes falsos que ponen en el punto de mira a una persona o a un colectivo y acentúan las diferencias entre grupos sociales divididos por cuestiones de poder, género, etnia, etc. Ciberanzuelos Mensajes falsos, normalmente relacionados con ciberestafas (phishing), sobre ayudas económicas, contrataciones, subvenciones, ofertas, acciones de caridad, regalos, promociones, gangas, etc. Fuente: elaboración propia. Para realizar este análisis de encuadre, se han localizado los atribu- tos, expresiones, palabras claves, metáforas, analogías históricas, imágenes estereotipadas y otros elementos simbólicos (Entman, 1991; 1993; Gam- son y Modigliani, 1989; Van Gorp, 2007) que se han utilizado para con- feccionar las informaciones falsas y bulos sobre el coronavirus en España y en Colombia. Resultados y discusión Los resultados obtenidos demuestran que “impacto” es el encuadre más uti- lizado en los bulos sobre el coronavirus en los dos países analizados (España y Colombia); en concreto, se identificó un total de 339 informaciones falsas 15Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 que representan el 47,88% de la muestra analizada. Estos mensajes buscan crear alarma social, por ejemplo, con contenidos falsos que aseguran que la covid-19 provoca lesiones en la garganta (Gómez, 2020b), que unas avio- netas van a fumigar algunas ciudades como Madrid (Maldita.es, 2020, 17 de marzo) o que el gobierno de España va a grabar y controlar las llamadas y comunicaciones de los usuarios durante el estado de alarma (Maldita.es, 2020, 10 noviembre). También se han encontrado imágenes fraudulentas que pretenden avivar el pánico social, como la que muestra una gran canti- dad de cadáveres, donde se asegura que se trata de víctimas del coronavirus en Ecuador, pero realmente son víctimas de una estampida en La Meca en 2015 (Gracia, 2020), así como vídeos insidiosos en los que se puede apre- ciar, por ejemplo, avalanchas de personas entrando y arrasando en varios supermercados (Maldita.es, 2020, 12 de marzo). Figura 1. Encuadres de los bulos sobre coronavirus (N = 708) Fuente: elaboración propia. En segundo lugar, destaca el encuadre “polarización” (19,92%) con 141 bulos. En estos casos, los contenidos falsos pretenden intensificar la brecha que existe entre diversos grupos sociales o, dicho de otro modo, avi- 400 350 300 250 200 150 100 50 0 339 141 112 72 44 Impacto Polarización Superremedios Causas Ciberanzuelo 16 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro var las diferencias y la confrontación entre el nosotros y el ellos. En algunos bulos, esta polarización tiene un componente político, como los mensajes que apuntan que la presidenta del Banco Central Europeo, Christine La- garde, dijo que los ancianos viven demasiado (Ospino, 2021a), o el men- saje que nunca pronunció el ministro colombiano de salud Fernando Ruiz sobre los privilegios de los médicos (Sarmiento, 2020). En otras ocasiones, esta brecha social está motivada por razones de género, como una noticia falsa que se difundió en el programa Espejo Público. Durante la retransmi- sión de una entrevista a un científico británico, el programa manipuló una de las respuestas para hacer creer al público que, en opinión de este exper- to, la manifestación del 8M había acelerado la propagación de la epidemia (Maldita.es, 2020, 7 de abril). Por otro lado, también hay bulos que fomen- tan la polarización en materia de inmigración. En este contexto, se ha po- pularizado un vídeo en el que se aprecia a unos jóvenes de color bebiendo refrescos en un supermercado (Maldita.es, 2020, 6 de marzo); estas imá- genes han dado lugar a comentarios perniciosos en las redes como “los po- bres de las pateras… mira este vídeo y cuando vayas a comprar revisa bien lo que coges”, “pagadores de pensiones”, etc. En tercer lugar, destaca el encuadre “superremedios” (15,82%). En este caso, se localizaron un total de 112 bulos que recomiendan medica- mentos milagros, a modo de panacea universal, para combatir o prevenir la covid-19, como, por ejemplo, los mensajes que afirman que hacer gárgaras con agua tibia y sal o vinagre previene la infección por coronavirus (Mal- dita.es, 2020, 8 de abril); los que garantizan que el CDS o dióxido de cloro cura el virus (Maldita.es, 2020, 3 de septiembre); o los que sostienen que, si contenemos la respiración durante más de 10 segundos, podemos saber si estamos infectados o no (Maldita.es, 2020, 22 de marzo). En cuarto lugar, el encuadre “causas” (10,17%) está presente en un to- tal de 72 bulos que especulan sobre el origen o procedencia del coronavirus. En este caso, cabe destacar informaciones falsas como que el 5G ha provo- cado la pandemia de covid-19 (Maldita.es, 2020, 5 de junio); que el virus fue creado en un laboratorio (Maldita.es, 2020, 4 de abril); que personajes como Vladimir Putin (Maldita.es, 2020, 27 de marzo) o Noam Chomsky (Maldita.es, 2020, 22 de marzo) aseguran que Estados Unidos creó y pro- 17Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 pagó intencionalmente el brote actual; o que figuras históricas como Nos- tradamus (Gómez, 2020a), series como Los Simpson (Maldita.es, 2020, 6 de febrero) o supuestas películas como Coronavirus (Maldita.es, 2022, 12 de abril) –título falso– también predijeron, en su momento, esta epidemia. En quinto lugar, se ha identificado el encuadre “ciberanzuelo” o click- bait (6,21%), en referencia a contenidos falsos que actúan como anzuelos para que el usuario haga clic en un determinado enlace. Estas informacio- nes fraudulentas (44 bulos en total) representan, en su mayoría, casos de ciberestafas (phishing) que buscan timar a las personas a través de diferen- tes mensajes: desde los que afirman que el gobierno está ofreciendo ayudas para aquellas personas que se queden en casa (esto sucede de forma similar en España y en Colombia) (Maldita.es, 2020, 24 de marzo; Ospino, 2021b) o que Netflix está regalando cuentas gratuitas durante la cuarentena (Mal- dita.es, 2020, 25 de marzo), hasta los que anuncian que Cáritas está repar- tiendo cupones de €1.000 para ayudar a las familias. Llegados a este punto, resulta palmario que las noticias falsas se han convertido en un problema social global (Pal y Banerjee, 2019). Aunque los contenidos falsos siempre han existido (Moore, 2017; Tandoc et al., 2018), el actual ha favorecido que los bulos se multipliquen rápidamente y que se acelere su velocidad de propagación (LaGarde y Hudgins, 2018). Sin embargo, tal y como proponen diversas investigaciones (Basson, 2017; Unesco, 2017; Wardle, 2017; Wardle y Derakhshan, 2017; Ireton y Posetti, 2018), el término “noticias falsas” (fake news) es un concepto poco riguro- so y preciso para describir este fenómeno tan complejo. Por ello, Wardle y Derakhshan (2017) proponen identificar tres tipos de desorden informati- vo: “misinformación”, cuando el contenido falso se comparte, pero no hay intención de causar daño; “desinformación”, cuando el contenido falso se comparte para, intencionalmente, causar daño; y “malinformación”, cuan- do la información original se comparte para causar daño. Ahora bien, teniendo en cuenta la clasificación de Wardle y Derakh- shan (2017), es posible determinar que los encuadres “causas” y “superre- medios” se utilizan en las noticias falsas catalogadas como misinformación, porque no existe una intención de dañar. Este tipo de contenido se difunde 18 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro y se comparte sin saber que es falso, pero no se busca perjudicar a alguien. La ignorancia y la falta de carácter crítico es lo que alimenta la misinforma- ción. En ciertas ocasiones, además, los usuarios pueden incluso conside- rar que están ayudando a otros usuarios al compartir este tipo de mensajes, como puede ocurrir con los bulos relacionados con los superremedios, pero, en realidad, lo que hacen es poner en peligro, de forma no intencionada, la vida de otras personas, como ocurre, por ejemplo, con el bulo que afir- ma que el dióxido de cloro cura el virus. Por otro lado, la desinformación se presenta en encuadres como “impacto”, “polarización” y “ciberanzue- lo”, pues sí se difunden y comparten con la intención de dañar y perjudi- car a alguien. Normalmente, este tipo de infodemia no solo quiere engañar a los usuarios, como ocurre con los ciberanzuelos, sino que también quie- re propagar el miedo, en bulos de “impacto”, y el odio, en bulos de “polari- zación” de la sociedad. Conclusiones Los resultados de esta investigación, en línea con la demanda de Cinelli et al. (2020), pueden contribuir a evaluar la influencia que la infodemia tie- ne sobre las actitudes, percepciones y comportamientos de los individuos. En concreto, podemos decir que los bulos analizados en esta investigación desatan emociones que incitan a los usuarios a compartir y, por tanto, a ex- pandir esta clase de contenidos falsos. Así, parece lógico que el encuadre “impacto” sea el dominante en los bulos sobre la covid-19, ya que, por sus características, este tipo de infodemia generaría, en la audiencia, conduc- tas relacionadas con el miedo y el desconcierto y provocaría en el usuario el impulso de alarmar o alertar a otros, como ya apuntaban Chua y Baner- jee (2018) y Zannettou et al. (2019). El segundo encuadre: “polarización”, corresponde a aquellos conte- nidos falsos que buscan acentuar las diferencias entre grupos sociales y fa- vorecen una actitud de rechazo e incluso de odio en la ciudadanía hacia individuos diferentes. Este odio estaría motivado bien porque hay perso- nas que disfrutan de una posición privilegiada, como los políticos o las per- sonas con alto nivel adquisitivo, o bien porque son de una etnia diferente, como lo demuestran los bulos que se han encontrado que aprovechan la epidemia para atacar a la población inmigrante. 19Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 El encuadre “superremedios” fue el tercero más utilizado en los bulos sobre el coronavirus y estaría vinculado a un comportamiento de tranqui- lidad. Como explican los expertos, estos mensajes que ofrecen soluciones milagrosas y aparentemente sencillas y efectivas circulan y se intercambian en entornos de confianza, donde los usuarios no cuestionan la información, porque procede de alguien conocido que comparte su experiencia y con- sejos (Zannettou et al., 2019). El encuadre “causas”, en cuarto lugar, se relacionaría con actitudes de enfado e irritación ante mensajes sobre el origen o procedencia del vi- rus. Los ejemplos extraídos en la exposición de los resultados así lo refle- jan: este tipo de contenidos buscan desatar la cólera e indignación de los consumidores hacia los principales responsables o “creadores” del virus, a quienes se les achaca que no fueron capaces de prever las consecuencias de la epidemia o simplemente ignoraron estos indicios. En este marco, desta- can también las teorías de la conspiración, las informaciones infundadas o la atribución de afirmaciones no verificables. En último lugar, el frame clickbait se identifica en aquellos mensajes caracterizados por su efecto gancho, tanto por su contenido como por su apariencia, y engendraría una actitud de esperanza y, por tanto, un compor- tamiento irreflexivo en el público, quien depositaría todas sus ilusiones en el acto impulsivo de hacer clic. De forma general, se observa que todos estos contenidos falsos pue- den desatar comportamientos irracionales y crear pánico y tensiones e in- cluso debilitar gobiernos. Así lo aventuró Rothkopf (2003), quien sostenía que la infodemia busca manipular y engañar a la opinión pública y “crear alarma social” (EFE, 2020). En la misma línea, estas narrativas también confirman que existe una agenda marcada por grupos y particulares con intereses espurios (Mejova y Kalimeri, 2020). Un ejemplo de ello es que se observa cómo los bulos “se adaptan al entorno”, es decir, se han identifi- cado informaciones falsas que se contextualizan en una ciudad o en un ba- rrio, pero la mentira es la misma y en la mayoría de las veces no ocurrió en esos lugares. Esto sucede porque la información de proximidad, lo local, suele ser mucho más impactante. 20 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro No obstante, lo más singular de todo es la enorme capacidad de es- tos mensajes desinformativos para motivar la acción de los consumido- res, quienes, creyéndose informados, toman decisiones sobre su salud con consecuencias, a veces, irreversibles; por ejemplo, de la misma manera que sucedió con las mascarillas, cuando llegaron las vacunas surgió el negacio- nismo, razonado en una cantidad ingente de desinformaciones sobre sus efectos adversos. Parece lógico, por tanto, que, como proponía Rothkopf (2003), los expertos nos convirtamos en una suerte de “epidemiólogos de informa- ción” para analizar y combatir un fenómeno tan preocupante como la in- fodemia, que tiene efectos nocivos no solo sobre la salud física, sino sobre la calidad informativa. En este sentido, se considera que los medios de co- municación tienen una gran responsabilidad en la mejora de la información sobre salud. Así ha quedado patente en la actual crisis sanitaria provocada por el coronavirus, donde se ha demostrado que los contenidos especiali- zados son un servicio necesario para ofrecer a las personas fuentes y orien- tación confiable. Por último, en un ejercicio de autocrítica, los medios de comunica- ción tienen aquí una oportunidad para demostrar su compromiso en la lucha contra la desinformación, no solo velando por la educación de sus audien- cias, sino procurando evitar uno de los desórdenes informativos que ellos mismos causan: la misinformación (Wardle y Derakhshan, 2017), pues muchos de los bulos analizados responden a una mala praxis, bien fruto de la errónea interpretación de un estudio científico o de las declaraciones de un experto, bien de una necesidad de marcar la agenda en temas tam- bién de salud. No son pocas las veces que revistas de divulgación científi- ca de prestigio –como Quo, Muy Interesantek, o la sección Alma, Corazón y Vida de El Confidencial– han cometido errores de interpretación de este tipo, induciendo a equívocos a los lectores y contribuyendo a la propa- gación de contenidos inexactos. Todo ello podría explicar la preocupante pérdida de credibilidad en los medios de información que revela Edelman (2020), así como la apreciación que hace la mayoría de los funcionarios de sanidad en el informe de la Asociación de Investigadores en eSalud (AIES, 21Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 2019b): los medios yerran en la manera de transmitir la información sobre salud por la publicación de datos descontextualizados, conexiones erróneas o afirmaciones sin verificar. Referencias Ardèvol-Abreu, A. (2015). Building the agenda and news frames about countries facing humanitarian crises: news values and selection of information sources. 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No, ‘Los Simpson’ no predijeron el nuevo brote de coronavirus: hablaron de una gripe en Japón y no apa- rece la palabra coronavirus en el episodio. https://maldita.es/ malditobulo/20200206/no-los-simpson-no-predijeron-el-nue- vo-brote-de-coronavirus-hablaron-de-una-gripe-en-japon-y-no- aparece-la-palabra-coronavirus-en-el-episodio/ Maldita.es (2020, 6 de marzo). El bulo que aprovecha el coronavirus para atacar la inmigración y que se distribuye por Europa. https://mal- dita.es/malditobulo/20200306/coronavirus-chicos-negros-super- mercado-europa-inmigracion/ Maldita.es (2020, 12 de marzo). Bulos sobre supermercados que se están viralizando con el coronavirus. https://maldita.es/malditobu- lo/20200312/bulos-supermercados-multitudes-saqueos-muche- dumbres-coronavirus-desabastecimiento-aldi/ https://doi.org/10.3145/thinkepi.2019.e13e07 https://doi.org/10.1177/107769900508200407 https://doi.org/10.1177/107769900508200407 https://maldita.es/malditobulo/20200306/coronavirus-chicos-negros-supermercado-europa-inmigracion/ https://maldita.es/malditobulo/20200306/coronavirus-chicos-negros-supermercado-europa-inmigracion/ https://maldita.es/malditobulo/20200306/coronavirus-chicos-negros-supermercado-europa-inmigracion/ https://maldita.es/malditobulo/20200312/bulos-supermercados-multitudes-saqueos-muchedumbres-coronavirus-desabastecimiento-aldi/ https://maldita.es/malditobulo/20200312/bulos-supermercados-multitudes-saqueos-muchedumbres-coronavirus-desabastecimiento-aldi/ https://maldita.es/malditobulo/20200312/bulos-supermercados-multitudes-saqueos-muchedumbres-coronavirus-desabastecimiento-aldi/ 29Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 Maldita.es (2020, 17 de marzo). No, no se va a fumigar Madrid con avio- netas a 17 de marzo. Maldito Bulo. https://maldita.es/malditobu- lo/20200317/fumigar-madrid-avionetas/ Maldita.es (2020, 22 de marzo). No, no hay pruebas de que Noam Chomsky haya dicho que la propagación del coronavirus haya sido intencio- nada ni el virus creado por EE.UU. https://maldita.es/malditobu- lo/20200322/noam-chomsky-coronavirus-intencionada/ Maldita.es (2020, 22 de marzo). No, no podemos saber si estamos conta- giados de coronavirus si logramos contener la respiración duran- te más de 10 segundos, ni tomar sorbos de agua cada 15 minutos acabará con él. https://maldita.es/malditobulo/20200322/con- tagio-coronavirus-contener-respiracion-sorbos-agua-15-minutos/ Maldita.es (2020, 24 de marzo). No, el Gobierno no ha anunciado que dará 100€ o 150€ por semana a quienes se queden en casa des- de el 23 de marzo para evitar el contagio por coronavirus: es una broma. https://maldita.es/malditobulo/20200324/gobierno- 100-150-casa-coronavirus/ Maldita.es (2020, 25 de marzo). No, Netflix no está regalando cuentas gra- tis durante la cuarentena: es phishing. https://maldita.es/maldi- tobulo/20200325/netflix-cuentas-gratis-cuerentena-phishing/ Maldita.es (2020, 27 de marzo). No hay pruebas de que el presidente ruso Vladimir Putin haya dicho que Estados Unidos creó el coronavi- rus como arma biológica para acabar con China. https://maldita. es/malditobulo/20200327/vladimir-putin-estados-unidos-coro- navirus-arma-biologica-china/ Maldita.es (2020, 4 de abril). No, no hay ninguna prueba de que el nuevo coronavirus fuese creado en un laboratorio de Wuhan como afirma David Felipe Arranz en un vídeo a 14 de marzo de 2020. https:// maldita.es/malditobulo/20200404/no-no-hay-pruebas-de-que- https://maldita.es/malditobulo/20200317/fumigar-madrid-avionetas/ https://maldita.es/malditobulo/20200317/fumigar-madrid-avionetas/ https://maldita.es/malditobulo/20200322/contagio-coronavirus-contener-respiracion-sorbos-agua-15-minutos/ https://maldita.es/malditobulo/20200322/contagio-coronavirus-contener-respiracion-sorbos-agua-15-minutos/ https://maldita.es/malditobulo/20200327/vladimir-putin-estados-unidos-coronavirus-arma-biologica-china/ https://maldita.es/malditobulo/20200327/vladimir-putin-estados-unidos-coronavirus-arma-biologica-china/ https://maldita.es/malditobulo/20200327/vladimir-putin-estados-unidos-coronavirus-arma-biologica-china/ 30 Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck... - Paula Herrero-Diz y otro el-nuevo-coronavirus-fuese-creado-en-un-laboratorio-de-wuhan- como-afirma-david-felipe-arranz-en-un-video/ Maldita.es (2020, 7 de abril). El experto británico que entrevistó Es- pejo Público no vinculó el 8M con el incremento de casos de coronavirus: la respuesta está cortada. https://maldita.es/maldi- tobulo/20200407/experto-britanico-8m-coronavirus-imperial- college-espejo-publico-antena-3/ Maldita.es (2020, 8 de abril). No hay evidencias de que beber agua o hacer gárgaras con agua tibia y sal o vinagre prevenga la infección por coronavirus. https://maldita.es/malditobulo/20200408/hacer- gargaras-agua-tibia-sal-vinagre-prevenga-infeccion-coronavirus/ Maldita.es (2020, 12 de abril). No, la película ‘Coronavirus’ no predice el brote actual: su nombre en castellano es en realidad ‘Virus’ y la enfermedad de la que habla es causada por una cepa del virus de la gripe aviar. https://maldita.es/malditobulo/20200412/ pelicula-coronavirus-predice-brote-actual-su-nombre-en-caste- llano-es-en-realidad-virus-enfermedad-de-la-que-habla-es-causa- da-por-una-cepa-del-virus-de-la-gripe-aviar/ Maldita.es (2020, 20 de mayo). El coronavirus y sus bulos: 553 mentiras, alertas falsas y desinformaciones sobre covid-19. Maldito Bulo. https://maldita.es/malditobulo/20200520/coronavirus-bulos- pandemia-prevenir-virus/ Maldita.es (2020, 5 de junio). Las afirmaciones falsas sobre el 5G y la CO- VID-19 del vídeo de Thomas Cowan. https://maldita.es/maldito- bulo/20200605/video-coronavirus-5g-covid19-thomas-cowan/ Maldita.es (2020, 3 de septiembre). Afirmaciones falsas sobre el dióxido de cloro (derivado del MMS) de Andreas Kalcker como cura de la covid-19. https://maldita.es/malditaciencia/20210903/mms-clo- rito-sodio-coronavirus-cientifico-aleman-cura/ https://maldita.es/malditobulo/20200407/experto-britanico-8m-coronavirus-imperial-college-espejo-publico-antena-3/ https://maldita.es/malditobulo/20200407/experto-britanico-8m-coronavirus-imperial-college-espejo-publico-antena-3/ https://maldita.es/malditobulo/20200407/experto-britanico-8m-coronavirus-imperial-college-espejo-publico-antena-3/ https://maldita.es/malditobulo/20200408/hacer-gargaras-agua-tibia-sal-vinagre-prevenga-infeccion-coronavirus/ https://maldita.es/malditobulo/20200408/hacer-gargaras-agua-tibia-sal-vinagre-prevenga-infeccion-coronavirus/ https://maldita.es/malditobulo/20200520/coronavirus-bulos-pandemia-prevenir-virus/ https://maldita.es/malditobulo/20200520/coronavirus-bulos-pandemia-prevenir-virus/ https://maldita.es/malditaciencia/20210903/mms-clorito-sodio-coronavirus-cientifico-aleman-cura/ https://maldita.es/malditaciencia/20210903/mms-clorito-sodio-coronavirus-cientifico-aleman-cura/ 31Palabra Clave - eISSN: 2027-534X - Vol. 25 No. 1. e2517 Maldita.es (2020, 10 noviembre). No, no te van a grabar las llamadas durante el estado de alarma. https://maldita.es/malditobulo/20201110/ grabar-llamadas-estado-alarma-a-partir-de-manana/ Martens, B., Aguiar, L., Gómez-Herrera, E. y Mueller-Langer, F. (2018). The digital transformation of news media and the rise of disinformation and fake news. [Digital Economy Working Paper 2018-02] Joint Research Centre Technical Reports. https://doi.org/10.2139/ ssrn.3164170 Masip, P., Ruiz-Caballero, C. y Suau, J. (2019). Active audiences and social discussion on the digital public sphere. [Review article] El Profe- sional de la Información, 28(2), 1-40. https://doi.org//10.3145/ epi.2019.mar.04 Mejova, Y. y Kalimeri, K. (2020). Advertisers jump on Coronavirus band- wagon: Politics, news, and business. arXiv:2003.00923v1. https:// arxiv.org/pdf/2003.00923.pdf Miller, M. M. y Riechert, B. P. (2001). The spiral of opportunity and frame resonance: Mapping the issue cycle in news and public discourse. En S. D. Reese, A. E. 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