18 QUALITY IN SPORT 2 (4) 2018, s. 18-35, e-ISSN 2450-3118 Praca wpłynęła do redakcji 28 VI 2018, praca została przyjęta do druku 30 VII 2018 DOI: http://dx.doi.org/10.12775/QS.2018.008 PBN: https://pbn.nauka.gov.pl/sedno-webapp/works/885109 Roksana Płonka1 Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn Analysis of activities in social media polish men's volleyball clubs of PlusLiga Streszczenie Artykuł został napisany w celu przedstawienia działalności w mediach społecznościowych zespołów PlusLigi w siatkówce mężczyzn. Celem jest ukazanie jaki wpływ na statystyki odbiorców, ma prowadzenie w zróżnicowany sposób kanału przepływu informacji jaki jest Facebook, a w szczególności Instagram. Główną metodą badawczą dla danego artykułu są dane uzyskane z klubowych profili na Instagramie oraz Facebooku. Pogłębionej analizie zostały dane z Instagramu, który jest jednym z głównych narzędzi marketingu sportowego, który służy promocji i budowie dobrego wizerunku zespołów sportowych. Dzięki przedstawionym informacjom można stwierdzić na jakim etapie jest marketing sportowy mediów społecznościowych danych klubów PlusLigi. Do badania zostało wybranych osiem zespołów siatkarskich o zróżnicowanej pozycji w tabeli ligowej w sezonie 2017/18. Przedstawione wyniki oraz wykresy są autorskim dziełem i mogą służyć analizie rozwoju działalności w social media drużyn siatkówki męskiej. Słowa kluczowe: media społecznościowe, marketing sportowy, analiza, siatkówka mężczyzn, PlusLiga Abstract The article has been written in order to present activities in social media of PlusLiga teams in Polish men's volleyball sport clubs. The aim of this report is to show the diversified social media management (Facebook and Instagram in particular) influence on the recipients statistics. The main research method for the given article is data obtained from club profiles on Instagram and Facebook. The Instagram data has underwent a detailed analysis as this social medium is one of the main tools of sports marketing, building and promoting a good image of sports teams. Thanks to the information provided, it is possible to determine at what stage is the social media sports marketing of the PlusLiga clubs. Eight teams with different positions in the league table from season 2017/18 were selected for the study. The presented results and charts are an original work and can be used to analyze the development of social media activities of men's volleyball teams. Keywords: social media, sports marketing, analyse, men’s volleyball, PlusLiga 1 Roksana Płonka, rok.plonka@gmail.com, ORCID: 0000-0002-2472-384X https://orcid.org/0000-0002-2472-384X Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 19 1.Wstęp 1.1 Marketing w mediach społecznościowych W dzisiejszych czasach marketing w mediach społecznościowych próbuje pozyskiwać klientów w drodze ich naturalnego spędzania czasu, czyli poprzez czynności, którymi się interesują lub najzwyczajniej wykonują jako codzienne działanie. Taką taktykę można by porów-nać do miana biznesu społecznego, a raczej części marketingu promującej tego typu zachowania. Jednakże termin biznesu społecznego jest czymś więcej niż tylko samym słuchaniem opinii społecznej, która jest przekazywana w pętli mediów społecznościowych. Ludzie dzieląc się informacjami na masową skalę poprzez technologie społecznościowe sprawiają, że procedury wykorzystania rynku znacznie spadają. Wiele przedsiębiorstw i organizacji, wykorzystując tę wiedzę angażuje się w działalność w mediach społecznościowych, wiedząc jak bardzo – ta łatwa dostępność może wpłynąć pozytywnie, ale również negatywnie na wizerunek firmy. W skrócie, dąży się do osiągniecia pewnych celów strategicznych właśnie poprzez wykorzystanie wiedzy na temat naszych odbiorców oraz przekazanie im dalszych informacji, wykorzystując social media. Warto również dodać, iż opinia społeczna jest bardzo dużą częścią środowiska i rozwoju pracy, dlatego każda publikacja w Internecie oraz technologia społecznościowa łączy człowieka z biznesem lub działaniem w zakresie biznesu. To stosunkowo nowe narzędzie marketingu obowiązuje nie tylko w relacji firmy i klienta (B2B), ale również w przypadku łączności między różnymi przedsiębiorstwami (B2B), jak i w przypadku komunikacji społecznościowej między samymi pracownikami. [1] 1.2 Social media jako część marketingu sportowego w siatkówce Jak powszechnie wiadomo w XXI wieku głównym źródłem przekazu informacji są media społecznościowe, a w szczególności w dziedzinie marketingu sportowego. Drużyny sportowe oraz sami sportowcy, dzięki takim kanałom jak Instagram, Facebook czy Snapchat są w stanie dotrzeć do ogromnej liczby odbiorców na całym świecie. Podmiotem analizy danego raportu są kluby najwyższego szczebla rozgrywkowego siatkówki mężczyzn w Polsce. Polska siatkówka jest na bardzo wysokim poziomie oraz odnosi sukcesy na arenie światowej, dlatego też promocja każdego z klubów jest czynnością obowiązkową ze względów utrzymania dobrego wizerunku oraz zapewnienia komunikacji z kibicami i nie tylko. Dzięki mediom społecznościowym stosowanie narzędzi marketingowych w celu reklamy oraz udzielania informacji staje się dużo łatwiejsze i przyjemniejsze, nie tylko dla osób za to odpowiedzialnych. Znaczącym założeniem dobrze zbudowanego systemu promocji drużyny sportowej jest osiągnięcie pewnych celów i korzyści dla samych podmiotów jak i odbiorców. Dokładny plan działania z określonymi zasadami i metodami ich realizacji jest warunkiem do uzyskania jakichkolwiek wyników. Przedstawiony raport opiera się na danych 8 klubów PlusLigi – ligi szczebla najwyższego polskiej siatkówki męskiej m.in. Cerrad Czarni Radom, Chemik Bydgoszcz, Zaksa Kędzierzyn Koźle, Trefl Gdańsk, ASSECO Resovia Rzeszów, MKS Będzin, AZS Indykpol Olsztyn oraz Jastrzębski Węgiel. Dane drużyny zajmują różne miejsca w tabeli ostatecznej oraz ich jedynym powiązaniem jest udział w rozgrywkach PlusLigi. 20 Roksana Płonka 1.3 Metodologia badań Współczesne badania dotyczące mediów społecznościowych drużyn sportowych, w tym przypadku siatkarskich, bazują głównie na takich portalach jak Facebook, Instagram czy Snapchat, czasami możemy się spotkać również z prowadzeniem profilu na Twitterze czy YouTube. W siatkarskim środowisku najbardziej popularnym kanałem przesyłanych informacji jest Facebook, a zaraz po nim Instagram – co można zauważyć po liczbach osób obserwujących i lubiących wymienione portale społecznościowe. Każdy z powyższych podmiotów dysponuje obydwoma mediami, jednakże raport będzie zawierać pogłębioną analizę kanału jakim jest Instagram. W dalszej części pracy oprócz porównania ogólnego, znajdą się również opisy tematyki postów oraz częstotliwości ich publikacji wraz z informacją dotyczącą ich popularności. Badanie zostało przeprowadzone na postawie danych w okresie od 21 maja do 21 czerwca 2018r. Każda z powyższych danych jest pobrana ze znanych kibicom siatkówki mediów społecznościowych, które zostały poddane analizie, a następnie zaprezentowane na wykresach. 1.4 Niepoprawności wynikające ze zmiany popularności klubów Przy analizie zaprezentowanych poniżej danych należy wziąć pod uwagę fakt, iż niektóre z zespołów teraźniejszą liczbę polubień oraz osób obserwujących zawdzięczają poprzedniemu sezonowi, ze względu wyższego, w tamtym czasie miejsca w tabeli. Media społecznościowe są ciągle rozwijającą się branżą, która nieustannie pochłania nowych miłośników, a tym bardziej portale sportowe, które są nieprzewidywalnymi jednostkami, jeżeli chodzi o wzrost lub spadek popularności. Social media drużyn sportowych są ściśle związane z wynikami zespołu oraz jego zaangażowaniem w życie kibiców, dlatego też liczba polubień i obserwujących jest zmienna z sezonu na sezon. 1.5 Ogólne porównanie popularności klubów siatkarskich w mediach społecznościowych [2] Ryc. 1. Wykres kolumnowy popularności w mediach społecznościowych poszczególnych drużyn 9 4 8 4 2 3 1 1 9 4 1 7 8 7 6 4 5 9 4 6 1 7 8 6 5 1 1 4 8 3 3 5 4 7 2 2 0 9 9 2 9 2 5 2 7 3 0 8 0 7 1 7 6 3 9 4 5 2 9 8 1 7 3 3 9 5 1 4 7 0 3 5 4 8 0 2 0 5 1 7 1 9 9 0 0 1 3 5 0 0 5 4 2 9 1 3 1 0 0 4 1 3 0 0 6 2 1 2 8 2 5 3 8 8 3 0 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 120 000 140 000 160 000 180 000 200 000 L ic z b a o só b Polubienia Facebook Liczba obserwujących Facebook Liczba obserwujących Instagram Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 21 2. Analiza danych wybranych podmiotów 2.1 Opis zespołów wykorzystanych w raporcie Do analizy działalności w mediach społecznościowych posłużono się danymi 8 drużyn ekstraklasy siatkarskiej mężczyzn. Są to zespoły grające na najwyższym szczeblu rozgrywek w Polsce, czyli PlusLidze. Do badania zostały wybrane drużyny zajmujące różne miejsca w tabeli zaczynając od Wicemistrza Polski – drużyny z Kędzierzyna Koźle po zespoły niszowe. Zaksa Kędzierzyn Koźle – drużyna zajmująca drugą pozycję w tabeli, która od 1947 roku osiągnęła większość z możliwych do uzyskania tytułów świata siatkarskiego, jest jedną z naj-bardziej utytułowanych polskich drużyn siatkarskich [3] Trefl Gdańsk – drużyna zajmująca trzecie miejsce w tabeli powstała w 2005, występuje w PlusLidze Od sezonu 2008/2009, w 2015 zostali wicemistrzami Plus Ligi, natomiast w 2018 roku zdobyli brązowy medal AZS Indykpol Olsztyn – zespół, który zajmuje czwartą pozycję w tabeli, jest męskim klubem siatkarskim, który ma siedzibę w Olsztynie, drużyna pięciokrotnie zdobyła Mistrzostwo Polski w PlusLidze oraz dodatkowo aż siedem razy wygrała Puchar Polski, podobnie jak Zaksa jest jednym z najbardziej utytułowanych klubów w historii polskiej siatkówki [4] Jastrzębski Węgiel – piąta drużyna w tabeli z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju, założony w 1949 roku pod nazwą LZS Jastrzębie, od 2004 występuje pod nazwą sponsora, w tym tez właśnie roku wywalczyli jedyne w swojej karierze Mistrzostwo Polski Asseco Resovia Rzeszów – jest polskim męskim klubem siatkarskim na pozycji szóstej z siedzibą w Rzeszowie, powstały w 1904 roku, siedmiokrotnie zespół wywalczył Mistrzostwo Polski, trzykrotnie zdobył Puchar Polski oraz dodatkowo zdobył Superpuchar Polski Cerrad Czarni Radom – drużyna zajmująca dziesiąte miejsce w tabeli, powstała w 1921 roku, w 1999 drużna zdobyła Puchar Polski, siatkarze Czarnych 2-krotnie wywalczyli brązo-wy medal Mistrzostw Kraju w 1994 i 1995, od 2013 roku, po wywalczeniu Mistrza I ligi wy-stępują w PlusLidze MKS Będzin – zespół znajdujący się na trzynastym miejscu w tabeli, jest klubem siatkarskim, który występuje w PlusLidze od sezony 2014/15, głównie słynie z wyników zespołów mło-dzieżowych [5] Chemik Bydgoszcz – czternasta drużyna w rozgrywkach PlusLigi, założony w 1949 roku, w 2006 roku awansowali do PlusLigi, 2015 roku drużyna występuje pod nazwą Łuczniczka Chemik Bydgoszcz 22 Roksana Płonka 2.2 Tematyka postów udostępnianych w mediach społecznościowych Marketing sportowy poprzez Instagram, głównie polega na wrzucaniu ”ohasztagowa- nych” zdjęć z krótkim opisem, zawierającym informację dotyczącą wstawionego zdjęcia. Jak powszechnie wiadomo, bardzo ważnym narzędziem promocji na tym portalu jest stworzenie chwytliwego hasztagu – czyli krótkiego sloganu reklamowego, który będzie się kojarzył tylko i wyłącznie z obserwowaną drużyną np. #TreflFamily albo #GoCzarniRadom. Dodatkowo dzięki takim oznaczeniom z łatwością można szukać na Instagramie, treści związanej z ulubioną drużyną lub zawodnikiem. Zależnie od poruszanych tematów, każdy z dodanych postów na Instagramie drużyny został przydzielony do jednej z sześciu wyróżnionych kategorii: 1) Promocja działalności drużyny ➢ spotkania zawodników z młodzieżą szkolną oraz prowadzenie zajęć w placówkach wychowawczych ➢ różnego rodzaju imprezy sportowe, na których pojawia się zespół ➢ jakakolwiek działalność niezwiązana z rozgrywkami, sponsorami oraz zawodnikami osobiście 2) Informacje o rozgrywkach ➢ wyniki meczów ➢ opis przeciwników ➢ informacje o Lidze Narodów ➢ informacje o meczach kadry narodowej 3) Posty dotyczące zawodników ➢ prywatne informacje/ciekawostki o zawodnikach ➢ zaproszenia na mecze od zawodników ➢ specjalne posty urodzinowe 4) Promocja sponsorów ➢ wydarzenia organizowane przez sponsorów ➢ posty dotyczące podpisywania umów z nowymi sponsorami ➢ specjalne posty zawierające lokowanie logo sponsora i reklamę 5) Posty tematyczne ➢ wszystkiego rodzaju posty świąteczne lub okazyjne ➢ posty typowe dla danego klubu np. Czarni od Kuchni 6) Prognozy na przyszły sezon ➢ nowi zawodnicy ➢ nowi członkowie sztabu szkoleniowego ➢ przyszły terminarz rozgrywek Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 23 3. Przedstawienie danych 3.1 Suma polubień oraz ich średnia w sześciu różnych kategoriach Ryc. 3.1. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny Zaksa Kędzierzyn Koźle Ryc. 3.2. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny Trefl Gdańsk 9250 8153 3255 3805 9263 1438 1850 1631 1085 1903 1544 719 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 Promocja działalności drużyny Progonozy na przyszły sezon Posty tematyczne Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Promocja sponsorów Suma Średnia 2481 6532 3975 7240 4382 433620 1089 994 905 876 433 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 Promocja działalności drużyny Progonozy na przyszły sezon Posty tematyczne Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Promocja sponsorów Suma Średnia 24 Roksana Płonka Ryc. 3.3. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny AZS Indykpol Olsztyn Ryc. 3.4. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny Jastrzębski Węgiel Ryc. 3.5. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny Asecco Resovia Rzeszów 899 1779 650 2440 1031 665 300 445 325 488 344 333 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 Promocja działalności drużyny Prognozy na przyszły sezon Posty tematyczne Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Promocja sponsorów Suma Średnia 4405 1667 859 2001 881 1667 859 1001 0 1000 2000 3000 4000 5000 Prognozy na przyszły sezon Posty tematyczne Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Suma Średnia 2077 4651 2358 18256 32623 4951039 1163 2358 1826 1553 495 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 Promocja działalności drużyny Prognozy na przyszły sezon Posty tematyczne Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Promocja sponsorów Suma Średnia Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 25 Ryc. 3.6. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny Cerrad Czarni Radom Ryc. 3.7. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny MKS Będzin Ryc. 3.8. Wykres kolumnowy przedstawiający sumę oraz średnią polubień postów na Instagramie drużyny Chemik Łuczniczka Bydgoszcz 2015 3173 1103 1058 2083 1303 504 529 552 529 417 326 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 Promocja działalności drużyny Progonozy na przyszły sezon Posty tematyczne Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Promocja sponsorów Suma Średnia 809 7581 75 0 200 400 600 800 1000 Progonozy na przyszły sezon Posty tematyczne Suma Średnia 812 1312 219 579 203 328 219 290 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 Promocja działalności drużyny Progonozy na przyszły sezon Posty dotyczące zawodników Informacja o rozgrywkach Suma Średnia 26 Roksana Płonka 3.2 Rozkład średniej liczby polubień w danych kategoriach Ryc. 3.9. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny Zaksa Kędzierzyn Koźle Ryc. 3.10. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny Trefl Gdańsk Ryc. 3.11. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny AZS Indykpol Olsztyn Promocja działalności drużyny; 1850 Progonozy na przyszły sezon; 1631 Posty tematyczne; 1085 Posty dotyczące zawodników; 1903 Informacja o rozgrywkach; 1544 Promocja sponsorów; 719 Promocja działalności drużyny; 620 Progonozy na przyszły sezon; 1089 Posty tematyczne; 994 Posty dotyczące zawodników; 905 Informacja o rozgrywkach; 876 Promocja sponsorów; 433 Promocja działalności drużyny; 300 Prognozy na przyszły sezon; 445 Posty tematyczne; 325 Posty dotyczące zawodników; 488 Informacja o rozgrywkach; 344 Promocja sponsorów; 333 Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 27 Ryc. 3.12. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny Jastrzębski Węgiel Ryc. 3.13. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny Asseco Resovia Rzeszów Ryc. 3.14. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny Cerrad Czarni Radom Prognozy na przyszły sezon; 881 Posty tematyczne; 1667 Posty dotyczące zawodników; 859 Informacja o rozgrywkach; 1001 Promocja działalności drużyny; 1039 Prognozy na przyszły sezon; 1163 Posty tematyczne; 2358 Posty dotyczące zawodników; 1826 Informacja o rozgrywkach; 1553 Promocja sponsorów; 495 Promocja działalności drużyny; 504 Progonozy na przyszły sezon; 529 Posty tematyczne; 552 Posty dotyczące zawodników; 529 Informacja o rozgrywkach; 417 Promocja sponsorów; 326 28 Roksana Płonka Ryc. 3.15. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny MKS Będzin Ryc. 3.16. Wykres kołowy rozkładu średniej liczby polubień w danych kategoriach drużyny Chemik Łuczniczka Bydgoszcz 3.3 Procentowy udział liczby umieszczanych postów danej kategorii Ryc. 3.17. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny Zaksa Kędzierzyn Koźle Progonozy na przyszły sezon; 81 Posty tematyczne; 75 Promocja działalności drużyny; 203 Progonozy na przyszły sezon; 328 Posty dotyczące zawodników; 219 Informacja o rozgrywkach; 290 Promocja działalności drużyny 22% Progonozy na przyszły sezon 22% Posty tematyczne 13% Posty dotyczące zawodników 8% Informacja o rozgrywkach 26% Promocja sponsorów 9% Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 29 Ryc. 3.18. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny Trefl Gdańsk Ryc. 3.19. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny AZS Indykpol Olsztyn Ryc. 3.20. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny Jastrzębski Węgiel Promocja działalności drużyny 14% Progonozy na przyszły sezon 21% Posty tematyczne 14% Posty dotyczące zawodników 29% Informacja o rozgrywkach 18% Promocja sponsorów 4% Promocja działalności drużyny 16% Prognozy na przyszły sezon 21% Posty tematyczne 10% Posty dotyczące zawodników 26% Informacja o rozgrywkach 16% Promocja sponsorów 11% Prognozy na przyszły sezon 56% Posty tematyczne 11% Posty dotyczące zawodników 11% Informacja o rozgrywkach 22% 30 Roksana Płonka Ryc. 3.21. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny Asseco Resovia Rzeszów Ryc. 3.22. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny Cerrad Czarni Radom Ryc. 3.23. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny MKS Będzin Promocja działalności drużyny 5% Prognozy na przyszły sezon 10% Posty tematyczne 2% Posty dotyczące zawodników 26% Informacja o rozgrywkach 54% Promocja sponsorów 3% Promocja działalności drużyny 17% Progonozy na przyszły sezon 26% Posty tematyczne 9% Posty dotyczące zawodników 9% Informacja o rozgrywkach 22% Promocja sponsorów 17% Progonozy na przyszły sezon 91% Posty tematyczne 9% Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 31 Ryc. 3.24. Wykres kołowy udziału liczby wrzuconych postów na Instagramie danej kategorii drużyny Chemik Bydgoszcz 4.Wnioski 4.1 Faktyczne wnioski Z przeanalizowanych danych wynika, że pod względem postów dotyczących prognozy na przyszyły sezon, czyli wyszczególnienia tematyki związanej z nowymi transferami, nowym sztabem szkoleniowym oraz zapowiedziami przyszłego terminarza radzi sobie najlepiej Instagram drużyny z Kędzierzyna Koźle, na drugim miejscu znajduje się Asseco Resovia, a na trzecim Trefl Gdańsk (Ryc. 4.1.). Ryc. 4.1. Wykres kolumnowy przedstawiający średnią liczbę polubień w kategorii prognozy na przyszły sezon Jeżeli chodzi o posty związane z zawodnikami i ich promocją najlepsze wyniki osiąga zespół również zespół Zaksy Kędzierzyn Koźle, lecz niewiele prowadzi z zespołem Asseco Resovia Rzeszów. Na trzecim miejscu można zobaczyć zespół z Gdańska, który ma tylko 45 polubień więcej od Jastrzębskiego Węgla. Na samym dole wykresu można zauważyć drużynę MKS Będzin, która przez okres badań nie udostępniła żadnego postu związanego z zawodnikami (Ryc. 4.2.). Promocja działalności drużyny 37% Progonozy na przyszły sezon 36% Posty dotyczące zawodników 9% Informacja o rozgrywkach 18% 1 6 3 1 1 0 8 9 4 4 5 8 8 1 1 1 6 3 5 2 9 8 1 3 2 8 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 Zaksa Kędzierzyn Koźle (2) Trefl Gdańsk (3) AZS Indykpol Olsztyn (4) Jastrzębski Węgiel (5) Asseco Resovia Rzeszów (6) Cerrad Czarni Radom (10) MKS Będzin (13) Chemik Bydgoszcz (14) Nazwa drużyny (miejsce po sezonie) 32 Roksana Płonka Ryc. 4.2. Wykres kolumnowy przedstawiający średnią liczbę polubień w kategorii posty dotyczące zawodników Posty dotyczące promocji działalności drużyny, czyli zawierające różnego typu akcje związane z pojawieniem się całej drużyny np. w szkołach, na festynach itp. najlepiej prezentują się wśród odbiorców i fanów zespołu z Zaksy Kędzierzyn Koźle, świadczy to o dużym zaangażowaniu tego zespołu w środowisko kibiców i lokalności społecznej. Najsłabiej wypada drużyna z MKS Będzin oraz Jastrzębskiego – Zdrój, obydwie drużyny wykazują zerową działalność promocyjną swoich drużyn (Ryc. 4.3.). Ryc. 4.3. Wykres kolumnowy przedstawiający średnią liczbę polubień w kategorii posty dotyczące działalności drużyny Kolejny wykres (Ryc. 4.4.) przedstawia średnią liczbę polubień w kategorii promocji sponsorów. Drużyna Cerrad Czarnych Radom pomimo środkowego miejsca na 1 9 0 3 9 0 5 4 8 8 8 5 9 1 8 2 6 5 2 9 0 2 1 9 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 2 000 L ic z b a o só b Nazwa drużyny (miejsce po sezonie) 1 8 5 0 6 2 0 3 0 0 0 1 0 3 9 5 0 3 ,7 5 0 2 0 3 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 2 000 L ic z b a o só b Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 33 wykresie, względem dodanych postów ma największą częstotliwość ich dodawania w kategorii promocji sponsorów, ponieważ jest jedną z najmłodszych drużyn występujących w PlusLidze, stąd parcie na poszukiwanie i promowanie nowych sponsorów. Ryc. 4.4. Wykres kolumnowy przedstawiający średnią liczbę polubień w kategorii posty dotyczące promocji sponsorów Pod względem polubień w kategorii informacje o rozgrywkach prowadzi zespół z Rzeszowa, oznacza to, że odbiorcy Instagrama tej drużyny bardzo cenią sobie takiego typu postu, a co za tym idzie zostawiają tam po sobie pozytywny ślad. Wart dodać fakt, iż zespół z Radomia trzyma podobną średnią w każdej kategorii postowej (Ryc. 4.5.). Ryc. 4.5. Wykres kolumnowy przedstawiający średnią liczbę polubień w kategorii informacje o rozgrywkach Posty tematyczne są dodawane z najmniejszą częstotliwością, jednakże cieszą się dużym zainteresowanie, w badanym okresie czasu można spotkać się z takimi 7 1 9 4 3 3 3 3 3 0 4 9 5 3 2 6 0 0 0 100 200 300 400 500 600 700 800 1 5 4 4 8 7 6 3 4 4 1 0 0 1 1 5 5 3 4 1 7 0 2 9 0 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 34 Roksana Płonka postami jak na Dzień Dziecka, na specjalny dzień piłki itp. Największą popularność w tej kategorii osiągnęła drużyna Asseco Resovia Rzeszów (Ryc. 4.6.). Ryc. 4.6. Wykres kolumnowy przedstawiający średnią liczbę polubień w kategorii posty tematyczne 4.2 Podsumowanie Bazując na powyższych danych oraz informacjach dotyczących wyników zespołów PlusLigi, można stwierdzić, że najlepiej prowadzony Instagramem jest przez zespół Cerrad Czarnych Radom. Biorąc pod uwagę nie tylko liczbę polubień oraz postów, ale również samą prezentowaną treść, można śmiało powiedzieć, że jest to jeden z najciekawszych profili, gdzie dzieje się naprawdę dużo, a sami zawodnicy są zaangażowani w działalność opisywanego social media. Jeżeli chodzi o działalność klubów sportowych na portalu Facebook, to każdy z klubów angażuje się dużo bardziej w reklamę i promocję drużyn, można powiedzieć, że wynika to z faktu, iż większe grono odbiorców posiada właśnie ten kanał przepływu informacji. Kluby sportowe traktują media społecznościowe jako narzędzie marketingu sportowego, którym w łatwy sposób mogą manipulować – poprzez dodawanie nowych postów, udostępnianie prywatnych informacji o ulubionych zawodnikach czy nagrywanie specjalnych kanałów, w których promują działalność drużyny. Zarządzanie mediami społecznościowymi w odpowiedni sposób, może być skuteczną formą komunikacji z odbiorcami sportu jakim jest siatkówka. Literatura Evans D. McKee J. (2010), Social Media Marketing - The Next Generation of Business Engagement. Źródła internetowe (dostęp z 23 czerwca 2018) https://www.facebook.com/CerradCzarniRadom/ https://www.facebook.com/mksbedzinsa/ https://www.facebook.com/treflgdansk/ https://www.facebook.com/bydgoszcz.chemik/ 1 0 8 5 9 9 4 3 2 5 1 6 6 7 2 3 5 8 5 5 2 7 5 0 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 Analiza działalności w mediach społecznościowych klubów PlusLigi w siatkówce mężczyzn 35 https://www.facebook.com/zaksa.kk/ https://www.facebook.com/KlubJW/ https://www.facebook.com/assecoresovia.sa/ https://www.facebook.com/indykpolazsolsztyn/ https://www.instagram.com/assecoresovia/?hl=pl https://www.instagram.com/cerrad_czarni_radom/?hl=pl https://www.instagram.com/indykpolazsolsztyn/?hl=pl https://www.instagram.com/zaksa_kedzierzyn_kozle/?hl=pl https://www.instagram.com/treflgdanskofficial/?hl=pl https://www.instagram.com/mksbedzin/?hl=pl https://www.instagram.com/jastrzebski_wegiel/?hl=pl https://www.instagram.com/chemik___bydgoszcz/?hl=pl Historia klubu Zaksa Kędzierzyn Koźle http://zaksa.pl/historia/ (dostęp z 23 czerwca 2018) Historia klubu AZS Indykpol Olsztyn http://www.indykpolazs.pl/ (dostęp z 23 czerwca 2018) Historia klubu MKS Będzin http://mksbedzin.pl/ (dostęp z 23 czerwca 2018)